企业文化建设与企业核心竞争力的培育

作者简介：唐孟今(1993-)，女，汉族，湖北省武汉市人，大学生。就读院校：武汉大学WTO学院法学专业，研究方向，民商法。

摘要：一切成功的企业都有适应其特点的企业文化，面对日益竞争的激烈，一个企业想要在竞争中获得优势就必须培训企业的核心竞争力，本文主要是结合以往的研究对企业的核心竞争力和企业文化建设的关系进行深入探讨，其中将会重点分析企业的核心竞争力，其主要内容和如果建立并完善企业的核心竞争力，通过对企业文化建设的研究以此来提高企业的核心竞争力，并进一步强调该理论在我国企业实践中的运用。

关键词：企业文化建设核心竞争力在日益激烈的竞争中，企业需要获得并且保持自己的竞争优势，那就需要有核心竞争力，这个已成为企业的生存之本。一切成功的企业都有适应其特点的企业文化。如果说20世界管理企业的重要手段是管理与科学的结合，那么21世纪所强调的是如何推动，怎样推动，企业是以人为主的经济组织，怎样发挥每个个体的智慧，增加每个人的才干，最终以最佳的组合形式来实现企业目标，这便是企业文化之灵魂。文化因素在企业的生产经营中能够发挥能动作用。重视企业形象、企业信誉在市场竞争中的重要作用，发掘企业无形资产，以便现代服务和产品文化附加值的提高，这类措施都有利于提高企业的核心竞争力。

一、企业文化建设与企业核心竞争力的关系

企业文化是企业发展的重要推动力之一。在现代营销管理中，产品的营销过程就是一种文化融合和认同的过程。同样的产品，如果辅之以不同的文化内涵和服务水平，其市场地位可能会完全不同。实践也证明，成功的企业都非常重视企业文化的塑造，并不断的把企业文化融合到企业的整个生产经营当中。企业文化的核心就是广大员工认同的道德规范和行为准则,最主要的内容包括企业的价值观、企业的精神、经营之道以及经营境界等。企业文化可以作用于企业内外，一方面有利于企业凝聚力的形成；另一方面，有利于市场竞争力提高。

较为典型的是蒙牛乳业就采取了在企业文化导引下发展企业的做法。蒙牛乳制品在创立之前，已经确定了企业文化方案，并且根据企业文化所提倡的核心内容被强制执行，将企业文化在员工中进行广泛宣传，很快形成上下一致的认识，快速深入人心并被遵循。到蒙牛乳业参观，企业文化的核心内容随处可见，“事在人为”的做事理念；“有德无才培养使用，有德有才破格重用，无德无才坚决不用，无德有才限制录用”的用人理念；“管理是严肃的爱，培训是对员工最大的福利”的管理及人才培训理念；“产品质量的好坏就是人格品行的好坏”的产品质量理念等等。在这样的企业文化的熏陶下，员工的思想认识得到了极大的统一，对企业文化的认可使他们能够自觉为企业的发展贡献力量。蒙牛乳业正是因为拥有这样优秀的企业文化，所以才在短短几年内就发展成为了国内乳品行业的代表性企业之一。

二、企业核心竞争力的主要内容

企业核心竞争力是在企业生产经营过程中自发形成的，具有排他性和独创性，别具一格并能够支持企业可持续发展，是企业核心竞争力的源泉和核心能力。企业的核心竞争力是基础性的能力，具有独特性、渐进性、价值性、延展性的特征，能给消费者带来长期利益和价值增加；是无法用钱买到的，为员工所专用，难以被其他所模仿和替代，也不可能在短期内形成；同时具有“溢出效应”，从而推动企业市场发展。

1、拥有专利或专项技术

企业的竞争力可能来自于专业化。踏踏实实的做好一个市场，依靠分工形成专业化，从而发展专有技术，形成专利产品并最终占据职场。专业化的优势有助于提高效率，降低成本，从而创造出較强的竞争优势并有利于核心竞争力的形成。比如长虹集团因为在彩电方面拥有自己的背投专项技术，所以极大地提高了市场的占有率，让被业界认为“夕阳产业”的彩电一跃成为了长虹的利润新的增长点，进而大大增加了企业的核心竞争力。

2、具有创新能力

熊皮特曾讲过，创新是企业生产手段的重要组合部分，具体可以在管理方式上进行创新、制度设置上进行创新、产品设计上进行创新、技术改革等等，在这些创新中，针对企业制度创新是非常关键的要素之一，通过制度创新也涵盖了企业的各级契约，例如股权结构、激励机制、产权结构等的创新，这类制度在本质上解释了企业组织，提高了企业的核心竞争力；企业在技术改革中能给企业带来最直接的影响，某些核心技术的拥有将会研发出符合市场的产品；在管理方式上进行创新能够让企业形成优秀的企业文化和前进的动力；在产品设计上进行创新体制模式，可增强企业核心竞争力。然而成功的创新案例包括海尔，它通过在OEC管理、斜坡理论上进行上市和改革改革、研发等，从中研制出一系列适合当代市场的新产品，并得到大家的一致认可。

3、形成独特的管理模式

魏杰讲过，企业核心能力管理的基础是良好的管理方法，具体细分为随机化管理模式、分为友情化、亲情化、制度化、温情化等管理模式，他进一步指出,管理模式的趋势将会逐步演变成是一种混合管理模式，即以制度化管理模式的基础是制度化管理，并综合其他三种管理模式的有利因素。因此，以制度为核心的管理模式，以其他各方面为辅的一个混合体，并始终不断完善，否则其不能发展成为企业核心竞争力的一个方面。

4、拥有完善的市场网络

企业要想在市场中获胜，就必须拥有自己的核心竞争力，所以，完善的市场网络对企业的核心竞争力非常重要，产生的影响也很直接。企业存在的最原始的目的还是在于牟取利润，产品和服务作为利润的载体，只有在完善的市场网络中才能完成利润实现。基于此，拥有完善的市场网络对企业核心竞争力的发展至关重要。也正是基于此种思想，“哑铃型”组织结构才得以实现。

5、专有的品牌形象

在现代企业营销中，品牌作为企业的无形资产，不仅在很大程度上决定了市场竞争的结果，更是对企业核心竞争力的持续发展起着极其重要的战略意义。在消费者需求的异质化和产品的同质化的现实中，品牌效应的地位突显的格外重要，甚至直接关系到企业的生死存亡。纵观国内外大型企业，都非常重视品牌的塑造。如我国的海尔公司一直贯彻“真诚到永远”的服务理念，用真诚为客户创造价值，使自身品牌的美誉度和忠诚度得到极大提升。在国际上，摩托罗拉、可口可乐、雀巢、GE等众多跨国企业对自身品牌形象的塑造都是不遗余力的。注重培育顾客的忠诚度，良好品牌形象也正是这些跨国企业的核心竞争力之一，使得其能够长久不衰。

三、我国企业核心竞争力的培育

1、提高企业核心竞争力的基础是积极打造人才资本

21世纪的竞争，归根结底还是人才的竞争。当前，随着社会主义的发展，目前我国的市场环境竞争越演越烈，企业想在市场中仍然保留一席之地，那么企业就必须全力培养出一支高素质的人才队伍，不断提高企业的核心竞争力。

(1)提升和培养企业家的素质是提高企业核心竞争力的前提

作为一种稀缺的资源，企业家在组织的成长中发挥着重要的作用。在经营实践中，优秀的企业家常常能够带领企业走出困境，走向辉煌。因此，企业家的素质往往与企业的未来紧密相连，而培育和提高企业家的素质就显得迫切而重要。在培育和提高企业家素质的过程中，需要从两方面入手，一是企业家自我素质的提高，一是企业家激励机制的完善。自我素质的提高有利于企业家掌握现代管理技巧，激励机制的完善有利于企业家正确的运用现代管理技巧。

(2)选拔和培养一批专业性、技术性和市场开发、管理方面的人才。

21世纪的竞争最重要的是人才的竞争，人才资源是企业核心竞争力的基础。人才资源是企业中最宝贵的资源，它不同于其他资源只是转移价值，它通过与其他资源的结合能够创造价值，因此，人才资源是企业利润的源泉,选拔和培养人才应考虑到以下几点：一是选拔渠道多样化，外部招聘和内部招聘相结合；二是才能挖掘深入化，充分利用现有内部人才资源；三是用人体制竞争化，实现公开招聘和竞争上岗；四是富余人才稳定化，合理安置富余人才，稳定现有的人才队伍。

2、培育企业的核心技术能力

企业能否形成核心竞争力，关键便在于是否拥有自己的核心技术能力。核心技术能促进企业效率的提高和成本的降低，有助于企业形成专业优势，对市场进行占领，抢占先机。在NASDAQ证券交易市场上，其股票价值一度超过微软，并据此占领了全球80%的市场。思科的CEO钱伯斯坦诚，核心技术能力是思科成功的关键因素。深圳柏特瑞电子集团，其企业文化是柏特瑞-定制化智能，让高端设备商更舒畅，极大促进了其核心竞争力。根据调查研究，中国企业的平均寿命不足7年，造成国内企业寿命短的主要原因在于很多企业都没有培育核心技术以形成核心竞争力。许多昙花一现的例子，如做保健品的飞龙、VCD行业的爱多、零售行业的亚细亚，它们没落的最主要原因都是忽视技术核心能力的培育。

3、形成有特色的管理模式

提高企业核心竞争力的主要途径之一就是培育适宜的企业管理模式。日本丰田汽车公司的看板管理使其在激励的汽车行业竞争中胜出，并最终创造了用一半的成本(相当于欧美竞争者)打造高质量名车的神话。丰田的生产管理方式是丰田汽车公司在生产管理中长期探索的成果，它贯穿于整个生产过程之中。生产的各个流程利用看管进行作业指示，准时生产，减少库存，降低成本，提高劳动生产率，这种有特色的管理模式是丰田核心竞争力的主要体现。

4、打造品牌，实施名牌战略

打造品牌，实施名牌战略也是企业提高核心竞争力的重要途径之一。在现代，品牌的作用不仅仅局限于短期利润，更为重要的是其对企业竞争力有着重要的影响作用。品牌的增值服务使得寻常的产品拥有不平凡的意义，这种不平凡的意义使得寻常的产品能够占领其原本不能够占领的市场份额，而市场占有率能够衡量一个企业核心竞争能力的强弱。现阶段，我国大部分企业对品牌的主要认识还仅仅是体现在知名度上，而对品牌美誉度重视不够。这种狭隘的品牌观或许能够为企业带来丰厚的短期利润，但是从长期来看，其获利能力并不确定，甚至会给企业带来致命的打击，如红极一时的“红桃K”。树立正确的品牌意识是实施名牌战略的基础。

5、建立学习型组织

建立学习型组织，在不断学习中增加企业的人力资本和不可模仿的隐性知识是形成企业文化氛围的良好渠道，从而形成核心竞争力。学习型组织是让员工在参与研究型项目和产品研究的过程中学习，从来改善组织本身。建立学习型组织主要强调的是三方面，一是学习覆盖的人群范围，它要求员工自上而下全体参与。二是全程参与学习，即在准备、学习、推行阶段全程參与学习。三是团队学习，即注重全体员工素质的整体提高，关注团队学习和智力开发。因此学习型组织是提高整体素质的重要途径。

6、培育先进的企业文化

从某种意义上来说，“文化就是明天的经济”，企业文化能对企业的长远发展产生重大影响。企业文化影响着员工的精神面貌和企业的公众形象，企业核心竞争力的重要源泉是企业文化。所以，要增强企业的国际竞争力，文化战略须先行，以改善我国本土企业企业文化意识淡薄或存在不良企业文化的状况。

(1)大力实施企业文化战略，促成我国本土企业文化的形成。实施企业文化战略应将企业的文化建设摆在首要位置，看重品牌建设和企业形象效应。名牌战略是现代经营管理理念的重头戏，然而品牌的支柱因素是企业文化。品牌效应等于给产品加入了附加值，这就会大大的增加产品的竞争力。国外依靠企业文化成功的案例比比皆是，国内的海尔和华为也是营造良好企业文化取得成功的例子。

(2)营造良好企业文化的关键是以人为本。建立和形成良好的制度和与员工的习惯是良好企业文化的重要表征，另外要避免陷入企业文化的政治化、表象化、僵硬化、空泛化等误区。同时应关注企业的客户群体，只有满足甚至超越了他们的需求才能实现企业自身的价值，在竞争中屹立不倒。“资源是会枯竭的，但文化会生生不息”，员工是企业最具价值的资产，企业文化对形成企业核心竞争力至关重要，企业竞争战略管理的重要环节之一是企业文化建设企业的发展方向的指引者是企

业文化，决定着企业能走多远。我国本土企业在企业文化建设方面还比较欠缺，这是亟待解决的问题。确立正确的发展观念，建立良好的企业文化氛围，加大企业产品品牌建设，提高企业形象，在科技和管理制度上创新，向优秀企业学习，只有这样才能走上科学发展之路，适应国内外越来越激烈的竞争。

参考文献

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