护士长管理工作中的相关性因素及策略探究

田 静

（应城市中医医院 湖北 应城 432400）

在医院护理中，临床护理为其关键组成部分。护士长在护理工作组织管理中占据重要地位，其扮演管理阶层的角色。基于护士长的职责，因此护士长对科室中工作人员具有管理、协调及带领的作用，同时其对病房中的行政事务具有一定的管理责任。在整个医院护理工作中，护士长为管理护理工作的中心、护理工作的实施者以及护理工作的主体以，因此，应充分确保护士长的工作质量。

1 护士长管理工作中的相关性因素

1.1 人格魅力在护士长管理工作中具有显著效果：人的性格、能力以及气质等特征总和即为人格。人格魅力是指人在道德品质、能力、性格及气质等方面均富含较强的个人力量。基于人格魅力的作用，因此，人格魅力在护士长管理组织工作中占据至关重要的作用，同时不可忽视其在协调以及组织工作中的作用，护士长可通过个人的人格魅力促使科室中护理人员关系和谐融洽。

1.2 人际关系在护士长管理工作中的重要地位：基于护士长的职责以及护士长的作用，其在科室护理人员中不仅具有领导作用，还具有协调作用，即护士长在护理人员和医生之间具有连接或者是促进作用，因此，护士长应充分发挥自身的职权，科学、合理的利用人际关系，将自身的管理工作做到好。针对这种现象的出现，人际关系在护士长管理工作中占据重要地位，同时在一定程度上影响护士长的工作，因此护士长在工作中应充分总结并研究人际关系。

1.3 工作经验在护士长管理工作中的意义：工作经验在护士长的工作过程中同样占据重要地位，工作经验不仅可以有效的帮助护士长处理一些应急事件，还可以充分发挥护士长的榜样作用。因此，部分经过长期积累，具有丰富经验的护士长，她们在进行工作时具有较强的应急能力，同时在工作的每个细节中，都可以展现个人工作经验的艺术性，从而有效发挥其指导、促进以及监督作用，指导并帮助其他护理人员更好的完成护理工作，提高护理工作的质量。基于这种现象的出现，护士长自身具有丰富的工作经验，不仅可以有效对护理人员进行管理、监督，还可以显著提高整个科室的护理质量，降低护理事故的发生率［1］。

1.4 其他因素在护士长管理工作中的影响：基于护士长工作的性质，因此，除上述人格魅力、人际关系以及工作经验等因素外，还有较多因素会给护士长工作带来一定的影响。例如护士长的组织协调能力、创新能力以及自信心等因素，在护士长的工作中均具有一定的影响，因此，应提高护士长自身的综合能力，从而让科室的综合能力整体提升，促进科室全面发展，进而形成较好的学习及工作环境，提高护理人员的综合素质［2］。

2 护士长管理工作中的相关性策略

2.1 护士长应形成一种专属的人格魅力：纵使性格、思维模式以及脾气等多种因素严重影响一个人的人格魅力，但周围环境以及后天教育同样对其人格魅力具有重要的影响作用［3］。基于这种现象的出现，一个人经不断地努力学可有效的影响其人格魅力。因此，护士长在进行工作的过程中，应不断充实以及努力学习，从而促进其形成一种专属的人格魅力，进而在工作中，可形成一套高效的、独特的管理模式，有效提高科室中护理人员的工作效果以及护理质量，同时通过自身专属的个人魅力使科室处于和谐融洽的环境中。

2.2 建立良好的人际关系：基于护士长的工作职责，其在科室中起着至关重要的作用，因此，良好的人际关系是护士长进行管理工作的重要前提，同时其也为展现护士长工作能力的重要表现。针对这种现象的出现，护理人员在进行管理工作过程中，应做到公平、公正，始终坚持以人为本的工作理念，通过良好的心态面对工作过程中的每一环节，尽可能为科室中的护理人员建立良好的工作环境，使科室处于一种融合和谐的环境中，并促使科室中的护理人员积极配合自身的工作，提高科室的整体护理质量。

2.3 逐渐积累工作经验：工作经验为一个不断积累过程，是在工作中逐渐总结、并对不足之处进行改进的一个过程。因此护士长在进行工作的过程中，应不断努力学习，逐渐充实自己，同事在处理一些紧急事件时虚心接受同事的建议，充分吸取前辈的有利经验，并对其进行认真总结归纳，最终转变为自身所有4。除此之外，护理人员在进行工作过程中，还应逐渐发现自身不足之处以及缺点，并对其进行认真分析，寻找出原因，进而对其进行改正，避免出现再次犯错的现象。护士长通过不断学习、改进，总结分析，进而显著提高自身工作经验，最终形成专属的管理模式，提高整个科室护理人员的工作经验。

2.4 针对其他因素的相关对策：护士长应通过不断学习以及改进，提高自身的自信心，从而创造出良好的学习环境，这一良好的学习以及工作环境为护士长进行逐渐创新提供较好的条件，通过这一现象可以看出，影响护士长工作的因素是相互影响的、相互促进的，因此，护士长不应忽视任何一方面，应做到全面发展。

3 总结

综上所述，影响护士长管理工作的因素较多，因此，护士长应充分提高自身的综合素质，在进行工作过程中，逐渐发现自身的不足之处，不断努力学习、总结工作经验、获取新的知识、改进自身的不足，从而有效提高自身的工作能力，加之积累的工作经验，为患者提供较好的养病环境，提高自身的管理能力，协调好科室中护理人员的关系，真正将以人为本的理念落到实处，显著提高自身以及整个科室中护理人员的工作质量。

［1］ 阳凤华.护士长管理工作中的相关性因素分析及对策［J］.西南军医，2010，05（06）：1234-1235

［2］ 师利娥.浅谈护士长管理工作中应重视的问题［J］.中国保健营养，2013，04（06）：612-613

［3］ 尹英.浅谈护士长人格魅力对护理团队管理的影响［J］.中国伤残医学，2013，10（04）：1524-1525

［4］ 欧菊兰.“无为而治”思想在护士长管理工作中的运用［J］.护理管理杂志，2009，11（02）：103-104