高职国际货运代理课程改革浅议

言雅娟

摘要：《国际货运代理实务》是高等职业院校国际贸易、国际物流等专业的一门核心主干课程。笔者分析了目前教学当中存在的不足之处，阐述了教学改革的必要性，在教材、教学内容、教学方法方面提出了改革建议，对货运代理教学水平的提高有一定借鉴作用。

关键词：国际货运代理；教学；改革一、课程概述

《国际货运代理实务》是高等职业院校国际贸易、国际物流等专业的一门核心主干课程。它是在国际贸易理论与实务、商务英语等先行课基础上开设的，专门研究国际间货物运输与货运代理的基本理论和实务操作的一门实践性很强的综合性应用学科。本课程涉及面很广，包括国际贸易、国际商务、国际运输、货运保险、现代信息技术、国际商法等诸多方面的理论和实务知识，并对与货运代理业密切相关的海上货运、航空货运、国际多式联运、国际仓储等业务进行有针对的介绍。本课程教学旨在培养学生具备基本的解决国际货运代理实务问题的能力，帮助学生获取国际货物运输行业及其他相关行业，如报关、报检、运输保险、海关、金融、世界贸易组织等多方位信息。

二、国际货运代理实务课程教学改革的必要性

(一)国际货运代理人才需求现状

随着我国对外贸易业的蓬勃发展,国际贸易服务行业成为非常重要的服务产业之一，市场对国际贸易服务专业人才需求旺盛。根据数届的毕业生跟踪调查,我们发现相当数量的毕业生无法很快地适应货代工作。为了尽快扭转这一形势,我们总结出影响毕业生的职业竞争能力的主要因素如下。

1、职业道德素养

货代人员对以下几个方面的职业素质要求很高，包括团队合作精神、学习能力、工作责任心、商务礼仪、吃苦耐劳精神、沟通能力等，这也是作为合格职业竞争人的基本要求，因此我们学生在学习的过程当中就要注重对职业素质的培养。

2、职业资格证书

货代企业对职业资格证书比较看重，包括国际商务单证员资格证书、英语等级证书、国际货运代理从业资格证书等。针对这一现实，学生在校期间要努力考取，作为从业的敲门砖。

3、专业知识和技能。货代企业的从业人员需要具备多方面的专业知识，包括必须具备扎实的国际贸易实务、国际商务单证、国际港口地理、国际集装箱运输、国际货物运输和国际贸易保险、国际货运代理、商检与报关等相关专业知识，此外还需具备对相关的单证软件以及货运代理软件的操作能力。因而在上课的过程当中，教师需要引导学生对所学的相关课程融会贯通，并在实训环节注重专业软件的操作。

(二)国际货运代理实务课程教学中存在的问题

1、教学重点不突出。《国际货运代理实务》中涉及内容较多，很多内容在前续课程里已经学过，教师在教学的过程当中，要注意如何突出课程特色和重点，避免重复内容反复学习。

2、教材选用难度较大。国际货运代理实务是一门操作性和实用性很强的课程。目前，大多数教材偏重于理论性，适合于本科教学，实际操作性较差。这样使教师在教学过程以及学生在学习过程中面临了很多的困难和障碍。

3、教学方法有待改进。国际货运代理实务虽然作为一门重要的专业课程，但很多时候教师教法比较传统，教学手段比较单一，多数停留在理论的讲解上，脱离实际操作无法实现学校与企业零距离对接。

从上所述，现有国际货运代理实务课程教学模式已经无法适应企业的用人要求，对国际货运代理实务课程进行教学改革势在必行。

三、课程改革设计思路

本课程改革设计本着工学结合的方针，在企业调研、岗位调查的基础上，针对货代操作岗位，会同企业专家与与本课程专职教师共同研讨开发。即由岗位要求→能力标准→培养目标→课程体系→职业技能→岗位应用→岗位要求。如此循环，使学生的学习始终围绕能力标准及岗位要求的核心展开，做到课堂教学内容来自岗位要求，并且接受岗位实践检验。(如图一、图二所示)图一图二

四、教材的改革

选择高职《国际货运代理实务》教材的时候,与实际工作更接近、更有针对性、案例更丰富且有货运单据样本及国际货代行业国家标准的教材应该作为首选。针对目前高职教材缺乏的现状，我们可以联系企业专家共同编写教材。在教材中突出任务引领、实践导向的课程设计思想。在教材内容上突出对学生职业能力的训练，并融合相关职业资格标准对知识、技能和态度的要求。

五、教学内容改革

依据国际货物运输方式的差别，可以将国际货运代理分为以下四个模块，依次为：国际货运代理公司的组建；国际货物海运代理操作规程；国际货物空运代理操作规程；国际铁路联运代理操作规程。每一个模块的教学都可以根据国际货运代理企业业务实际操作流程来设计教学情景。每个学习情境对应流程中某项具体的工作任务，教师教学过程就是指导学生完成工作任务的过程。模块二教学情景主要依据国际货运代理业务中的海运代理业务流程来设计，该业务流程包括：询价——接受客户订单——向船公司订舱——做箱(拖车)——代理客户报检报关——提单确认和修改(或提单签发)——运费结算——提单发放等。本模块的典型工作任务是根据国际货运代理操作流程来设计，包括接单、订舱、做箱、代理报关、提单确认。根据对工作任务的分析，设计教学情景，按照项目化教学方式组织教学。教学情景如下：学习情境1：出口运费报价以及接受客户订单；学习情境2：订舱与做箱；学习情境3：代理客户报检报关以及保险；学习情境4：提单签发与确认；学习情境5：突发状况的处理；学习情境6：货代业务操作综合实训。

六、教学方法的创新

运用纸质、声音、电子、网络等多种教学媒体，通过教学方法和手段的多样化，将理论教学与实践教学融为一体，边学边训，融“教、学、做”為一体，以激励学生自主学习为目标，变传统教师教为主的教学模式为学生学为主；从以学生听为主转变为学生以练为主、以亲身体验为主。通过先进的教学方法和手段促进学生的职业能力的发展与提高。

1、案例教学法。根据教学目的和教学内容的要求，在学生的基本知识和分析技术牢固掌握的基础上，通过对案例的思考讨论等方式来引导学生发现其中的规律，从而培养学生的独立分析问题和处理问题的能力。案例教学也可以进行引导式案例分析、学生主体性案例辩论等多种方式。在案例的展示上采用多媒体的手段，将案例直观、形象的展示在学生面前。在案例的选择上要突出“精”与“新”，不求数量但求质量，多用本土案例。

2、情境模拟法。教师根据货代的实际工作情况，模拟与工作相似的场景，比如货运委托书的填制等，给学生分配工作任务，让学生自行完成后，派代表上台讲解，进行学生间的自评和互评，然后教师有针对有重点进行讲解。

3、角色扮演法。根据各种运输方式代理操作流程，将学生分组进行角色扮演，如出口商、进口商、货代、船公司、船代、海关、检验检疫局等，每个人要明确自身角色的工作内容，然后在相互的沟通中完成整个流程操作方案，由教师作最后的点评修改。角色扮演教学方式不仅能有效的提高学生之间的合作意识、团队意识、沟通能力，也能让学生的岗位适应能力得到增强。

4、网络教学法。鼓励学生通过网络大量获取信息，拓展视野。关于货运代理有很多专业网站。比如：锦程物流网、中国航贸网、中国租船网、福步外贸论坛等。教师可以在课前布置学生的查询任务，引导让学生充分利用这些网络资源，提高学生的自学能力，同时提升对行业前沿发展的敏感度。

参考文献：

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