汤小小
很多美容馆都打着“男士免进”的牌子,因为那是属于女性的私密空间,如果这一幕出现在修车铺里,你一定会觉得不可思议。但在法国,就有一家修车铺别出心裁,做出了这样奇怪的规定。
这件事,还得从亨利的烦恼说起。因为他上班的地方离家近,而妻子比较远,所以,家里的汽车成了妻子必不可少的交通工具。妻子每天开着它出出进进,而汽车就像人一样,总有闹脾气不想工作的时候。
第一次汽车出了故障,妻子直接把它开到修车铺,修车师傅说了一大堆专业术语,她听得一头雾水。修车师傅懒得解释那么多,“让你老公来。”没办法,亨利只得请假,转了几趟公交车,赶到那个修车铺。
第二次汽车出了故障,妻子再次把它开到修车铺。这次,修车师傅倒没说让她老公来,不过,一番折腾后,花费了好几千法郎,该换的不该换的零件用了一大堆,妻子又不懂,人家说什么她都只能点头。
两次惨痛的修车经历,让妻子再也不敢轻易到修车铺去,她说那里完全是男人的天地,女人去了,除了被蔑视,就是被宰割。所以,修车任务责无旁贷地落到了亨利的身上。可是,有时候他正在见客户,或者正和领导汇报工作,妻子一个电话打来,他就得马不停蹄地跑过去,既误事儿又劳累,怎一个烦字了得。
女人一般对机械不感興趣,汽车出了故障,她们很难说出个所以然,所以很多修车铺都不欢迎女士入内,即使欢迎,也是抱着女人好宰的心态。可是,全国有那么多女人在开车,其中有很多单身女人,就算再不情愿,也得面对修车师傅的白眼。如果有一家修车铺,专门为女士服务,一定很有市场。既利人又有商机,何不大胆去做?经过一番准备,亨利的修车铺很快挂牌营业了。
“女士专享”几个字,挂在修车铺入口,明明白白地告诉路人,这里,只欢迎女士。里面的设计也很具女性特色,有专门的等候室,淡紫色的墙纸,木质地板,天鹅绒沙发,浪漫的蜡烛,而且有一个游乐室,供儿童尽情玩耍。这样的环境,让女性感到舒适安心,无论等多久,都不会心烦气躁。
在最重要的修车环节,更是充分考虑到了女性的需求。有专门的工作人员向女车主介绍汽车各部分零件的相关知识,每一个修车步骤,也详细向她们讲解。整个过程非常透明,女车主很清楚修车师傅正对自己的爱车做什么。
这样的体验轻松愉悦,修车铺一开业便生意火爆。
见修车铺已经容纳不了那么多的顾客,亨利打算多开几家分店,把为女士服务的精神一直贯彻下去。
(编辑 赵莹 zhaoyingno.1@163.com)