中小企业员工流失原因分析与对策——以中池联华公司为例

谷二米

（山西机电职业技术学院，山西长治，046011）

一个企业要发展最重要的是人，无论是高级人才还是普通职工对企业来说都是非常重要的。但在当前企业的员工流失状况不容乐观，而中小企业员工流失更是非常当严重，人员频繁流动的结果会影响士气，从而影响工作效率，对企业的管理也会造成很大的障碍。中小企业在我国的经济运行中占有重要的地位，因此研究中小企业的员工流失问题是十分必要的。

一、中池联华公司员工流失状况

(一)公司简介

中池联华公司是一家生产LED电子产品的公司。公司于2006年成立，现有员工大约300人左右，地处内陆城市，是一家典型的电子加工类的中小型企业。

（二）中池联华公司员工流失状况

综合公司近三年的档案记录，中池联华三年以来共新招入员工280人，而离职的员工有240人，流失率达到了70%以上。

通过对离职人员的分析还可看出中池联华公司人员流失的一些特点：

（1）管理人员的离职率较低，而一般技术工人的离职率很高；

（2）年龄小的员工流失率要高于年龄大的员工；

（3）较高学历（比如大专以上）和低学历（比如初中以下）员工流失率较高，而中间学历（如中专）离职率较低；

（4）男性员工离职率高于女性员工。

电子加工是一种轻体力劳动，因此性别和年龄都不会显著影响工作效率，也就是说男性或者说年轻人离职率高并不会显著影响制衣公司的运营效率，因此我们就不必针对性别或年龄制定相应的减少离职率的制度。

从人员结构和学历构成来看，这两者有着明显的相关性，也就是说管理人员大都是大专及以上学历，高中及以下学历大都是普通工人。所以我们的分析重点就是管理人员和普通工人这两个群体的离职原因并有针对性地提出解决方案。

二、中池联华公司员工流失原因分析

(一)企业薪酬结构不合理

一般来说员工对工资不满意主要体现在以下两个方面：1、跟同行业相比工资低，2、内部分配不公平。

中池联华公司的工资如下：管理人员工资基本是固定工资，年终根据效益有一定分红。普通工人是计件工资，但一条生产线上的工人基本上工资一样。而掌握核心技术的高级技工的工资要高于管理人员。

总体来看，中池联华公司在同地区的工资水平与同行业的企业持平，矛盾主要集中在内部分配不公平。

（二）没有给员工提供足够的发展机会

中池联华对管理人员的考核和提拔还没有形成完整的规章制度，很多时候是和老板的个人喜好相关的。管理人员的升迁也由与老板的关系所决定，很多人看不到上升的空间，选择了离开。在对普通员工上，公司还没有意识到员工培训的重要性，希望招到的员工一进公司就能发挥作用，忽视对员工进行持续的开发和培训，使员工感觉在此企业没有学习的机会。

（三）企业发展前景的影响

优秀的、有想法的员工都会对企业的发展前景十分关注。中池联华公司现在处于一个事业发展的瓶颈期，固有的市场已趋于饱和，虽然公司在该地区市场占有一席之地，但现状是各项业务虽然稳定但发展缓慢，这就使得员工尤其是核心员工对企业的未来产生了悲观心理，有些员工就会选择离开。

三、中池联华员工流失对策分析

（一）合理的制度留人

以上分析原因时我们已指出中池联华公司的工资对外相比是持平的，主要是内部分配不合理，而内部不合理又主要集中在以下几点：1、高级技术工人工资偏高，2、管理人员工资相对固定，3、不同的生产线的普通工人收入不公平。

对于第一点，公司应该尽快的培养属于自己的技术工人，让他们快速的掌握核心技术，从而摆脱高薪聘请的高级技术工人，以平复大多数员工的不满情绪；同时要对核心管理人员作好思想工作，让他们认识到公司暂时还离不开这些高级技术工人，但公司正在努力改变这种状况。

对于第二点，一方面要建立规范的考核制度，让管理人员的工资和业绩挂钩，同时对资深的管理人员以股份、年底分红等形式予以奖励，以提高管理人员的忠诚度。

对于第三点，公司一方面要建立完善的培训体系，让员工从进入公司就感觉到能力的不断提高。另一方面对普通工人根据技术能力分级别，在任务的分配上要更偏向于技术比较高的员工，让能力的提升能体现在工资上。

（二）和谐的企业文化留人

一个企业领导人的意志往往就是企业的意志，领导人的态度往往就是企业的态度，这点对于民营企业来说尤为突出。但随着企业规模逐渐增大，员工数量逐渐增多，企业领导人很难做到对每个员工都关心备至，这时需要建立和引导和谐的企业文化。相对于大型企业，小企业对员工的培养应该投入更多的关注，切实的对员工进行培训和培养，使员工感到自己与公司一起成长，让员工能在公司找到归属感，以达到留人的目的。

企业领导人要有正确的核心价值观，要学会用真情对待自己员工。要尊重员工，不能认为自己是老板，员工就是给自己干活的，而要认识到员工是最重要的利润来源，要充分的尊重员工的价值观，才能使员工对公司有更高的认同感。其次要对待所有员工一视同仁，不能任人唯亲，给所有员工平等的晋升机会。再次要真心关怀和帮助员工，想员工所想，急员工所急，努力把企业办成一个“大家庭”。

总之，只有切身的为员工着想，员工才能真正认同企业的领导者，进而认同这个企业，从而尽量的避免不必要的人员流失。

[1]黎群.企业战略管理教程[M].北京:中国铁道出版社,2008.

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