降低物流中快递运输业成本的有效措施

武汉科技大学管理学院 方晨阳

物流成本是指在物流整体活动中各个环节所产生费用的总和，其成本高低直接影响到企业利润的最大化程度。伴随着物流行业的不断演进和变化，其中的关键成本控制点则聚焦于快递运输成本的控制上，如何有效降低快递运输成本逐渐成为了物流行业管理者探索和研究的重中之重。

1 快递运输在物流中的重要作用

物流行业的重要作用即为完成特定货物的运输与传递，同时通过完成特定货物的点到点传递而创造有效价值。一个完整的物流产业链包括货物装卸、包装、仓管、运输等重要环节，其中，运输在整个物流活动中起到了核心作用，只有依靠运输，才能从真正意义上实现货物的空间传递。无运输，何物流，由此可见运输是整个物流活动中的重要环节，同时，运输过程的消耗也成为物流成本中的重要组成部分。因此，为了满足日益增长的社会物流需求，就需要建立一个畅通无阻的运输网络，并在完成物流需求的同时，将其服务过程的成本降到最低。

2 快递运输的影响因子

在点到点的运输与传递过程中，人力与物力方面的消耗与支出是其运输成本的重要体现，对运输成本的影响因素主要包括以下几个方面。

2.1 运输产品特征

2.1.1 重量与空间占用

针对运输产品，我们首先需要考虑的是产品的质量与其占用物理空间的比率，即产品堆密度。其产生的运输成本消耗主要体现在货物装卸的人力成本与运输所需载体的物力成本上。

一般来说，运输产品的物理质量与空间占用越大，其消耗的固定成本与变动成本就越大。其中，固定成本包括运输载体的损耗、运输环节人力消耗的工资损耗，这方面的损耗通常是相对固定和稳定的，可以根据运输量而作出预算。而另一方面，运输过程中的变动成本包括维修费、燃油费、人员补贴等与具体运输活动直接相关的费用，受运输量及市场行情变化影响。

2.1.2 材质属性

运输产品的易碎性、易燃易爆性、腐蚀性以及贵重程度等属性也同样在运输过程中产生了不同程度的成本消耗。主要体现在运输品自身所带来的运输风险。

2.2 运输载体

运输产品的特征及客户的运输要求通常决定了运输载体的选择。通常来说快递运输中使用到的运输载体主要包括铁路、航空、轮渡、公路等，其中还包括货物的装载卸载以及运输过程中的通信成本，不同的运输载体所产生的费用消耗是不尽相同的。其中，航空运输的成本最大，轮渡运输的成本相对最低，铁路运输成本相较于公路运输成本来说要小。因此，合理地选择运输方式，对降低运输成本会起到明显的作用。

同时，运输载体的控制也受到运输距离的影响。不同的运输距离，会采取不同的运输载体进行产品运输，针对不同的运输环境，还会采取几种运输载体组合的方式进行运输。其在运输环境中对于成本的消耗主要体现在维护保养、燃料费、运输人员补贴等方面。

2.3 市场环境

市场环境主要影响了运输过程中变动成本的损耗，譬如燃油费、运输工具更新、人员补贴等方面的费用，此类消耗会随着市场价格的变动而有所变化。

2.4 安全管理

运输过程中的安全管理方面涉及的因素较多，主要包括货物安全、车辆安全以及员工人身安全等几方面。其安全成本主要分为显性成本和机会成本两部分，其中，意外引发的车辆损毁、货物被盗、不可抗力引发的货物损毁、人员伤害等均属于显性成本，而机会成本则包括了由于运输安全而引发的信誉、形象损失。

3 降低快递运输成本的有效措施

基于以上关于运输成本影响因子的分析，我们可以从中总结出以下方面措施，用来降低快递运输中的成本损耗。

3.1 由繁入简，减少中间环节

解放思想，通过现代物流管理理念，引进国内外先进的物流运输的优化方法，同时，结合企业特点，合理梳理和规划老旧的物流运输环节，取精华去糟粕，将不必要的中间环节精简，将繁琐的物流运输管理程序从中剥离，从而降低物流运输过程中的切换和沟通成本。借助运筹学、博弈论等理论工具对运输环节的各个方面进行考察和研究，并在技术上借助大数据信息采集和分析处理手段，通过网络技术、条形码技术等降低人为操作所带来的成本与风险。

3.2 以面带点，合理建设运输网络

物流的运输管理的核心是货物的存储及运输，合理地规划和组织货物集散及运输网络是降低运势成本，提高运输效率的关键点。在具体实施过程中要做到以面带点，要做到点服从面，合理调整运输网络，不断优化现有资源，提高运输网络运输效率。

3.3 因物制宜，选择合理的运输方式

我国幅员辽阔，大江南北地理环境相去甚远，要结合具体实际选择合理的运输方式。运用统筹学的原理，在一次运输过程中，从配货、装卸、选择运输载体等方面进行合理化设计，实现因物制宜，在节约成本的同时，也可提高运输效率。

3.4 规范化运输，降低运输事故损失

运输活动是一项系统的管理及实施相结合的过程，运输的距离、方式等方面的差异均会造成运输成本的大相径庭，同时，在运输过程中各个环节的产能消耗也在整体运输成本上占有相当大的比重，因此，合理的规范化运输环境，不仅在控制运输成本上具有比较重要的作用，同时在降低运输事故方面也存有十分重要的意义。在消费量、运距、运费、生产能力均可确定的条件下，可以适当地利用管理数学中的线性及非线性规划技术等手段去优化运输过程中各个环节的组织问题，针对不同的环节为其制定科学合理的运输方案。采用定制化运输的思想对运输网络进行合理化设计。同时，采用GPS等先进网络技术，全程跟踪、监控和调度运输活动中的各个环节，实现对运输线路的最优化，在提高运输效率的同时，也可实现对运输安全的管控，降低由于人为疏忽而导致运输事故的概率，降低由于运输事故而造成的显性成本及机会成本等方面的损失。

针对运输在功能上延伸而成的配送功能，可以通过提高配送的效率，进一步提高物流运输的规模效益，同时，共同配送的方式也可以帮助降低物流运输成本。在配送过程中，合理化地选择最佳配送手段，能够提高车辆运行的效率，在降低配送成本的同时，也能够提高供应保证的稳定性，降低仓管成本，对物流运输的总成本起到有效的降低作用。

3.5 注重人才培养，凝聚核心竞争力

人才是企业最重要、最有活力、最宝贵、最能给组织带来效益的资源，人才将决定其他资源功能的发挥，是一种潜在效益。物流企业要发展，实现现代化物流，就必须重视物流人才队伍的建立。通过内部培养和外部引进的方式，培养人才、使用人才、留住人才。要意识到企业的发展说到底是关键技术、核心人才和先进管理技术共同作用的结果。通过他们所掌握的先进知识、理念和技术以及努力工作，实现物流运输活动的优化、效率的提高和成本的降低。

3.6 提高服务意识，增强工作效率

物流行业是传统行业，说一千道一万，事情都是具体的人做的，服务品质才是最重要的，客户体验的好差十分重要。要强化全体工作人员的服务意识，要坚决杜绝苦瓜脸服务、无声服务、官架子服务。要认识到客户是上帝，要加强客户关怀，特别是大客户、重要客户，要对客户群进行分析和归类，针对不同的客户群制定不同的服务计划。

4 结语

在现代化经济的推动下，物流产业逐渐成为企业乃至国家经济竞争力的重要组成部分，其中，针对如何降低物流中依靠快递运输而完成的“流”这个环节成本的探索和思考，成为物流管理者研究的重点。本文基于运输过程中所创造的空间效用，针对其成本消耗的影响因子，提出了几点用以降低运输业成本的有效措施的思考，希望能够对物流运输业的继承与发展起到绵薄之力。

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