所谓商业的互联网化,我认为由两部分构成:一、企业重新构建跟消费者之间的关系;二、企业利用互联网工具改造企业内部的流程。如果这两个改造不完成的话,传统的制造业和传统的服务业都会覆灭掉。我认为在未来5年左右,50%的传统制造业会破产。
未来5-10年,中国商业世界会被80后颠覆掉
记得我读大学的时候,读过一本书,其中有一句话我印象很深,马克在战壕里对另外一个人讲:我们这一代人是否比上一代人更值得信任。一代人重要的使命就是把上一代人干掉,只是干掉的方式不一样而已。我大学毕业的时候分配到一家全国最大的通讯社,里面有两位我的前辈,一位是离休干部,一位是50年代左右的人。我上班第一天领导就给了我一个热水瓶:“上班的时候,你到传达室,排队拿自己的水瓶上去,然后再采访写稿,下班的时候再把水瓶拎下去……”我觉得不能这么过。
工作没几年我就买了一台电脑,在整个大院里面就变成特别大的新闻。我们的单位特别好,它分配给你所有的东西,除了老婆以外。我那两个前辈跟我讲:单位什么都发给你,你干吗还要用电脑呢?后来他们知道了,因为我有了电脑,写得更快,赚的钱就多,还可以保存很多资料。后来我买了商品房,他们又急了:单位分你房子了,你还买另外一个房子,你要包二奶吗?
从1978年到今天改革开放36年,我们国家最幸运的是哪一代人?我仔细算了一下是1962-1975年出生的人。为什么呢?第一,这一代人没有遭遇过饥荒。第二,这一代人接受了完整的高等教育。第三,这一代人享受了所有的转型福利。
有一年我碰到胡润,我请他算一下,中国排名前1000名的富豪平均年龄是多少?结果80%是1962-1975年的那波人,里面属兔子最多,都是1963年出生的。这一波人是当今全世界所有国家里面,拥有财富最多的一群人,而且是最年轻的一群人。就是中国拥有年轻富豪最多的这波人,在再造中国过程中,发动了互联网的奇迹。
各位,你们未来的使命就是把他们干掉。像马云、张朝阳是年纪最大的,是1964年出生的。特别有意思的是,这波人创办互联网基本上都是发生在1998年二季度到1999年四季度的18个月时间里。这个时间段是中国互联网的一个奇迹时刻。
我觉得世界开始出现大的变化:
第一,创业的人开始改变了。我有一次到淘宝去调研,淘宝研究院跟我讲,淘宝这些中小企业主(卖家),大概600-800万人,这波人当中85%以上是80后。中国现在个体工商户有3600万,每年创业的企业大概在2500万以下,其中年营业额在500万元以下的微小企业,100%是80g创办的,所以80后成为了创业最主要的人群。那么现在谁在消费?绝大多数也是80后。所以80后不但成为创业的主力,同时也成为了消费的主力。
第二,谁在流动?去年汉庭酒店一年客流量72%是80后,这意味着在全中国一线城市旅游、游玩的人大部分是80后。
所以整个世界的基本盘在发生大的变化。过去20多年里,中国的商业世界,老百姓的消费模型、创业模型甚至思维方式都是由1962-1975年这批人所决定的。因为这批人创造了这个世界,这个世界就是由他们的价值观所构成的。但是当消费、流通、创业的人群不同的时候,原来的商业模式都会颠覆掉。
50后、60后他们最大的恐惧是什么?他们跟你们不是一伙的。未来5-10年里,中国整个商业界会被彻底颠覆掉,那些老同志可以洗洗睡觉去了。
商业逻辑改变的四个趋势
接下来我们看,在80后、90后世界里,商业逻辑有哪些在发生改变?
第一,一切商业都将互联网化。这是一件特别厉害的事情。我是做传统出版业、20多年一直在写书的人。我发现,中国60后、50后的人,80%以上会用电子书,连获取图书的渠道都不见了。
所谓商业的互联网化,我认为由两部分构成:一、企业重新构建跟消费者之间的关系。二、企业利用互联网工具改造企业内部的流程。如果这两个改造不完成的话,传统的制造业和传统的服务业都会覆灭掉。我认为在未来5年左右,50%的传统制造业会破产。
我最近在浙江和江苏调研,他们最近在做强制性的产业淘汰,高劳动力成本、高污染的中小型企业最近大规模倒闭,造成很多人失业。但是我认为阵痛是好的。剩下来的那些有科技含量、善待员工、提供未来商品的企业才能生存下来。
在这个淘汰过程中,信息化革命给了我们很大的福利,不会利用这些工具的企业都将离开这个舞台。
第二,一切品牌都将人格化。这要感谢乔布斯同学,所谓品牌人格化,讲的是由消费品时代进入到粉丝时代。中国1984年的时候,有一批人创业,王石、张瑞敏、柳传志等等,这批人第一次重视了消费者。张瑞敏在工厂里面把一批不合格的产品砸掉了,未来离开这个工厂的产品必须是合格的产品,次品是不能出厂的。在此之前,中国的不合格商品是可以出厂的,当时是有正品柜台和次品柜台的。张瑞敏砸冰箱之后,消费者才建立了正品的文化思想。但是今天,大家要的不是一个标准件了。今天我们能够容忍产品是有缺陷的,希望产品能够越做越好。
第三,一切消费都将娱乐化。我是一个很早就开始写专栏的人,最开始给报纸写,后来给杂志写,再后来给新闻门户写……结果我服务过的这些报纸、杂志、门户都差不多死掉了,这是让我挺悲哀的一件事情。我想了好久,应该怎么办呢?不久前我开了一个自媒体,我要用微信来写。我只会写非常严肃的财经作品,然后我要做一个视频。我那个团队全部是85后,他们给我提建议说:吴老师,(这样做)你的视频肯定没人看。他们就在我们财经频道里面加了一个很丑陋的东西,我一边在讲非常严肃的宏观经济的事,他在旁边吐槽,并且给我一个约束说,所有的吐槽都不能更改。所以大家以后看到的吐槽都是未经我授权的。
其实中国很多企业家不会讲冷笑话,所以我说,不会讲冷笑话的企业家一定是没有未来的企业家。endprint
第四个,一切流行都将城乡一体化。我研究过中国的快速消费品和耐度消费品。中国人是没有信用习惯的。而且,中国960万平方公里,疆域太大。为了形成信用模式和物流模式,首先要建立3-6级的经销商的利益共同体,还要在全国各地建立分销仓储、物流体系、配销体系。往往一个企业要把产品卖到全中国,首先要在北上广深打广告,在7-10个大中型城市寻找经销商,五六年以后进人三级市场,十年以后大概全国铺完。但是今天有了互联网之后,哪怕是在甘肃定西,你也可以第一时间和上海的小朋友一起知道,耐克在哪一天发布了限量版的球鞋,然后通过虚拟支付就可以获得这双鞋。
在互联网前提下,整个物流和信用支付状况发生了彻底变化,所有消费有可能城乡一体化,这是一个巨大的福音。我出一本书,通过新华书店,能卖到100万册就了不起了。但是在未来互联网和电子化的状况下,很可能有1000万到5000万的人愿意看我的书,哪怕每个人支付1块钱、5毛钱,我也能迅速成为一个大富翁。
你们是否比我们这一代人更值得信任
世界很快就要交付到各位手上了,我还有两句话跟大家讲。
第一,我希望各位比我们这一代人更相信常识。我们50后、60后这一代人相信奇迹。在过去20年里面,中国人曾经有过3个人,在31周岁的时候成为了中国首富:黄光裕、陈天桥、丁磊。我有一个同龄人,他跟我讲:每天晚上6点钟的时候,他盘腿坐在床上想,我已经31岁了,为什么还没有成为中国首富?所以我们这一代人比较相信奇迹,比较相信一些非常特殊的方式。我希望各位能够跟我们不一样,因为中国到今天,整个经济增长已经进入到7%的环节,而在我们像各位这个年龄时,中国经济增长超过10%。中国已经到了中速增长的阶段,中国中产阶层大概1.2亿人,开始相信常识的时代出现了。
第二,我希望各位更能相信自己。
第三,要更相信民主。我女儿是90后,我跟她最大的区别是什么呢?在少年时期,我从幼儿园到小学到中学到大学,我们的班长都是班主任分配的。但我女儿从幼儿园、小学到高中,所有的班长、班干部都是选举产生的,这是一个特别大的区别。
第四,要比我们更懂得享受。创业很苦,无论是拍电影、写作、办企业都是非人的生活,但是一个人走向成功,如果以牺牲生活作为代价,我跟各位讲,是不值得的。
有一年我去美国,跟一个企业家朋友过海关,他是1964年生人,把企业卖掉获得20多个亿。前面有一个美国人,带着一个3岁的小孩儿给海关官员看。我那个朋友突然掉了眼泪,他说:我已经不记得我女儿和儿子这么大的时候长的什么样子了。所以各位,如果你有小孩,看着他一起长大,那个快乐和你获得荣誉和财富的快乐同样重要,或者说更加重要。
最后分享给大家一句话:各位这一代人是否比我们这一代人更值得信任。
(作者系著名财经作家,本文系作者于5月27日在明道大会上发表的主题演讲,有删节,未经本人审阅)endprint