浅析国内中小企业人力资源培训与开发

付芳+周万洋

摘要：企业间的竞争归根到底表现为人力资源的竞争。中小企业作为一支推动我国国民经济增长的重要力量，在拉动经济增长、增加就业、稳定社会秩序方面发挥着越来越重要的作用。随着中小企业的发展壮大，企业管理者也更为重视员工素质，注重对员工的培训与管理。本文就我国中小企业人力资源培训与开发现状以及其中存在的问题进行了研究和分析，并提出了一些相关对策与建议，以便于为国内中小企业的人力资源管理发展提供借鉴。

关键词：中小企业人力资源培训管理对策

1 当前国内中小企业人力资源发展现状

1.1 人力资源的概念：人力资源（Human Resource，简称HR）指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和[1]。

1.2 人力资源培训与开发的战略：当前面临商业模式发生重大变革的环境，企业要讲究战略，尤其是中小企业的人力资源部门进行人力资源培训与开发，一定要懂战略，要理好方向。做人力资源规划，也一定要从企业战略角度来思考。在大环境发生变化的情况下，不同的行业会在管理、战略上进行转型，人力资源管理方面，就要配合企业的战略转变来调整团队。这个时候要加强投融资人才的招聘，寻觅新产业的人才，寻找人才，培养人才，为企业转型创造良好的“人力基础”。企业在引进高层次人才方面，可以拔高一个标准。在同一个薪酬水平的情况下，对高层次人才引进的标准提高，今后工作的衔接性会更好，也更利于企业提前做好人才储备，做好人才培养规划。中小企业在人力资源管理上不够专业，可以采取外包的形式，将企业的人力资源管理工作转交给专业的人力资源配需组织和机构，以便企业的管理者有更多的时间和精力专心负责企业的管理工作。

2 国内中小企业人力资源培训与开发环节中存在的问题

2.1 中小企业人力资源培训与开发理念不正确。目前，很多中小企业的人力资源培训理念存在偏差，主要表现为：一是一些中小企业的管理者缺乏正确的认识，对人力资源培训的重视度不够，没有为员工制定一个科学合理的的长远培训计划。在他们眼中，员工只是一种为企业创造价值的人力资本，培训教育可有可无。一些企业管理者甚至将员工教育培训视为一种消耗和负担；二是对员工人力资源培训的认识存在误区。第一，不同企业受地域文化和经济发展理念等的影响，对企业人力资源培训的认识也存在很大的差异。一些企业没有充分发挥自身优势，将企业的教育培训单纯地视为人力资源培训，忽视了企业人力资源培训和企业未来发展目标的联系，造成了两者的脱节，违背了企业培训的初衷；第二，中小企业过分强调人力资源培训，将人力资源培训视为推动企业发展的有效途径，而忽略了企业管理和科技创新的重要性，没有及时更新企业发展理念，无法适应外部经济发展的要求。

2.2 中小企业人力资源培训缺乏明确目标和长远规划。当前，很多企业的人资资源培训缺乏明确的目的性，企业的员工教育培训与企业的整体发展战略出现脱节。企业在指定培训计划时，事先没有进行市场调查，提高对人力资源培训的重视度和关注度。同时，一些企业的人力资源培训仅仅停留在理论层面，缺乏具体实践经验，形式主义严重，企业的人力资源培训只是为了应付上级检查，没有落到实处。此外，一些企业在人力资源培训过程中，仅仅进行了岗位培训，而忽略了对企业发展战略以及企业人员培训的目标性分析，导致企业人力资源培训的针对性不强，培训目标难以达到，无法满足员工的培训需求。另外，中小企业没有建立起一个系统完善的培训机制。据相关调查结果显示，目前我国大多数中小企业尚未建立起较为科学完善的培训体系，培训标准不明确，培训形式单一，缺乏反馈机制。另外，中小企业现有的培训机制已不适应企业的发展需求，对企业的未来发展产生极大的消极影响。

2.3 企业现有的培训制度不完善。目前，我国的中小企业尚未建立起专门的人力资源培训管理制度，管理不到位，管理效率低下。同时，企业也没有制定出相关的培训标准、考核方式、跟踪考核标准等，无法为企业的人力资源培训管理提供必要的支持。目前，企业的人力资源培训形式主要有两种，即办证培训和职工岗位培训，前者流于形式，主要为应付上级部门的检查而举办，没有起到应有的培训作用；而后者的培训间隔周期过长，难以起到良好的培训效果。

2.4 不合理的激励机制。现在跳槽是一个热门话题。员工跳槽的很多原因跟企业的激励机制有关。激励机制不仅表现在薪酬，还表现在对员工长期的激励上。目前，中小企业仍缺乏一个明确有效的激励机制，原有的激励机制难以起到很好的激励效果，使得员工缺乏荣誉感、安全感和归属感，难以留住优秀的人力资源，企业发展竞争力不足。

3 完善国内中小企业人力资源培训与开发的对策

3.1 及时更新人力资源培训理念，进一步强化企业培训意识。随着中小企业的不断发展壮大，企业领导者越来越重视企业内部管理，尤其是人力资源管理。对企业而言，人力资源管理的质量直接影响着企业未来的发展。在竞争日趋激烈的今天，人力资源竞争日益成为企业竞争的焦点。企业只有加强人力资源培训力度，培养高质量的复合型人才，不断调整和完善人力资源教育培训机制，转变传统的人力资源培训机制，扩大培训面，及时更新人力资源培训内容，才能不断适应外部市场发展的需求，在市场竞争中立于不败之地。企业可以通过与高校联合办学的方式，充分利用高校的科研教育资源，解决企业人力资源培训中遇到的种种难题，并针对不同行业、不同企业、不同部门、不同岗位的个性化需求制定相应的培训目标和计划，以提高培训的目的性和针对性，提高培训质量。

3.2 设计科学合理的人力资源培训方案。企业在设计人力资源培训方案时，要充分考虑企业的发展实际，编制合理的培训计划。在设计方案时，企业相关管理人员要坚持客观性、明确性、可行性的原则，以便培训时有据可依。另外，在制定培训计划时，企业管理者可以充分利用现代化培训工具，采用多媒体方式，增强感官认识，提高培训质量。企业可以进一步转变原有的培训模式，增强培训的趣味性，鼓励和引导员工积极参与培训，增进互动，通过合作讨论的形式，相互学习，相互影响，不断提高企业人力资源培训的水平[2]。

3.3 建立完善中小企业培训制度。鉴于我国中小企业目前规模和成本的限制，我们可以采取建立梯队式的差别培训机制和灵活的培训方式，所谓梯队式的差别培训机制就是指企业根据员工的不同层次安排相应的培训内容：对于基层员工，可针对岗位需要安排基本的职业技能培训；对于核心员工，可适当增加部分高端技术内容；对于重点培养的潜力员工，可以适当安排企业管理的培训等。灵活的培训方式则指中小企业由于投入上的限制没有本企业自己员工的培训实体，因而可以采取多种形式来达到培训的目的，如请专家举行讲座，委托培训等。

3.4 建立起科学合理的人才激励机制。企业可以根据自身发展特点，制定一套科学合理的人才激励机制。在制定时，要充分考虑企业员工的感受，以人为本，尊重员工的个人需求，并为其发展创造一个良好的内部环境。在严格绩效管理的前提下，企业也要进一步挖掘员工的发展潜能，通过适当的激励，鼓励员工积极发挥其创造力，更好地为企业创造价值。另外，企业还要加强企业文化建设，建立起独具企业特色的企业文化，增强企业内聚力，并通过各种有效方式缓解员工压力。如搜索引擎巨头的谷歌为了让员工保持愉快的心情，制定了高标准的员工福利政策，其中包括免费的美食，现场洗衣、干洗以及改衣服务，户外运动中心，邀请各路名人到访演讲，育儿服务一条龙等等。实行民主管理可以有效地增强企业活力，在这种平等和谐的环境中，员工也更愿意积极参与企业管理，为企业的发展建言献策[3]。

4 结论

综上所述，在企业的发展进程中，只有不断加强人力资源培训与管理，建立起完善的人力资源培训机制，提高人力资源培训质量，才能不断推动企业的良性发展，提高综合竞争力。随着我国市场经济的不断发展完善，我国中小企业也面临着新的发展机遇，中小企业只有加强人力资源管理与开发，完善人力资源培训机制，完善用人机制，才能不断增强企业的综合竞争优势，为企业的发展壮大奠定坚实基础。

参考文献：

[1]陈维政，余凯成，程文文.人力资源管理[M].高等教育出版社，2011.3.

[2]谭华.从战略高度重视人力资源培训[J].人才资源开发，2007(09).

[3]孙健.海尔的人力资源管理[M].北京:企业管理出版社，2002年.

[4]唐莉慧.树立人力资源开发理念 完善企业人力资源开发体系[J].中小企业管理与科技(上旬刊)，2010(06).

[5]程卿，贺永宜，王东宁，曲光东.企业核心竞争力与人力资源开发[J].天津职业技术师范学院学报，2004(02).

[6]郑大涌.论企业人力资源开发[J].嘉兴学院学报，2002(S1).