迪斯尼登陆上海后其它主题公园的应对策略

高琛

现如今，各式各样的主题公园已经逐渐成为旅游业的重要产业之一，它以一种独特的形式吸引着不同类型的游客，最著名的当然莫属迪斯尼乐园了，它通过形式多变的表演和精美绝伦的建筑向游人展示梦幻般的童话世界与天堂般美好的感情。在不断的推陈出新和社会的发展中，迪斯尼乐园一步步进入其它发达国家的城市与地区，那么作为国际大都市的上海绝对具有收录迪斯尼的潜质。然而，在迪斯尼即将建成之际，上海其它主题公园又将如何面对这样一个大挑战呢？笔者希望通过对上海主题公园的探究与分析，能够找出应对迪斯尼的方针，为上海本土主题公园的长久发展献出自己的计策。

一、主题公园的主要特点

1.个性与适宜性。主题公园不仅要有个性的主题，还要有强大的适宜性。可以让小朋友、老人、情侣甚至是各个阶层的老总都能对园区流连忘返。不断的创新与发展才是成功的根本。可以做一些问卷调查，将游客的喜好了解清楚，再根据游人的要求建立新的主题区域。

2.高门票、高消费。主题公园一般分为很多区域，每个区域拥有不同的项目与设施，因此它的面积就像一座大型公园，里面甚至拥有山区和水域。由于上海是座国际大都市，主题公园的数量自然不在话下，要想在众多的乐园中脱颖而出，光是拥有大的面积是远远不够的，还要拥有先进的高科技，将游客项目一再的升级，这是需要大量资金的，维护和修理这些大型设施的开销，则又是一笔不小的金钱。因此，主题公园里的各种小吃、冷饮和礼品店的价格都是比较高昂的。门票自然也是上百，根据笔者观察，一般上海的各个园区的门票价格在150—250元不等。一瓶矿泉水要价5元，一份饭要价20元，甚至一份冰激凌就要20元，因此，游客的抱怨是有迹可循的。

3.占地规模庞大。一般主题公园的占地面积都是比较大的，它里面需要建设一些大型游客项目，还要建设一些室内的3D、4D甚至是5D电影，要容纳几百人，没有大的地皮怎么能行呢？各个主题区域还要开设一些与本主题一样的礼品店，还要建造厕所、餐饮、休息区等。以上海欢乐谷来说：占地足有90公顷，它是目前国内最大的游乐场，它由飓风湾、阳光港、欢乐时光、金矿镇、上海滩、蚂蚁王国、香格里拉七大主题区组成，共有娱乐及观赏项目百余项，其中顶级游乐设备12座、各类表演场馆座位数11000个、演员及员工1800人。可想而知，这样的面积在城市都可以建造多个居住小区了。

4.被动的游憩形式。所谓被动游憩：是指游客一般只是用眼睛去看而不是全部都积极参与。大家都知道，一般主题公园里都有许多的表演，这样的形式很能吸引游客的目光，会有很多年轻的人群围观，然而，他们也仅仅只限于围观观看。要想游客在园区里不是走马观花，一定要选择一些与游客互动的表演形式，比如多请一些工作人员扮演小丑和卡通人物与游客互动，跟游客拍照或者握手，这样才能使园区能够印刻在游客的心中。

二、迪斯尼乐园落户上海的影响

1.迪斯尼的优势管理经验。相对于上海其它主题公园而言，迪斯尼乐园拥有着优秀的后备团队、顶级的娱乐设施和严格的管理模式。迪斯尼的成功不是偶然性的。它的宗旨是每年淘汰三分之一的硬件项目设施，再增加三分之一的新型设施。在盈利方式上，采用的是多元式的方法。通过门票、餐饮、特色小吃、主题礼品店等来收取利益。整个赢利模式的架构为：迪斯尼首先以其不断提升的品牌影响吸引游客，在获得门票收入的同时，利用出售具备知识产权的迪斯尼纪念品获得二次赢利，又由于纪念品的销售进一步提升了迪斯尼品牌的影响力。这样的模式大家一定觉得不陌生，现在我国国内的主题公园基本采用的都是这一模式，由此可见，迪斯尼的成功法则是不断的创新。

2.上海主题公园面临的机遇与挑战。从总体上而言，上海的主题公园市场已经有了巨大的发展，有的甚至已经成为了中国内地的龙头产业，相比较于国外的迪斯尼产业，它们比其更了解中国市场的需求，更适合中国游客的品味，在人力、技术、运营成本上也有较大优势。事实证明，它已在实践中摸索出了一条有着中国特色的主题公园蓬勃发展之路。（1）挑战：迪斯尼的落“沪”，给我们带来的不仅仅是美国的文化，还有美国的风土人情，美国人的娱乐方式等。很多媒体纷纷报道，各界人士对此也表示十分担心，认为迪斯尼的到来是一种“文化入侵”——现在中国居民吃的是美国的肯德基、麦当劳，看的是美国的科技大片，迷的是好莱坞的明星，穿的是美国的阿玛尼，擦的是美国的玉兰油……

对上海欢乐谷而言，迪斯尼乐园的进驻确实是一个挑战：凭心而论 ，让笔者选择，笔者也会想去迪斯尼。为什么？因为它是游乐园的创始者，它的浪漫与情怀让我向往不已，就连张柏芝也经常带着自己的孩子去香港迪斯尼游玩。明星效应的效果是很明显的，粉丝们一定会选择偶像所选择的。一旦迪斯尼建成，上海周边甚至是全国各地的游客一定络绎不绝，哪怕门票再贵，也会心甘情愿的前往。（2）机遇：有挑战自然也有机遇。上海迪斯尼乐园建造周期大约为5年，2011年4月8日，迪斯尼乐园正式开工，预计五年后建成，花费金额大约为254亿元。这么长的建设周期，也给了上海主题公园喘息的时间，可以利用这段时间去不断的准备，想出正确且符合实际的应对方针，并且可以在有限的时间里学习迪斯尼的优点，争取可以与迪斯尼乐园一样站在国际主题公园的舞台上。

三、应对策略——以上海欢乐谷为例

1.增强创新、挖掘文化特色。上海欢乐谷的成功之处在于拥有高科技的娱乐项目，光是过山车就拥有五六个，但是都与其它主题公园的类型相似，没有什么特别之处。我们需要创新园区项目，增强它的文化特色。上海欢乐谷与其它主题公园相比模式差不多，内容项目重复的多、主题策划十分雷同。可通过打造独具特色的“次主题”，使游客在同一个主题公园内体验到不同的主题与氛围。比如：在欢乐谷内推动上海“滩”的文化，将上海的一些特色事物全部融入上海欢乐谷里，增加黄包车、电车、英租界、旗袍美女等。并且可借鉴迪斯尼模式，加大项目的更新换代，满足游客不断变化的需求。

2.改变单一的赢利模式，推动产业向多元化方向发展。上海欢乐谷的收入主要依靠门票出售和提供餐饮、购买礼品等服务，赢利模式十分单一，且产业链不够完整，大多只集中在园区内的产品开发，不利于上海欢乐谷的持久性发展。因此上海欢乐谷需要完善产业链条，带动上下游产业联动，以推动整体品牌的盈利能力，并加强园区内配套设施和服务项目的建设，不仅能够满足游客的需求，同时也有利于增加旅游收入。

在当前社会，主题公园的建设已经成为房地产发展产业链中的一个重要环节。开发商利用主题公园的建设提升周边地块的品位，提高了房地产的价格；而在房地产业中获得快速高额的回报，又为主题公园的继续建设提供了充足的后备资金，从而实现双赢。上海欢乐谷建立在郊区，需要依赖房地产商打造上海欢乐谷宣传广告工作，树立起品牌，同时发展周边的零售业等，比如在欢乐谷的周边可以建造一些大型的超市，游客在进门前就可以买一些食物来充饥，并且可以在游乐场卖关于水的一些用品。

3.注重本土化，打文化牌。中国是个博大精深的国度，上海作为国内首屈一指的大都市，自然也是融汇贯通。我们不需要一味地效仿国外的成功案例，我们可以将中国独有的民族特色作为引子，以上海的“滩”文化作为主打品牌，笔者做出以下几点建议。（1）所有的主题公园都是打童话温馨牌，笔者建议可以在上海欢乐谷内建造一个中国传统民族部落，集齐56个民族的同胞，穿上各自民族的服装，表演一场大家族的欢唱会，让游客一起加入进来，让欢声笑语留在上海欢乐谷，一起为游客呈现出一场精彩和谐的美好明天。（2）黄包车可以说是上海的标志之一，所有主题公园内的交通工具都是电动汽车，上海欢乐谷内有个区域叫做“上海滩”，笔者建议可以在园区内引进50辆黄包车，起步价20元，八分钟之后，每一分钟加一元。让游客可以感受老上海的本土文化。（3）迪斯尼是美国的游乐文化，美国文化可以渗透进中国，那么中国的本土特色也可以影响美国。上海的外国游客也是相当的多，一般来说，他们都喜欢老中华的传统习俗，笔者建议可以在上海欢乐谷里建造一座古长安，加注一些中国传统的成亲仪式、抛绣球、比武招亲等特色活动来吸引外国人士。让他们也可以感受中国文化的博大精深和中国习俗的源远流长。

4.进行有效的宣传、注重品牌建立。（1）在电脑、电视、广播、报纸等媒体上打广告，让许多知道上海欢乐谷却没有来过的游客可以闻讯而来，将园区的特色报道出来，让大众更加清晰的了解。（2）工作人员在园区内发放宣传册。许多主题公园都印有宣传册，但是总是会放在保安室内，游客一般都不知道在哪领取，笔者发现很多游客在园区内都会随身携带宣传册，并且结束游玩时还会带回家，这就是一种免费的人力宣传方式了。（3）以送小礼物的方式让游客将礼物带回家。在园区门口请一些小丑和卡通动物扮演者发放印有上海欢乐谷字迹的气球，不论年龄大小，每人都可以领取。（4）一个经久不衰的主题公园需要不断的创新。笔者建议可以在园区里举办一些关于节日的活动。例如：六一儿童节时，可以举办欢乐家庭日。凡是家庭集体去的，可以免费发放亲子徽章几枚。三八妇女节时可以举办欢乐妇女节。凡是女性当天去上海欢乐谷的，都可以得到一杯红糖水，体贴女性。还可以举办一些啤酒节之类的比赛，成年男女可以一起比赛，参加比赛者交付10元报名费和啤酒费，最先喝完的，可以得到一份啤酒券和一张演唱会门票。

笔者相信这样的活动不仅可以调动游客的积极性，还可以打响园区的亲民口号，何乐而不为？

（作者单位：南通理工学院）