浅谈国企思想政治工作中的情感教育

汪坤

思想政治工作既是一门科学也是一门艺术。要做好新形势下的国企思想政治工作，我们不但要遵循它的客观规律，而且还需要掌握思想政治工作的方法艺术，讲究情感教育艺术，这对于做好国企思想政治工作，提高国企思想政治工作的实效性是至关重要的。

一、思想政治工作中的情感教育的必要性

（一）情感教育是新时期加强和改进党的思想政治工作的客观要求。随着经济基础、社会条件和外部环境等发生的巨大变化，国企思想政治工作也正面临着许多新情况、新问题、新矛盾和新挑战。要深刻分析和准确把握新形势下对人的思想活动发生作用的客观环境及其基本特点，研究新情况，解决新问题，化解新矛盾，迎接新挑战，除了要进一步充实、更新国企思想政治工作的内容等外，国企思想政治工作的方法必须有更大的改进和提高。

（二）情感教育是由思想政治工作的对象和本质决定的。思想政治工作的对象是具有复杂情感的人，得到爱与尊重、进行正当的情感交流是人类特有的起码的心理需要。思想政治工作的本质是做人的工作，是在相互理解、相互信任的基础上“扶正祛邪”的教育人、凝聚人，要提高思想政治工作的实效，必须讲究思想政治工作的艺术。情感教育是思想政治工作艺术的内容之一，因此，进行思想政治工作必须讲究情感教育。

（三）情感教育的艺术性，是由情感在思想政治工作中的地位和作用决定的。它主要表现在以下四个方面：

第一，情感是思想政治工作的基础和先导，是思想政治工作的关键因素。列宁说过：“没有‘人的感情就从来没有也不可能有对真理的追求。”人的行为是受理智、感情双重支配的。思想政治工作的过程既是思想交流的过程，也是感情交流的过程，在思想政治工作中如果只重视前者而忽视后者，就会导致片面性、简单化。思想政治工作者以人为工作对象，情在理先，寓理于真情之中，易于收到“随风潜入夜，润物细无声”的良好效果。正所谓“感人心者，莫先乎情”。

第二，情感是新时期加强和改进思想政治工作中关心人、了解人、凝聚人的有效要素。要充分发挥思想政治工作这一优势，就要求思想政治工作者真心实意地关心、了解群众，做群众的知心人和思想政治工作的引路人。思想政治工作者主动地接近群众，与群众坦诚相见，能够赢得群众的信任和尊重，群众也就愿意掏心窝话。在准确把握群众思想脉搏的基础上，真诚热情地帮助群众释疑解惑、解决困难，有利于凝聚人心，这种凝聚力可以化为催人奋进的动力。

第三，情感是打开心扉的钥匙和沟通心灵的桥梁。情感是人所具有的稳定的情绪状态，它反映着客观事物与主体需要之间的关系，当外部事物符合个体需要时，就会产生积极态度，引起满意、高兴喜爱的体验；反之，就会产生消极的态度，引起失望、悲痛、厌恶的体验。正如苏霍姆林斯基所说的那样：“没有情感，道德就会变成枯燥无味的空话，只能培养出伪君子”。因此，情感是思想政治工作的心理基础和内在要求。思想政治工作者可以通过与自己工作对象进行积极的情感交流，调整、缩短甚至消除与工作对象之间的心理距离，增加工作对象的信任感和彼此尊重，这样正确的要求和思想观点就容易被接受。相反，如果教育工作者冷酷无情，缺乏对工作对象的理解、关心，必然会加深他们的心理排斥力，使思想政治工作难以顺利进行。

第四，情感有利于建立和谐的人际关系。胡锦涛同志指出：“构建社会主义和谐社会是我们党从全面建设小康社会、开创中国特色社会主义事业新局面的全局出发提出的一项重大任务。”和谐的人际关系是建立和谐社会的基础，而和谐的人际关系则是以人的积极情感为基础的。我国在古代就极为重视“人和”的巨大作用。但是过去在错误思想影响下，误把思想政治工作等同于政治运动，误把思想教育等同于思想斗争，误把工作对象等同于改造对象或斗争对象，这就使得工作对象对思想工作者抱有一定的戒备心理，这种情况既压抑了人们的热情和智慧，也不利于思想政治工作的展开和深入。情感是建立和谐人际关系的一条重要纽带。思想政治工作者自觉地以其深情厚爱尊重工作对象的民主权利、正当的物质精神需求和人格尊严，不仅易于消除其心理上的冷漠和戒备，使双方的意见和误解得到及时的沟通和消除，而且易于与工作对象建立起密切和谐的人际关系，增强思想政治工作的感染力、渗透力实效性。

二、思想政治工作中的情感教育应遵循的原则

情感艺术是思想政治工作的艺术之一，它有自己所遵循的原则：

（一）从实际出发原则。从实际出发原则是在思想政治工作中坚持解放思想、实事求是的具体体现。要增强思想政治工作的渗透力，必须坚持从实际出发、具体问题具体分析的原则，增强针对性，因人而异、因势利导、对症下药。

（二）情感交融原则。情感是在认识过程中发生发展的。浓厚的感情是以深刻认识为基础的。思想政治工作者的动之以情是以理解人的前提；以理服人，调动一切积极因素，化消极因素为积极因素，把干部群众的力量和智慧凝聚到实现改革、发展、稳定的各项任务上来，从而为改革开放和社会主义现代化建设的健康发展提供有力的精神动力和思想保证，才是思想政治工作者动之以情的目的。情与理的辩证关系要求我们既不可冷酷无情、也不可以情代理、用感情代替政策。遵循情理交融原则，将有助于教育对象受教性的最大限度发挥。

（三）情真意切原则。思想政治工作者要带着真情实意去做工作。党的三代领导人在这方面为我们树立了光辉的典范。邓小平同志曾经反复强调：“一定要关心群众生活”，“我们的历史经验是，越是困难的时候，越要关心群众”。江泽民同志一再要求党员领导干部“下高楼、出深院”，到基层去，到群众中去，特别是到艰苦的地区和困难的单位去，体察民情，了解民意，给群众办实事，为群众排忧解难。情真意切地为群众办好事、办实事是开展思想政治工作最扎实的基础，能在党和政府与人民群众之间架起一座连心桥，发挥暖人心、得人心、稳人心的重要作用。

（四）以身作则原则。思想政治工作具有很强的实践性和应用性，它不但要提高工作对象的思想认识，还要使他们具有正确的行为。这就要求思想政治工作者必须以身作则、言传身教，重视自身的表率作用。凡是要求群众做到的，自己首先做到；凡是要求群众不能做的，自己带头不做。思想政治工作者怀着对人民群众的深厚感情，走群众路线，既要“立言”又要“立行”、时时、处处、事事用自己的模范行为给群众做出样子，将真理的力量和人格的力量统一起来，才会形成无形的然而却又是有巨大的说服力、感染力、号召力和凝聚力的，以振奋人心，增强思想政治工作的实效。endprint

三、思想政治工作中的情感教育的主要内容及其方法

在思想政治工作中，情感教育的主要内容及其方法，主要表现在以下几个方面：

（一）尊重人。尊重人是做好思想政治工作的前提。每个人都有自己的人格和尊严、都希望得到别人的尊重，都不愿遭到别人的训斥、讥讽、奚落和蔑视。自尊是人不断进取的内在动力。例如，要充分发挥职工的“主体”作用，就必须做到尊重职工；党员领导干部充分听取职工对工作的意见、建议和要求，把职工普遍关心，经常思考和需要解决的问题融入到工作中：倘若党员领导干部偶一出错，请职工批评指正，并真诚地感谢他们给予自己的帮助。另外，党员领导干部对职工的尊重并非仅局限于工作时间，工作之余与职工平等坦诚的交流，职工完成工作后礼貌地对他（她）说声“谢谢”，职工们提问题时用心倾听这等些看似不足挂齿的“小事”，恰恰也能体现出党员领导干部对职工们的尊重。唯有尊重，才能信服于职工，这有助于引导、帮助职工树立马克思主义世界观、人生观、价值观，确立建设有中国特色社会主义的共同理想，提高情感教育的效果。

（二）关心人。随着市场经济的发展，人们的内心深处在需要物质利益的同时，更渴望得到真诚、友善、温暖和关心。正如毛泽东同志所说的“关心群众比关心个人重要，关心他人比关心自己重要。”另外，由于任何人在成长的道路上和人生历程中都不可能总是一帆风顺，思想政治工作者要从日常小事做起，以炽热的真情、浓浓的善意关心工作对象。以干群关系为例：当群众在心理上产生障碍时，党员领导干部及时给予科学排解；当群众身体上出现不适时，党员领导干部帮助寻医问药；当群众工作上碰到难题时，党员领导干部适时地讲解、指导……点点滴滴的关心如汩汩清泉流入群众的心田，这有利于教育工作的展开。思想政治工作者懂得“关心如日”、并且身体力行，经常给予工作对象物质上、精神上的“雪中送炭”，能够使其与工作对象的感情更为融洽，从而增强思想政治工作的实效。

（三）信任人。思想政治工作者以信任之情善待每一个工作对象，可以激发其表现自己才能的热情，努力发掘自己沉睡的潜动力，并且有助于正确地引导工作对象把为祖国服务、为人民服务与实现个人的人生价值结合起来。对于职工，既要看到不同职工的共性，又要正视每位职工与众不同的特长和不足；既一视同仁、不偏不倚，又充分地信任他们，因人施教：激励优秀职工“百尺竿头，更进一步”；对于那些暂时业绩不太理想的职工，要善于发掘他们的“闪光点”，给他们更多的爱护和更细心的指导，即便是他们取得点滴进步，党员领导干部也要不断鼓励他们、相信他们经过努力会比现在更出色。这种“让每位职工都抬起头来做人”的观念和做法，会在干部和群众之间搭起一座信任之桥，引导职工“为国企之发展”而努力奋斗。

（四）激励人。近代教育家第斯多惠说：“教育的艺术不在传授的本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。”“美国哈佛大学心理学家威廉詹姆斯在对职工的激励研究中发现，一般情况下，职工的能力发挥20%至30%，而受到充分激励后，其能力可以发挥80%至90%，相当于激励前的3至4倍。针对有的职工工作进取心不强、浪费时间的状况，给职工讲美国康奈尔大学科学家做过的一个试验：把一只青蛙投进盛满沸水的铁锅里，结果那只青蛙一触水就拼命地跳了出来，免于一死：而把那只青蛙放在盛满常温水的锅里，然后慢慢加热，结果那只青蛙却在游来游去中被烫死。通过这个事例激励职工：在市场经济大潮中，必须具有强烈的危机意识、忧患意识和进取意识，刻苦学习专业知识、基础知识并不断拓宽自己的知识面，力争成为一个真正对社会、对国家、对人民有用的“四有”新人。endprint