提升企业市场营销工作水平的分析

乌罕图

摘 要：市场营销活动是企业生存发展的关键，在新时代背景下更应当适时提升该项工作的水平。在这种背景下，本文从改善企业市场营销工作思维、重视多元化渠道的拓展、借助网络科技进行促销三个方面着手，对于提升企业市场营销工作水平的措施进行了探讨。

关键词：市场营销；工作水平；提升

一、改善企业市场营销工作思维

首先，创新营销理念。在社会创新的大环境下，企业的营销创新也是大势所趋。企业首先应该改变传统营销理念，进行营销理念的创新。以营销水平的提高作为企业的核心竞争力，不断提高营销水平，争取满足市场需求。企业应及时掌握市场需求动态，着重于根据市场需求进行生产经营。由于我国不少企业的涉及面非常广，因此必须注重市场调查和预测。

其次，创新营销管理机制。建立运转通畅、优质高效的营销管理体制对于企业发展的重要性不言而喻，这要求企业从如下两点入手进行改进。一是提高产品质量和服务质量。质量是商品的基本要素，是获得消费者认可的关键性要素。提供全方位、全时段的服务，提高客户满意度。二是建立完善灵活的定价机制。价格对于企业收益和行业市场发展都有着一定程度的影响。企业必须根据营销人员对市场的把握，针对不同时段，不同的客户需求，进行差异性定价，灵活的调整产品价格，才能既保持价格稳定，又能促进企业的发展。

最后，创新营销人员的激励机制。一是沟通正确观念、建立优质企业营销文化。激励可以说是整个组织行为的动力，关系企业营销组织效能的达成，无论是营销员工还是管理者，都需要别人的肯定与激励，以为激励管理奠定良好基础。二是奖赏适切合宜、务求公开公正。对于企业营销员工激励的大小，应视员工的工作成果而定，也就是给予合于成果的奖赏，只有这样，这种奖赏行为对当事人及其他成员而言，才能达到鼓励的作用。三是建立任期和升迁制度、提振组织士气。任期制度可以促使组织新陈代谢，永保营销组织的活力与冲劲，无任期限制，则将阻碍了人事升迁渠道，故应拟定一套公平的任期和晋升制度，让企业内每一位才能优异、经验丰富并有贡献的员工，对晋升所期待、希望，这样企业内才能充满活力，员工自然愿意竭尽心力，贡献所能。

二、重视多元化渠道的拓展

一是作出正确的市场销售渠道决策。首先需要考虑影响市场销售渠道决策的因素：产品因素包括产品的单价、产品的体积和重量、商品的易腐性和易毁性、产品的技术性和服务的要求、新产品等；环境因素包括法例的限制、经济环境等；市场因素包括消费者的数量和分布状况、销售量大小、潜在顾客的数量、消费者购买频率、消费者的购买习惯、竞争者的渠道等其次是确定市场销售渠道的目标，也即直接出口和间接出口方式的选择决策：间接出口的优点为简化企业的销售工作，节约流通领域的人、财、物力，缩短流通时间，加速资金周转等；直接出口的优点为销售及时、节约费用、加强推销、提供服务、控制价格、了解市场。

二是科学规划渠道。这应当考虑三个主要工作：（1）确定渠道中间商的型态。（2）确定市场密度，这又可分为三种：密集性配销，可能上可用的销售渠道，以便消费者随手买得到，如文具；独家性配销，在东道国地区授权给当地经销商，独家销售该企业的产品，同时生产者也会要求经销商部的销售其他相同产品，如进口车；选择性配销，有条件地选择销售力强和配合度高的中间商，如家电。（3）渠道管理，包括选择渠道成员、激励渠道成员、考核渠道成员。

三是做好分销渠道的管理工作。激励工作包括：中间商人员培训；给予中间商适当的利润、独家经销权和有价值的特许地位；共同进行广告宣传；提供优质品；生产企业应尽可能保持信息传递的连续性，以便互相沟通。市场营销渠道的改进工作主要包括：增减渠道中的个别中间商；增减某一销售渠道；改进整个渠道。

三、借助网络科技进行促销

一是强化网络推广促销水平。推广促销策略，主要是季节主题营销案例说明，因为有话题就有人气，所以它是一种以案例方式来说明话题性营销的操作手法。由于企业网络销售的特性与实体店家或专极不同，卖家在网络上无法与客户面对面，能够进行的营销活动类型多半以网络为主。所以，隔着网络线与电脑屏幕，如何发挥创意，让消费者用眼睛“看”、用鼠标“点”就能够产生购买欲望，甚这就是企业网络销售的营销活动必须掌握的要点。企业所常用的销售手法是“季节主题”的企业规划，这也是实体渠道或是网络虚拟渠道最常见的手法。所谓“季节主题”包括春、夏、秋、冬以及特殊节日。按照季节规划营销活动，最重要的是要先找出商品的特色，配合时间、季节、节日，挑选符合议题的商品进行促销。对于供电企业而言，就是应当控制好用电旺季与淡季的促销策略。

二是加大网络广告宣传力度。该企业策划出了各种网络销售活动，也制作了精美的活动网页，接着就是邀请客户上网观看。但是除了忠诚的“常客”外，对于普通的网络消费者而言，因为商品与店家的选择众多，所以该企业在各种主动曝光的广告方式中，也是用了直接向潜在消费者发送电子报的方式。电子报通常是由网友主动订阅，内容不只是广告，多半还有其他消费信息或实用信息。企业采用的广告宣传方式为网络广告，因为新商品上架想要大量曝光，或是想要拓展新的会员，若要开发全新客源，就需要“打广告”。企业较常用的网络广告模式有：（1）网络商城广告。它类似于拍卖网站上的广告，除了由网站主动策划邀约曝光的宣传广告版位外，企业也可自行付费购买广告版位。（2）入口纲站广告.大型入口网站的每日浏览人次均以千万计算，若能将广告放置在上面，宣传效果将相当惊人。由于入口网站广告的宣传效益高，相对的广告费用也非常高昂。（3）关键词广告。为了投放更精准的网络销售广告，使得真正对企业的品牌或商品有兴趣的网友都能看到广告及点击。企业也采用了关键词广告。（4）平函、电子媒体广告。企业最常用的传统媒体广告，就是平面媒体广告杂志。除了上述各种网络销售方式外，企业也采取“社区营销”。社区营销是针对网络群集组织成员进行营销活动，借助口耳相传，带动更多人加入社区，提升品牌形象或是促销商品。对企业网络销售来说，社区就是指购买该企业商品的客人及会员，或是该企业的潜在客户。而目前网络情境中出现出一种新的网络销售模式，就是Web2.0。它注重“互动、参与与共享”的精神，例如相册、论坛、粉丝俱乐部、微博等，各种可以让网友简单注册发表意见、交流沟通的平台纷纷出现。因此，企业网络销售可利用各种不同的Web2.0平台，按照各平台的功能特性以及使用族群，实施各种营销策略。

参考文献：

[1]毛红霞.企业市场营销战略创新[J].中外企业家. 2013（11）

[2]倪建明.论企业市场营销模式创新[J].现代商贸工业. 2012（03）endprint