浅谈加强供电企业用电检查管理

张春波

摘 要：近年来，电力企业得以快速的发展，随着电力用户的增加，为了保证用户用电的安全，则用电检查工作变得越来越重要。用电检查作为电力企业日常工作中的重要内容，也是电力企业经济效益得以实现的重要保障，是电力企业在当前激烈的市场竞争中得以更好生存和发展的根本。文章从用电检查管理的重要意义入手，对用电检查管理存在的主要问题进行了分析，并进一步对强化用电检查管理的有效措施进行具体的阐述。

关键词：供电企业；用电检查；管理

1 用电检查管理的重要意义

1.1 用电检查管理是用电安全的有效保障

电力企业生产出来的商品即是电能，这是一种特殊的商品，电力企业日常工作就是需要将电能这种商品安全的输送到每个用户手中，所以为了保证电能输送及用户用电的安全，则需要加强用电管理工作，避免在电能输送过程中或是用户对电能使用过程中各种安全事故的发生，导致严重的财产损失，甚至人身伤亡事故。电力企业通过用电检查管理工作，可以及时发现电能输送和使用过程中的安全隐患，有效的保障用电的安全性。

1.2 用电检查管理需要服务于客户

电力无论是售后服务还是用电检查管理工作，其最终的目的都是为了更好的服务于用户，所以在用电检查管理工作中，需要了解用户的具体需求，为用户提供具有针对性的个性化服务，加强与客户的沟通，增强企业与用户之间的信任，为用户打造一个安全、高效的用电环境。

1.3 用电检查管理对用户进行用电安全指导

供电企业在用电检查管理工作中，不仅需要做好检查工作，同时还要对用户做好必要的用电安全指导，这样不仅可以对用户的不安全用电行为进行及时纠正，而且可以为用户提供技术性的服务，使其安全用电常识增加，达到节约用电，通过对用户进行安全技术指导，可以有效的解决用户用电过程中出现的各种问题，有效的改善了供需双方的关系。

2 用电检查管理存在的主要问题

2.1 思想上不够重视

用电企业在用电检查管理工作过程中，由于用电检查工作都需要由工作人员来进行，所以作为实施者的工作人员需要充分的重视到用电检查管理工作的重要性，这样在思想上重视，才能确保行动上都能做到位。但在实际工作中却常常存在工作和思想无法有效结合的情况，光顾着宣传而忽略具体的关，或是在检查工作中在理论上确定了具体的检查方案，但在执行过程中却没有彻底进行贯彻落实。

2.2 用电存在监督分工不明的问题

我国电力行业目前实行的政企分开的政策，这就导致违法用电行为和违章用电行为是分开进行处理的，对于一些偷电和漏电行为则属于行政执法工作，可以利用法律手段对其进行查处和处理。而对于一些普通的违章用电行为，则属于一种民事行为，其主要由供电企业来进行处理，多以收取滞納金和追缴电费的方式解决，也可采用赔偿或是依法停电等措施来进行处理。这样就导致供电企业很难对用电检查工作进行定位，而且在具体实施过程中也不好把握与用电监督之间的度。

2.3 取证工作存在困难

供电企业在用电检查工作中，对于用户采取的隐蔽性违法和违章行为需要取得可靠的证据后才能进行处理，但在实际检查工作中，这种取证工作存在着较大的难度，证据很容易被抹掉，从而导致通电处理的工作无法正常开展，给用电检查工作带来较大的难度。

2.4 培训力度不足

目前对于用电检查方面的教育和培训都存在着不足的情况，无论是学校还是社会中都存在着缺失的问题，这样就导致用电检查工作缺乏规范性和专业性，再加之用电检查人员自身责任心不强，法律意识淡薄，从而制约了用电检查管理工作的开展。

3 强化用电检查管理的有效措施

3.1 加强宣传，提升用电检查的思想意识

需要提升供电企业用电检查工作人员对用电检查工作的重要性认识，并且这是一项艰巨的长期任务。在发展的过程中，有很多新用电检查人员、管理人员还有越来越多的用电客户出现，他们在这方面的认识程度也是不同的，但是长期目标是一致的，只有加强宣传的力度，才能真正将用电检查提升到一个更高的层面上来。

3.2 严格把关，加强入网电力工程的市场管理

首先，需要坚持公开、公平、公正的处事原则，并且认真做好承装、承修与承试资质的年审工作。然后，要更好地利用政府职能的代管及移交这些有利的发展契机，同时再依照相关的法律法规，真正做好资质施工队伍的审查工作，严格把关，并且施工队伍在安装的同时要持相应的许可证，而电气人员在上岗工作的时候需要持有相应的进网作业许可证，采取有效措施防止出现工程分包与转包的现象出现。

其次，电气工程需要严格把好材料质量和电气设备关，尽可能避免出现不合格或者假冒伪劣的材料、电气设备，否则将会严重影响入网电力的正常运行。

3.3 注重教育培训，提升用电检查人员的素质

用电检查管理工作在供电企业发展过程中具有极为重要的意义，所以需要强化对供电企业工作人员用电检查管理的教育和培训工作，强化工作人员专业知识和技能的提升，这样不仅有利于提高用电检查管理的政策水平，而且对于提高用电检查工作人员的实际作业水平也极为有利，对于保证用电管理的健康、持续发展起到了有效的保障作用。

3.4 依法处理，加大对违章用电行为的监管力度

在用电检查管理工作中，需要用电检查工作人员以事实为依据，在工作中严格遵守国家相关的法律法规和政策，通过对用户实际用电进行有效的检查，利用现代化的科技和技术手段来对窃电和违章用电行为进行检查，加强监管力度，营造一个良好的的社会氛围，利用多种多样的联合行动，从而加强用电检查的监督力度。

3.5 安装有效的防窃电装置

在日常用电检查的管理工作中，要注重并加强对窃电、偷电行为的管理。有与当前这些用电的步伐行为具有高科技、隐蔽性、多元化以及多发性的特点，所以供电企业难以有效的完成取证工作，所以需要加强对窃电等步伐行为的检查与管理。由于这些不法行为主要是利用改变线路完成的，所以，可以安装防窃电装置，这样就可以对电量进行计量，及时发现异常情况，尽可能避免窃电行为。

3.6 建立并完善事故的紧急预案系统

供电企业在对用户进行用电检查与管理的时候，需要不断的完善用户用电装置的正常进行，保障用户的各种利益。但是，为了进一步为客户提供更好的服务，供电企业需要对自己所管辖区域的所有变电装备建档，这样有利于深入的调研工作，更重要的是可以采取可信性的方案及时处理好突如其来的事故，因此在这种情况下需要采取有效措施来完善网络系统，实现紧急预案系统的完善。

4 结束语

供电企业日常工作中非常重要的一项内容即是用电检查工作，其不仅是当前电力企业为客户提供良好服务的基础，而且也是电网能够安全有效运行的保障，所以需要强化用电检查管理工作，努力提升用电的管理水平，推动供电企业健康、有序的发展。

参考文献

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[2]刘建平，谢洪涛.供电企业用电检查面临的问题及对策[J].中国电业（技术版），2011（12）.

[3]林性清.用电检查工作中存在的问题及反窃电对策研究[J].企业技术开发，2013（7）.