代理商 传统与新锐之间的竞争长跑

在电商快速发展的过程中，嗅觉敏感的传统家电代理商审时度势，很快将业务核心从线下转为线上经营。浙江百诚就是其中的佼佼者。

线上确实是厚积薄发的过程。2013年的双十一，百诚的天猫店铺销售总额达到1.5亿元，是2012年的三倍，也高于天猫同期业绩的增幅。2013年的双十一，多个品牌都有一个较高的业绩期待。西门子浙江的高层与百诚通过沟通之后，把销售任务定为5000万元。这个数字虽然比2012年高出了5倍，但是其实自己心里是有底的。11月5日的时候，百诚根据每天的流量积累，就基本能够测算出双十一当天的业绩了。实际上，西门子双十一的销售额达到了6232万元。这个数字再次让西门子的高层感到非常震撼。当时西门子在线上的销售是按照标准零售商的8%的折扣销售的，客单价很高。现在家电的渠道被互联网改变了。也许以后很多产品都不是从卖场销售的，而是来自网络的订单。如果将网店作为一个订单中心，将从网络上接到的消费者订单在1秒钟内转给下面授权专卖店，让专卖店的服务人员提供配送、安装等售后工作。这些是全国家电连锁卖场做不到的，也是没法竞争的。专卖店的终端数量和管理半径都是做不到的，但这对于消费者的购物体验却非常重要。互联网为中国的家电零售商带来了全新的模式，但是经销商要学会用互联网的手段去经营，做好售后服务，做好物流等。未来，中国家电渠道的生态环境会随着互联网的发展呈现出与欧美发达国家不同的全新的格局。所以，在互联网到来之后，无论是零售商，还是经销商都要学会用新的办法去赚钱，去发展，实现共赢。

上海途歌运营机构是专业的电商运营企业，在与多个传统企业接触的过程中，途歌发现进入2014年，传统品牌做电商都会面临一些共性化的问题。第一就是思路的问题，电商一定是一把手工程。很多传统的企业，因为传统业务和电商在流程和管理方面有很大的差异，导致传统企业电商业务进展不顺利，引发了内部的一些矛盾。第二就是线上与线下冲突的问题。对于这个问题，可以通过品牌区隔解决，或者通过子品牌和新品牌专做线上销售。如海尔和统帅。通过对于线上产品的定，实现线上线下产品型号、属性、功能的全面差异化。第三是人才机制的问题。传统企业向线上转型的时候，往往不知道招聘什么类型的人才，招来之后怎么用，用了之后怎么考核等等。另外，线上产品的研发要适应线上消费者的需求等问题。因为线上业务对于人才所具备的技术性是比较强的。

现在的电商业务首先要从技术性导向向整体规划的发展，不是靠单个的引流工具的成交，把引流切入到全年度的营销规划当中。另外，电商的经营要更大地发挥产品的价值，即回归产品的本质。endprint