大恒数码：创新路上砥砺前行

李倩

2012年12月，大恒数码印刷（北京）有限公司（以下简称“大恒数码”）成立，并组建了与江苏凤凰相同的第二条喷墨数码按需生产线，这在业内引起了不小的轰动，诸多行业媒体纷纷将目光投向了这个新企业。这个以往的数字印刷设备代理商是如何演变为按需出版生产服务商的呢？按需出版的道路是“荆棘密布”还是“风景这里独好”？让我们来听听大恒数码总经理李俊杰怎么说。

对于成立大恒数码的初衷，李俊杰表示源于大恒集团发展转型的思路。“以前我们做设备代理，帮别人卖产品，从公司发展前景来说，是受局限的，我们希望拥有自己的产品。通过2008年奥运会项目，大恒意识到服务本身就是一种产品，我们并不把印刷看作加工制造产业，我们是用大恒的理念在印刷领域服务客户。印刷就是服务，通过印刷来服务客户，而不只是做成一个产品。”

众所周知，江苏凤凰出版传媒集团以拥有亚洲第一条连续喷墨全连线数码按需生产系统著称，这条生产线将印刷与内容创作、编辑校对、排版设计等各个环节融合在一起，印刷在其中已经不只是加工者的角色。但是很少有人知道，是大恒为其提供了整个系统集成方案以及近两年的后期服务。在总结了第一条喷墨全连线生产线运作经验的基础之上，大恒通过调整整体架构在北京组建了第二条喷墨数码按需生产线。与凤凰的生产线一样，大恒的生产线以柯达鼎盛Prosper 1000数码印刷机为核心，配备瑞士Hunkeler的书芯成型设备和日本Horizon BQ-470的印后装订设备，但有所不同的是，凤凰的生产线是全连线的，而大恒采取的则是近线方案。李俊杰介绍了这两种方式的不同：“连线方案需要将整个设备系统串联起来，故障率是每个系统相乘的结果。而近线方案追求的不是设备物理层面的串联，而是用软件系统将各个生产环节连接，整个系统故障风险将大大降低，生产效率也会有所提高。”

那么，最初为什么给江苏凤凰做？大恒是看到凤凰的成功以后，才决定尝试自己做的吗？

李俊杰总经理给出了答案：“做按需出版最容易成功的企业非江苏凤凰莫属，他们创新的条件更加成熟。江苏省新闻出版局和凤凰出版集团基本是一条线，图书的编印发不是完全市场化的方式，丰富的出版资源以及领导高层的高度重视使得凤凰拥有得天独厚的优势，另外其规模和在出版行业的地位是其他企业望其项背的，所以他们做起来更容易成功。”

“北京是全国出版中心，大恒的总部也在北京，我们希望在北京能够体现出更多自己的理念，在商业模式和管理方面的实践还是必须由我们自己做才能有所体会。”另外，大恒集团之前长期做设备的销售代理，深深地体会到设备不是问题，各个品牌的设备之间差异并不大。关键问题不是没有好设备，而是大家不知道该怎么用，印刷企业的商业理念、盈利模式等方面不健全。所以大恒决心要试水按需出版，实践出一条创新路。

对于接下来要走的路，李俊杰表示压力虽大，但是感到非常幸运。“任何创新的路都不好走。所有的创新都是一个试错的过程，关键是我们有没有试错革新的机会。像柯达、诺基亚这些大公司并不是没有实力，而是以KPI（绩效考核）为主导的管理体制不允许有创新部门的出现，所以内部创新试错的机会被扼杀了。对于我个人来说，现在能做这件事是很幸运的。对于大恒数码来说，做创新探索也是很幸运的事情。”

李俊杰认为数码印刷不是做与不做的问题，而是怎么做的问题。对于大恒是否找到了“怎么做”的答案，他表示：“不可能有人找到答案，因为答案一直‘在路上。所谓的答案是什么？可能是某一阶段的成功或某一阶段的收获。所有人都在问答案是什么？我认为这个答案都得自己去探索。如果大家都找到了答案，那么这个行业也没什么可做的了。”

现在大家谈论最多的是印刷行业的转型问题。对于这个话题，李俊杰表示这是很多传统行业都在讨论的话题。“我发现，不仅是印刷行业，其他行业比如服装、汽车或是日用品行业，每次开会也都是如何转型以及互联网冲击对传统行业的影响等问题。我前些天参加出版行业的会议，大家探讨的也都是这些问题。”对于互联网的认识，李俊杰认为传统产业还处在隔着笼子看动物的阶段，如果真的投身到笼子里去，才能更深入地认识互联网既不是能吃人的老虎，也不是能把玩的宠物。

他认为，并不是有了互联网才有互联网思维，互联网诞生之前，其实就有典型的互联网思维，成功的互联网企业的互联网思维并不是由互联网带来的。比如在餐饮行业，肯德基、麦当劳的产品化做得很好，服务流程和服务规范非常典型，非常注重口碑和人脉传播，营造客户体验，这都是典型互联网思维。“我认为很久以前，可能在清朝时期就存在互联网思维，而如今这种思维只不过是由互联网这个工具发扬光大了。最重要的是企业好与不好，好的企业有了互联网会更好，不好的企业有了互联网也好不了。创新不等于互联网，没有互联网之前，好的企业一直在创新，并不是互联网带来的，而是有了互联网优秀的企业会更好。”

那么，在李总眼里好的企业是怎样的呢？他表示：“好的企业必须有好的盈利模式。要有好的盈利模式，就要有核心竞争力。所谓核心竞争力就是学不走、买不到、不可复制的能力。能够买得到或是可以带走的都不是核心竞争力，别人能够学到的也不是核心竞争力，就像最近很多人去台湾健豪、Eprint参观学习，能够学得到的一定不是他们的核心竞争力。”

大恒数码练内功的目标就是要具备这样的核心竞争力。当然，要想具备这样的竞争力，需要大恒数码一步一个脚印坚实地走好脚下每一步。对于下一步怎么走，李俊杰给出了答案：“大恒数码今年将在企业信息化进程上前进一步，年底将发布新的信息平台。此平台从处理订单、印刷生产环节到物流配送全流程自动处理。我们希望除了做到数字印刷以外，通过数字流程打造一个数字工厂，不只是用数字化设备去生产，也用数字化手段去管理。”

对于数字印刷目前在国内的应用情况，李俊杰认为需要数字印刷企业和用户一起创新。“以前印刷行业由于各种限制，客户要什么我们印什么，客户要怎么印我们就怎么印。客户对于技术能力的范围并不了解，这需要我们“以下犯上”，作为下游企业如何对上游客户做好服务？最好的服务就是管理，大恒数码希望通过管理让客户享受更好的服务。管理其实就是引导，在产品创新和应用方面作一些探索。目前市场上有很多出版社已经开始受到我们影响，认可我们的理念，并已经达成了长期合作意愿。”

大恒数码在发展路上有收获也有迷茫。“少说多做，迷茫的时候最好的办法就是跳出去，站在更高的点上看问题。”这是李俊杰作为大恒数码管理者的高瞻远瞩。我们相信，在李俊杰的带领下，大恒数码一路栉风沐雨，砥砺前行，定会在按需出版领域开拓出一番美好的风景。、endprint