小微陶瓷企业电子商务优化路径探析

王凯风　金恩焘　+彭津琳

摘 要：为了进一步提升小微型陶瓷企业电子商务应用水平的提升，借鉴产业组织研究现有学术成果和外地集群发展经验，提出了景德镇市应培育专业化陶瓷电子商务产业集群的观点，而后又对培育该集群的必要性与可行性进行了具体分析。最后，提出了一些有利于专业化陶瓷电子商务产业集群培育与发展的对策建议。

关键词：小微企业；陶瓷；电子商务；产业集群；培育

中图分类号：F2 文献标识码：A 文章编号：1672-3198（2014）15-0012-02 景德镇市是中外闻名的瓷都，因陶瓷立市，因陶瓷而闻名世界，也是国家首批公布的24座历史文化古城之一。但在近年，由于种种原因，景德镇陶瓷产业的规模和效益落后于外地产瓷区，市内陶瓷企业仍以小、微型企业为主（2011年全市规模以上陶瓷企业仅75家，规模以下企业457家，个体作坊2449家）；规模优势的欠缺、经营模式的落后使小微企业在互联网时代的电子商务环境下难以对快速的技术进步和多变的商业模式、市场需求作出及时有效的响应，竞争力水平堪忧。目前，陶瓷电子商务在景德镇市大多由企业各自开展，而小微型企业电商专业化程度有限，人力、硬件、技术、资金等资源极为分散，网上交易平台更是须由外地企业提供，本文基金项目课题组在分析国内外经验后认为，解决上述问题、提高小微型企业电子商务应用水平的有效路径之一，是培育一个能够为小微型陶瓷企业提供服务的专业化区域性电子商务产业集群。那么，景德镇市培育为区域内小微型陶瓷企业服务的的专业化电子商务产业集群的可行性如何，其策略、方法又应如何选择、设计？本文将借鉴主流产业组织理论，依据电子商务发展的前沿趋势，结合景德镇市小微型陶瓷企业的特点和区域内的各类环境因素，分析上述问题，并进一步提出相关的策略建议。

1 基本概念的界定

集群（Cluster）的本意是指相同或相似事物在某地的聚集。美国哈佛大学教授波特（Michael E. Porter）于上世纪90年代率先对产业集群（Industrial Cluster）的概念进行了界定，其理论得到学界广泛认同。通过吸收波特提出的概念、借鉴蒋定福（2012）等人的观点，本文将“电子商务产业集群”定义为：一群在地理上邻近或业务上有关联性、以信息技术作为主要工具来实现经营目标的企业和机构所组成的聚集体。

2 必要性、可行性分析

2.1 发展电商产业集群、促进小微企业电商应用的必要性

2.1.1 集群有利于电商资源优化配置

首先，集群具有显著的规模效应，能够更好地促进企业技术创新、提高生产力水平；其次，集群能够降低知识、信息等行业资源与基础设施、公共服务等社会资源在企业间流动、互补、共享的阻力与成本，有利于降低交易成本、加快技术扩散；再者，集群的规模优势会吸引外地的技术、资本和人才等经济资源向集群所在地集中。上述这些都恰好是当前力量分散的小微型企业所缺乏的，如果能够将这些条件和资源集中到一个专业化的电子商务集群中去，在软件研发、硬件建设、营销服务、平台服务等内部产业链环节的发展上无疑能够产生其他方式难以取代的效果，能够为小微型企业提供更加集中、专业的电商服务，对陶瓷电子商务乃至整个区域经济的发展起到更全面、更持续的促进作用。

2.1.2 集群有利于促进关联产业发展

集群除了在规模效应和专业分工上更有优势外，还能和景德镇市内外的关联产业组成完整的产业生态链，实现链条上、下游环节之间的充分耦合。专业化陶瓷电子商务产业集群的培育，一方面能够使集群与金融、科研、人才服务、物流、会展、园区等环节之间实现相辅相成、共同发展，另一方面则能令处于产业链上游地位的陶瓷等产业得到集群的有效带动和反哺，小微型陶瓷企业无疑也将从中直接受益。

2.1.3 集群有利于孵化新企业

处于起步阶段的景德镇电商产业的发展必须要依赖新企业的孵化，当然，集群内部的资源分享和技术扩散也能降低创业难度、为创业孵化和发展提供环境和氛围；创业所带来的资源内生优势，又能反过来促进创业资源积累，使产业集群的孵化条件不断改善、形成良性循环。更重要的是，新企业的孵化往往伴随着经营模式的创新、升级，有利于加快产业升级、转型步伐，陶瓷电商可藉此从目前常见的零散网商，向专业化、品牌化的高附加值专业电商服务企业乃至大型陶瓷双边交易平台转型，而这些都是非常适合当前区域内小微企业现状的电商服务平台。

2.2 发展电商产业集群、促进小微企业电商应用的可行性

2.2.1 陶瓷电商已有一定基础，产业集群萌芽初现

目前，不少陶瓷行业经营者已充分意识到电子商务等新型商务模式的价值与前景，积极开展电商应用的企业比比皆是，电商在小微陶瓷企业中的推广已取得一定成效。以目前小微陶瓷企业最集中的平台“淘宝网”为例，网站中的陶瓷网店以来自景德镇的为数最多，而且“上架”销售的景德镇陶瓷产品多达38.12万种（2013年数据，同期来自外产区的产品数据是：唐山陶瓷1.38万种、佛山陶瓷2.47万种、德化陶瓷2.71万种，相比之下无疑差距显著），而且在工艺、功能、艺术设计上更富特色，区域品牌网上知名度更高、口碑更好。依据产业组织理论中的集群生命周期理论，可以认为景德镇事实上已在小微陶瓷企业自发开展电商应用的基础上，拥有了处于萌芽阶段的陶瓷电子商务产业集群，虽然集聚程度与专业化程度有限，但也已为专业化电商集群的培育升级打下了关键基础。

2.2.2 景德镇陶瓷优异的区域品牌与资源禀赋

依托陶瓷这一传统特色产业的千年积淀，即便是力量薄弱的小微型景德镇陶瓷企业，也能依托人力（例如庞大的艺术设计和工艺、技术人员群体）、物质（例如原料、机械、模具、窑炉等）等方面的资源禀赋条件为陶瓷电商产业集群构建起产业链上游环节，还能为其直接提供价值不可限量的区域品牌；景德镇陶瓷区域品牌在信息化环境下能更为快、更充分地为电子商务集群带来差异化优势，使区域品牌有效内化为集群品牌，让集群内每个成员都受益匪浅；当然反过来看，集群化的电子商务在规范、创新以及信息传播速度、广度上的优势也有利品牌的维护、发扬，实现区域品牌价值的可持续增长。此外，在企业孵化的层面上，丰富的景德镇地域文化资源、以亲情与乡情为纽带的民间人际关系网络和信用体系等亦能进一步增强电子商务创业者的社会资本，从而有效促进新企业的孵化。

3 促进景德镇电子商务产业集群培育与发展的对策建议

3.1 提供思路明晰的政策支持

从国内电商发达地区的既有经验可知，小微企业的电商应用与专业化电商集群的加速发展需要得到综合、连贯、稳定的政策扶持，这种政策以不同政策领域中的单个手段与目标兼顾、协调为特征，政府需要发挥其整合作用，以使不同领域的政策相互协调，确保提供有利于集群发展的框架条件。在产业集群发展的促进过程中，地方政府首先明确思路与定位，能够作出长远规划，例如，应根据景德镇市电子商务应用水平不足的实际情况，将处于萌芽、成长阶段的陶瓷电子商务产业集群定位为紧密联系地方特色产业的区域性孵化型产业集群，以便有的放矢地优化政策措施。在厘清思路和定位后，还须尽快推出各类成文政策和实际措施；例如，在政策的制定上，应在贯彻落实上级政策的同时，提出专门的电子商务发展指导意见与规划，明确行业标准与规范建设。在具体的扶持措施上，则应将上述政策、规范落到实处、做出成效，例如对电子商务创业与投资行为开通“绿色通道”、提供税费以及融资便利，允许电商企业与小微陶瓷企业优先享受技术成果推广、转化等方面的优惠政策，等等。

3.2 完善电子商务产业所需的基础资源与配套条件

首先，应加强专业电商企业、陶瓷企业、高校、科研院所、政府机构、产业园区等主体间的合作关系，为陶瓷电商的发展更有效地提供知识、技术、人力等必需资源；其次，还应改进投融资环境，利用日益完善的政策条件创办、引入各类社会性投融资机构和担保机构，鼓励和引导市内外机构加大对小微陶瓷企业和电商创业企业的投资力度；再者，应注重专业服务机构的引进与建设，引进专业的电子商务咨询机构、技术中介和法律援助机构；此外，区域内高校开展的电商人才培养工作也应得到更切实有效的扶持。

3.3 建设孵化器平台

如前所述，景德镇市的电子商务应用水平有限、专业企业数量不足，陶瓷电子商务产业集群可定位为孵化型产业集群，而孵化器（Business incubator）正是可以进一步加强集群企业孵化能力的组织形式。孵化器是一种为企业孵化提供空间与资源的新型组织，可以为处于孵化、初创阶段的企业提供必需环境（如场地、设施）与氛围，同时能便捷地为企业提供培训、咨询、外包服务、知识产权与技术专利交易中介等资源，降低企业孵化的风险和成本。根据外地经验可知，陶瓷电商孵化器的建设，在初期可以政府为主、仰赖社会协作，也可直接在高校、科研院所内部或周边构建孵化平台，更好地实现产学研三结合；在孵化器发展成熟之后，则可逐步引入社会资本，组成以企业为主、兼顾政府和其他社会主体的股份制治理结构，实行公司化运作。

3.4 培育、引进电子商务龙头企业

大企业的带动效应、资源溢出与纵向分工，能够有效支撑中小、小微型企业发展，所以，引进、发展龙头企业是促进集群发展升级的有效手段之一。对陶瓷电商这样处于萌芽阶段的产业集群而言，可以先通过跨区域、信息化的方式获取电商行业中龙头企业的初步协作，而后则应通过完善资源与政策条件，以企业联盟、兼并重组等方式，吸引区域外龙头企业入驻本市，获得更好的带动效果。

参考文献

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