创新工作机制 贴近服务需求

高元　于佳蔚

“阿福”作为吴文化地区的代表民俗人物，因其吉祥、平安、富足的寓意，深受老百姓熟识和喜爱。无锡地税局从本土文化中寻求文化支持，选取“阿福”作为宣传文化建设的核心表现元素，借助地方文化弘扬廉政文化，激发群众内心深处的文化归属感和情感共鸣。

尽管全社会税收法制意识和权利意识日益高涨，但是除了相关的专业人士外，真正了解理解税法和税收相关权利与义务的人并非普遍，所以近年来“馒头税”、“月饼税”等似是而非的概念层出不穷，误读了税收，扰乱了人心。无锡地税局针对以上情况，在全省首创建立以社会需求为导向，以“阿福”品牌建设为抓手的税宣新机制，创新出一条“目标明确、机制规范、贴近实际、内涵丰富”的宣传新路。

文化创新，凝聚共识树形象

借助无锡“大阿福”吉祥、喜庆、奉献的形象和文化内涵，无锡地税局创设了“阿福税官”的税收宣传形象，让“阿福”为税收代言。无锡地税局关注社会公众的文化诉求和接受习惯，将“阿福”这一大众熟知的民间文化形象巧妙地与税收宣传文化嫁接，集思广益地将税收的基本知识转化为群众乐于接受的生动文化符号，邀请江南大学、江南文化与影视研究中心的资深教授、专家进行研讨，确立品牌建设的内容、载体和模式，总结提炼品牌标识和口号；组建“阿福”文化创意团队，吸收大学生、动漫创作人员和文化界人士加入，丰富“阿福”税收品牌的文化内涵和创意层次；充分挖掘文化亮点与人才优势，软化以往比较严肃的执法形象，找到了“税收向地方发展”、“税收为民生幸福服务”的结合方向，建立起税收工作与宣传受众内心深处的情感共鸣和沟通桥梁。

瞄准需求，扎根无锡建品牌

从去年4月份开始，在无锡中心商务区，各类与百姓生活息息相关的税收政策已实现随处可见。作为无锡地税局阿福税收宣传系列活动之一，“阿福税收小站”—税收政策宣传栏于2013年4月12日正式亮相无锡核心商圈中的主流商贸与餐饮企业，为繁华的CBD增添了诚信经营、依法纳税的明丽色彩。借助无锡市核心商圈人流量大、商业繁华的优势，无锡地税局按地理位置、人流数量、企业类型等要素，选定中心城区范围内5家大型商贸与餐饮企业，设立“阿福税收小站”，常年投放免费税收宣传资料。首批小站在八佰伴、大东方百货、家乐福等商贸企业和百年老店王兴记、三凤桥建成。2014年，“阿福”税收小站又扩充至10家。“阿福税收小站”的宣传资料从广大市民生活需求出发，选取与百姓生活密切相关的税收政策，就个人所得税征缴、房产购置和租赁、创业税收优惠政策以及纳税人的权利义务等内容通过图文并茂的方式进行了深入浅出的讲解。为了切实发挥“阿福税收小站”的作用，无锡地税局还邀请了这些企业的财务人员担任“阿福税收宣传员”，发挥财务人员的专业特长，协助地税部门做好“阿福税收小站”的日常管理工作，营造全社会关心税收工作、支持税收事业的良好氛围。

贴近需求，推出精品强效应

为充分发挥税收宣传的品牌效应，无锡地税局结合“阿福”税宣品牌建设，贴合纳税人需求，充分发挥不同媒体的特长，使税收宣传更富生命力。

无锡地税局借助报纸、电视、电台等传统媒体的现有资源，策划开展以“阿福与你扯扯税”、“阿福聊税”为代表的专题专栏，以“百姓看得懂，税务干部说得清”的方式，深入浅出地讲解日常税收知识，解读税收政策。同时，顺应新媒体时代发展潮流，开通政务微博和微信，将“阿福”形象与税收资讯传递至受众指尖。在做好税收政策宣传的同时，无锡地税局还以“阿福”品牌贯穿税收宣传作品的创作过程，深入挖掘税收文明与社会主义核心价值观的契合点，通过组织创作以“阿福阿喜”为主人公的四格漫画、动漫短片和稽查案例片，诠释税收、发展、民生理念。目前已创作税收四格漫画125幅、动漫短片25部、微电影及稽查案例片18部，连续多年在全国税收宣传动漫大赛、好新闻大赛中获奖。

今年，无锡地税将继续通过品牌架构，瞄准受众需求，拓展宣传模式等手段，丰富“阿福”税收宣传品牌，努力将“便民办税温暖税户”的春风吹到每一位纳税人心中。endprint