以问题为导向开展“市民体验式”查访

武汉市直工委调研室

武汉市直机关工委以党政机关和公共服务行业面向社会公开承诺整改的“十大突出问题”为切入点，不定期地扎实开展“市民体验式”查访活动。

坚持以问题为导向，始终注重将强化机关作风建设作为提高服务群众质量、转变机关干部作风的根本措施。从持续四年的治庸问责，到正在深入开展的反“四风”和党的群众路线教育实践活动中推进作风建设。两代表一委员和社会志愿者与工委机关干部一道，以普通市民身份不打招呼地亲身体验突出问题整改的实际情况。在每次查访后都分析、研究，形成专项调研报告送市领导和有关部门参阅；结合电视问政，让相关领导接受公众质询，让责任单位、人员接受问责；同时还坚持开展“三深入三服务”活动（深入农村、深入社区、深入企业，服务改革、服务发展、服务稳定），引导机关干部接地气、知民情、惠民生，帮助群众解决生产和生活中遇到的实际问题；认真开展机关绩效评估，引入网上投票方式，促进各机关转变作风、务实工作。

市直机关工委常年组织明察暗访并会同社会监督力量，针对重要节点和特殊时段，重点查访公款消费、公车私用、上班玩忽职守等问题；对部分区和部分市直单位进行抽查，对发现的“三公经费”超标违规等问题均当面严肃提出整改意见。市直机关纪工委还积极利用科技手段，开通网络投诉，加大信访工作力度，利用信息平台发送整治“四风”的提醒短信。同时，坚持正面宣传教育，组织市直机关党员干部及其家属参与党风廉政学习活动，使其廉政意识进一步强化。