社会惰化效应



社会惰化效应

很多人相信“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，一个团队在一起工作，大家的想法更多，工作效率也会更高。但社会心理学家发现，有时在一个团队里，团队成员常常你推我让，抱怨分配给自己的任务太多，习惯把困难推给其他成员，最终导致团队不能完成任务。一个人在团体中工作常常还不如单独工作时更努力的这种倾向，被称为社会惰化效应。

造成社会惰化效应的原因之一是不公平感。人们常常习惯把自己付出的努力和所得的奖励与别人（或过去的自己）付出的努力和所得的奖励进行比较，如果比较后感觉自己的待遇是公平的、合理的，那么人们就会心情舒畅地继续努力工作；如果比较得出相反的结果，人们就会产生不公平感，工作的积极性也会受影响。

原因之二是责任分散。所谓责任分散是指在与他人共同工作时，个人有责任感下降、将工作推给别人去做的倾向。产生责任分散的原因是指向群体的责任压力在群体中往往容易分散开来。个人没有什么责任压力，就容易互相依赖、互相推诿。

为了削弱社会惰化效应，在团队合作中，应该设法增强团队成员的公平感和荣誉感；同时在安排团队任务前，应该分工明确，把责任落实到每个团队成员身上，对工作成果严格检查、验收和反馈，使团队成员感到虽然在团队中工作，但不能依靠他人。