电费集中核算管理模式的探究

汤慧

（国网达州供电公司，四川 达州 635000）

电费的核算管理是供电企业日常管理工作中的重要管理内容，其管理水平的高低对于电力企业的经济效益及市场竞争力水平的高低具有非常重要的影响，随着我国社会市场经济的发展，对于供电企业提出了更高的要求，在其电费的核算管理工作中，采用传统的管理模式，已经难以很好的满足实际的管理需求，电费的集中核算管理模式的应用，对于电费核算管理水平的提升具有非常重要的作用，本文就主要对其集中核算管理模式及管理效果进行简单分析。

一、供电企业电费集中核算管理的意义

与传统的电费核算管理模式相比，电费集中核算管理模式是一种新型的电费核算管理模式，在其实施供电企业电费管理的过程中，在传统管理方法的基础上，应用了大量的现代信息技术，对实际的电费数据进行集中的管理与核算，与传统的电费核算模式及技术方法相比，这种管理模式中，电费核算的复杂程度大大降低，其管理及相关数据的处理效率得到显著提升，并能够有效的降低电费集中核算管理成本，对于企业经济效益的提升具有非常重要的作用，并且在这种核算管理模式中，能够有效的保证电费集中核算管理的高效化、信息化与标准化，能够很好的满足现代电费管理的需求，这对于供电企业的市场竞争力水平的提升是非常必要的，所以将集中核算管理模式应用于供电企业的电费管理工作中具有非常重要的意义。

二、实施电费集中核算管理的背景

在“十二五”规划期间，我国的电网建设过程中，积极开展智能电网的建设，并将电力营销作为电网企业的主营业务之一，这就需要供电企业在现有的基础上，树立起大营销的概念，积极的建立其大营销体系，积极促进企业经济效益的提升，这在社会市场经济的建设过程中具有非常重要的作用，在供电企业电力营销的过程中，其中一个非常重要的内容就是电费核算业务，这是整个电力营销的核心环节，是电费管理的核心内容，在实际的电费核算工作中，加强电费的核算管理工作显得尤为重要。我国供电企业现行的核算管理工作中，采用的是抄核收一体化的营销管理模式，在该管理模式中实行的是资金分层归集、业务分级的管理模式，在这种粗放型的管理模式中，具有业务流程不统一、实效性差、数据准确性差等特点，并且在实际的管理工作中，对于电价政策的实际执行情况是难以进行跟踪检查的，由于存在较多的管理漏洞，使得其在管理工作中很难对供电企业的实际电力销售情况进行真实的反映，随着电力市场的变革，供电网络中用户的数量在不断的增加，用户对于电力供应的要求也在不断地提升，采用这种管理模式已经难以满足电费管理的实际需求，这就需要在现有基础上，对电费集中核算管理模式进行有效的探索。

三、电费集中核算管理模式的简单分析

在传统的粗放式、分散型的电费管理模式的基础上，根据现代供电网络电费管理的特点，探索电费集中核算管理模式是非常必要的，这就需要在对电费集中管理模式的基础上，对电费集中管理过程中的各项工作流程、职责、协作方式等予以明确，保证相关的电费集中核算管理工作能够高效的开展，在实际的电费集中核算管理模式的探索过程中，应该注意以下的基本问题：（1）建立完善的电费集中核算管理制度，根据实际的电费集中核算管理需求，要想保证相关的集中核算管理模式能够在实际的核算管理工作中发挥良好作用，就需要建立起完善的规章制度，保证相关的核算管理工作顺利开展，在实际的应用中，电费核算操作手册、电费集中核算工作标准、电费集中核算工作流程、供电企业营销质量考核、电费集中核算管理办法等都是实施电费集中核算管理工作中非常重要的内容，在实际的电费集中核算管理工作中，需要建立起这几方面完善的规章制度，并要规范复核退补台账、电费核算退补台账、内部工作单位登记表、电费核算工作单、差错记录清单、电费核算异常记录等各种台账的格式，使得整个电费集中核算管理工作，在实际的开展过程中，真正做好有据可依、有章可循，使得整个电费集中核算管理工作实现标准化与制度化。（2）在实施电费集中核算管理的过程中，需要对各个部门及各个工作人员的具体职责予以明确的划分，在职责划分的过程中，需要充分的考虑高低压用户抄表日程、大工业户数、辖区户数、核算员能来水平等进行总体的电费核算管理职责的划分，在实际的审核管理工作中，要保证高、低压的同岗审核，所有电费核算人员在实际的审核工作中，需要严格的按照相关的审核要点及审核步骤开展电费的核算工作，并要及时的进行各种报表的上报工作，以便于形成一套统一的、规范化的工作流程。（3）应用创新型的核算方法，首先在电费集中核算管理模式运行过程中，需要搭建有效的信息共享平台，建立其有效的核算信息共享平台之后，需要编制相关的核算操作手册，在手册中对各种用户电费核算方法及核算标准予以细化，并要对电费核算过程中的一些关键点予以明确的规定，指出各关键点中常见问题的处理方法，对于工业用户等一些大宗用户，在实际的管理工作中，需要为其建立起专门的动态电子档案，对用户在实际运行过程中的基本电费的变更情况进行记录，对于防止电费的漏收、错收现象具有非常重要的作用。另一方面，在电费的核算管理工作中，需要建立其有效的核算信息群，将稽查部门、客服部门、计量部门、抄表部门等人员加入到该群中，实现各种异常问案例分析等各种资源的共享，对于企业运行过程中各种营销信息的共享化具有非常重要的作用。同时，在实际的管理工作中，应该加大用电采集系统的应用，随着用电采集系统的采集效率及系统覆盖率的提升，对于电费核算的准确性及核算效率会得到显著提升，例如，用户在办理换标业务之后，旧表码的核对合理应用用电采集系统来开展，如果用户需要办理变压器的启停业务，也可以通过用电采集系统来实现，如果在实际的运行过程中出现了用户电量的波动异常现象，可以通过用电采集系统对用户的电流及电压进行有效的核查。并且，对电费实施集中核算管理之后，对于其营销成果的提升具有非常重要的作用，这就需要在电费集中核算管理模式运行过程中，依托营销同业对标系统，及时的发现供电网络运行过程中出现的指标差异，并及时发现管理过程中存在的影响指标的问题，这对于其管理效率的提升具有积极的作用。

四、电费集中管理模式的实际应用效果

为了对电费集中核算管理模式的实际应用效果进行分析，本次研究中，将该核算管理模式应用于某供电企业的实际电费管理工作中，对其实际的应用效果进行简单分析，在实际的电费核算管理工作中，应用集中核算管理模式，成功实现了电费核算的科学精益化管理、并能够有效的实现电费的实时监控，使得电费核算管理工作在管理模式、管理理念、管理手段上出现了一系列的变革，对于其管理效率及经济效益的提升具有非常重要的作用，具体表现为：（1）实时电费集中核算管理模式之后，相关的供电企业的营业指标有了显著提升，在相关的供电企业的电费核算管理工作中，其管理过程中管理漏洞的数量明显减少，其营销管理行为也日趋完善，传统的电费核算管理模式逐渐由事后检查转变成为事前控制，并且其营销工作的差错率明显下降，有效提升了营销工作质量；（2）电费核算管理流程得到有效的优化与调整，在电费集中核算管理模式下，组织机构人员配置的合理性及人员权限的合理性都得到显著提升，抄表、维护、退补电量电费、电费计算审核、业务变更等一些关键业务的流程得到了有效的改善，对于各种标准执行力度的增强具有积极的作用。（3）在该运行模式中，业务管理模式的有效转变，对于供电企业中协作意识的增强具有积极的作用，在这种管理模式下，各个部门的协同性有效增强，有效解决了各个部门之间专业横向沟通、职责交叉、基础数据共享等问题，对于其各个部门的业务协同性、管理效率及工作质量的提升具有非常重要的作用。（4）实施电费集中核算管理模式之后，企业的综合经济效益得到显著提升，在电费集中核算管理模式中，电费核算思路得到有效拓展，其创新性的核算方法，能够有效的降低核算成本，对于企业经济效益的提升具有积极的作用。

结语

电费核算管理是供电企业日常管理工作中非常重要的管理内容，本文就主要结合供电企业的电费核算管理特点，对其电费集中核算管理模式进行了简单探讨，实例分析表面，该核算管理模式在实际的应用中具有非常好的应用效果。

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