Gary Orenstein
有统计资料显示,2013年,约100万美国家庭不再使用有线电视服务,转而使用在线流媒体服务。此外,超过53%的美国人(即1.6亿多人)通过Pandora、Spotify、Rhapsody等流媒体音乐服务商或其他云服务商收听流媒体广播。
鼓励用户付费
虽然《权力的游戏》百万次的下载记录足以让人大跌眼镜,但与HBO公布的全球1.14亿付费用户的数量相比,这个数字就显得微不足道了。尽管如此,像HBO这样的公司现在也感到了压力,并积极寻求更高的客户满意度。有报告称,HBO目前正针对美国各大城市中放弃有线的潜在客户开发一项新服务。美国一家主要的有线电视Comcast现在就以低于精品付费有线电视套餐的价格为HBO提供基本电视服务。
Pandora、Spotify和在线影片租赁提供商Netflix都致力于提供随时随地的内容服务,并以合理的价格提供流媒体加速服务。比如,Pandora的用户每月仅需交纳3.99美元,就可在任何联网的设备上无间断地播放流媒体音乐。再比如,Netflix的流媒体视频服务收费为 7.99美元,并声称拥有3000万美国用户。
美国市场研究公司NPD的研究报告显示,2012年,更多免费的音乐流媒体服务的出现使非法的个人共享行为减少了17%。除了可以打击盗版,价格合理的点播媒体也为影视公司、艺术家和其他内容原创者提供了额外的收入来源。
闪存加速服务交付
采用云服务的用户期待价格合理而有效的内容分发。即便是免费服务,也没有用户愿意长时间等待要播放的内容。为了紧跟用户需求,特别满足日常分发的需求,许多内容提供商依靠新技术,比如闪存来为数据库加速,优化内容交付和分发。
Pandora公司将闪存作为数据中心服务器的缓存来加速频繁的音乐点播,并且成功地将服务器内部的缓存容量提升了10倍。如今,Pandora公司的热门音乐缓存能够支持比以前多10倍的歌曲量,并且可以轻松应对大多数病毒爆发式的访问。
Netflix公司也利用闪存为存有热门内容的服务器进行数据加速。闪存在这些系统中充当了大容量缓存,大大加快了流媒体内容的交付速度。当新一季《纸牌屋》推出时,其节目内容就存储在Netflix公司的装有闪存的服务器里。借助闪存,视频播放十分流畅,不会有电影剧内容中断的情况发生。
超大型数据中心的改变
除了使用闪存作为缓存,很多点播内容分销商都部署了超大型的数据中心。数据中心的占地面积通常达数千平方米,配备数千台服务器,并且需要几十名专门的技术人员进行管理。除了巨额投资外,这些数据中心还会消耗大量能源。为了提高效率,数据中心必须具有高效、可靠和简单的特点,而闪存可以满足这些关键需求。
有了用于服务器的闪存,数字分发会变得更加经济,各大领先的娱乐公司也能将内容更经济地交付给更多用户。与原有的磁盘驱动器相比,Pandora采用的闪存解决方案将服务器的占地空间减少了40%左右,这使得企业可以更方便地进行服务器重设,同时还能降低功耗、冷却成本和维护成本。
随时随地的内容交付是娱乐业未来的发展方向。《纸牌屋》给Netflix公司带来了超过200万的新增用户,该公司也因此计划在2014年斥资30多亿美元大力发展内容交付服务。支持点播服务的数据中心正在快速发展,它们借助新技术取悦客户。利用闪存加速内容交付、降低成本的方法可以让娱乐业的先锋企业更好地实现内容交付,进而在业务上大获成功。