侯杰：践行国人大健康

张兴军

“坚守善的循环，传递爱与信赖”，足以支撑起拥有正确价值观的瑞齐宁成为“中国健康行业的第一品牌”的愿景，从而实现“帮助亿万个家庭拥有健康保障”的梦想。

采访侯杰有时候会让你感到惊讶，从他的言谈中很容易忽略他作为一家健康连锁机构的创始人和董事长的身份。近三个小时里，他所谈的既不是大多数企业家所偏爱的商业模式，也不是如何卖掉一款产品的营销心得。恰恰他更关注如何让人不得病，如何治标又治本的养生健康理念。

“与其后天被动地应对疾病，不如从最初就关注身体的健康，防患于未然。”这是从事医疗健康器械体验与销售的瑞齐宁国际健康产业集团董事长侯杰，在接受采访的几个小时里反复强调的话。

一家将商业利益放在价值与使命之后的公司，经过16年的耕耘，成长为拥有近400家实体店面和2000多名员工的瑞齐宁，某种程度上可以说，这是一种核心价值观的胜利。

当员工们异口同声地说出“合道而行”的价值观与企业文化理念的时候，你无法不对这家企业刮目相看，并好奇地走近它，了解它的方方面面。

蓝海

侯杰涉猎健康产业，还要从16年前说起。之前，侯杰是一家三星级酒店的总经理。从众人艳羡的岗位转而进入人们陌生的健康产业，侯杰看到的是别人难以预见的未来。

对于老龄化社会趋势的把握以及对健康产业发展的洞窥方面，侯杰绝对是佼佼者。他在16年前就通过对西方与日本的研究而预知了中国老龄化社会即将到来。这种现实一方面催生着一个健康产业蓝海的形成，另一方面也反衬中国健康产业将面临着一种严峻的形势。

侯杰以创建瑞齐宁为标志的华丽转身，正是基于这两个原因。

与侯杰交谈，无论是对国家之于健康产业的规划，还是医疗健康产业的发展，侯杰如数家珍。更难能可贵的是，他在对健康问题的思考与忧虑的同时，始终将社会价值前置于商业价值。

“顾客得了病才想到治疗，然后面临着医疗资源的紧缺，进而造成了社会矛盾。”对于当前健康与医疗环境的现状，侯杰直言，以最短时间帮助最多人健康，做高压电位医疗设备是从果上解决，而从因上根绝健康隐患才应该是健康产业的根本。

今天，人们的健康已经到了“四面楚歌”的境地，环境卫生和食品安全的现状，不断警示人们去尊重客观规律，尊重自然。

具微而言，人也要尊重身体的规律，合理的饮食、适当的运动和愉悦的心情。侯杰创办的瑞齐宁，就一直向着这个方向努力。作为国内第一个将身、心、灵凝结为一体来传播健康理念的公司，瑞齐宁一直向社会倡导着身心灵一体的健康理念。侯杰介绍，瑞齐宁的健康理念是集尊重自然、身体修炼和心灵体悟于一身的科学体系。这就突破了当下普遍流行的“有病了才想到治病”和“治标不治本”的健康理念。

通过十几年的努力，侯杰也深感有幸见到这样的场景：那些从心理、情绪上因势利导已经被瑞齐宁广泛运用，那些曾经走进瑞齐宁体验店的人，不仅收获身体上的健康，也能带来心理上的舒适。当他们走出店门，就立刻变成了健康的传播大使，影响着更多的人关注自身健康，投入到健康产业当中去。

不可否认的是，老龄化社会已经在中国加速到来，这已经引起了国家的重视。《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》中明确提到，积极应对人口老龄化，加快发展养老服务业，不断满足老年人持续增长的养老服务需求，是全面建成小康社会的一项紧迫任务。

侯杰坚信，人类健康所面临的时代的背景与趋势，秉持“坚守善的循环，传递爱与信赖”的理念，足以支撑起拥有正确价值观的瑞齐宁成为“中国健康行业的第一品牌”的愿景，从而实现他“帮助亿万个家庭拥有健康保障”的梦想。

使命

在采访侯杰的过程中，如果不是刻意提问，他很少说与营销相关的内容。更多时间，他是在畅想一个有关于人类健康大命题的使命与未来。与侯杰身边的人和瑞齐宁的用户接触中，就更能体会到瑞齐宁这家公司的真实面目。

过去十六年时间，侯杰通过对一家深耕健康产业的企业个体的运用中，提炼出的是商业本质的追寻和社会价值的实现。

侯杰说，健康产业的本质是为了人们不得病的目的而未雨绸缪，在实现身体健康的同时，更寻求一种心理与身体健康的平衡。

而侯杰通过瑞齐宁医疗研究院的建设和十年如一日在慈善事业领域的耕耘，就更能体现出这家公司的使命驱动内涵。

很多到过瑞齐宁体验店的用户都会诧异，体验店的员工们首先做的不是推销自己的产品，而是把更多的时间放在和叔叔、阿姨们分享健康的理念。

中国企业的平均寿命只有不到三年，很多企业都无疾而终。创始人们悲愤莫名，畅谈着自己是如何努力，为什么还得不到善终？

从现象上升到本质地追寻，侯杰有他独到的见解：只有结合趋势的使命驱动型公司才能获得用户的认可，实现基业长青。侯杰是这样说的，也是这样做的。所以，他把注意力都放在了寻求一种治标又治本的答案，而非仅仅追求短期的商业利益。

筹谋

不谋当下者，不足以谋长远。

如果是第一个十五年，侯杰所证明的是瑞齐宁的大健康产业的未来之基。那么未来的十五年，则是他将“一花五叶”从设想变成现实的奋斗所在。所谓的“一花五叶”，即侯杰对于瑞齐宁未来集团的各有使命，各具价值的阶梯式设想，通过ABCDE五家公司来进行落地，实现各公司的发展和有机衔接和协调统一。

侯杰介绍，A公司即现有的初级经济实体，具体而言就是侯杰用15年所打造的400家门店、2000余名员工的瑞齐宁国际健康产业集团。某种程度上，已经成为瑞齐宁未来之路的根基所在。

规划中的B公司则是集实体—慈善—大销售市场—信息收集咨询服务为一体的总部。同时也是CD公司的主导公司。

在侯杰的构想中，C公司是一家集慈善与销售于一体的健康超市，和人生健康有关的产品（食品、保健品、器材等）以及服务将悉数集中于此，以创新型慈善的理念，为集团的生涯顾客和会员顾客共建一个低成本、高福利的企业实体，将社会价值与经济效益有益结合，从而构建一个可持续的循环模式。endprint

D公司则是一家大数据服务的总部。通过瑞齐宁对国际范围内的健康信息与治疗方案的收集，对经济形势、健康产业的研究与预测，对健康产品研发与应用的经验总结，以缔造一家志于提供健康与管理的解决方案的集团母体。总体而言，就是应用集团在健康产业的研究、企业经营管理等方面的优势，筹建一家大数据的公司，从而科学地为决策服务、为顾客服务、为市场服务、为员工服务、为发展服务。

E公司则为领导集团总部，领导组织协调瑞齐宁的多位一体的产业体系。

各家公司建立在一个有机而紧密的逻辑体系之下，用瑞齐宁的企业理念与文化，来分阶段分步骤地予以构建。

侯杰对“一花五叶”的阐述，能让听者在短时间内对他的愿景形成一种立体认识。而随机与瑞齐宁的员工交流，会发现他们无论是最早跟随侯杰的创业者，还是后来加入者，都能够清晰地说出这种瑞齐宁的企业愿景。

在一家拥有2000多名员工的企业中，构建出一种科学而统一的思考模式，对于共同愿景的实现无疑是大有裨益的。

传承

被誉为二十世纪最杰出的管理学大师的彼得·圣吉，因其《第五项修炼》而闻名于世。在这部著作中，自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考成为全世界学习型组织的建设指南。

而在侯杰创建的瑞齐宁内部，你随处可见价值修炼的影子，他们在管理思维与实践上的共通，更论证了系统思考与共同愿景的价值所在。

十一年前入职瑞齐宁的温红就是瑞齐宁理念魅力的典型。1980年出生的温红，最初只是瑞齐宁的一个最基层员工，在侯杰的耳濡目染和言传身教之下，逐步地成长为管理300多名员工的中层领导者。温红的成长充分证明了企业文化的魅力所在。

很多瑞齐宁员工也都感言，在瑞齐宁，那种“不论你我、不唯文凭的核心价值观”，践行上是不打任何折扣的。

瑞齐宁的不同寻常之处，也体现在它对包括用户在内的其他人潜移默化的影响。一个深圳的志愿者被侯杰的奉献理念所感召，自告奋勇地充当了传播健康理念的志愿者，成了维系瑞齐宁与用户之间的关系。一位年逾六旬的叔叔，因为受益于瑞齐宁的产品和服务，便身体力行地去传播瑞齐宁的健康之道，如今他的足迹遍及大半个中国。

众所周知，侯杰除了创造了瑞齐宁，还有一个身份是稻盛和夫企业管理理念在中国最早的传播者之一。某种程度上可以说，他与稻盛和夫的因缘际会和忘年之交，让侯杰早早就接触到了企业经营管理的精髓。

侯杰通过思考得出了这样的结论：只聚焦于术而忽略于道，企业的辉煌也注定是昙花一现。稻盛和夫能打造出两家世界500强的公司，而且能挽日航于既倒，使之重焕生机，原因就在于此。

当我们在全世界范围内看到稻盛和夫的《活法》，看到“阿米巴经营”深入人心，当企业的灵魂人物隐退之后，为什么有的企业能够长久存在和基业长青，而有的企业就走上了下坡路，甚至消亡的境地？

事实上，早在几年前侯杰就意识到了企业传承的重要所在。于是，他在管理瑞齐宁时就深刻意识到如何将企业经营的个体经验与心得与普遍的企业管理相融合贯通。

这一点，从瑞齐宁的第二个十五年的规划中即可看出：

以“敬天爱人”为主题的瑞齐宁的第二个十五年（2013-2028）的未来方针，从经营的思想和理念等多个层次将其管理的心得予以呈现。

侯杰的管理心得中，已经融入了“生而不有，为而不恃”的中国传统文化的精髓。当别人将其看作大师时，他则将自己视为一个传承者，通过吸纳前人的精髓，而探寻未来的道路。

回眸侯杰在健康产业的耕耘之路，会发现他从默默无闻的耕耘者到一个身体力行的传播者的蜕变。

2014年6月，由瑞齐宁主办的《健康通讯》正式面世，在短短的时间里就架构了一条瑞齐宁与追寻健康者的一条纽带。在发刊词中，侯杰这样写道：“无论是初级阶段通过体验店铺的形式推广高电位来解决疾病对大家的困扰，还是成立瑞齐宁医学研究院，以至于后来协助中国老年保健协会筹建高电位与健康研究院，乃至未来的临终关怀服务，我们都希望更多地帮助大家实现身、心、灵全方位的健康。”事实上，这也是侯杰所筹谋的全民健康愿景。

侯杰下一步要做的，就是与有志之士共同构建中国健康产业的未来，实现让亿万家庭拥有健康保障的梦想。endprint