探索求新,实行人本化管理

张德智

随着教育改革的不断深入，人的个体生命发展日益得到关注，教育主管部门和学校管理者应当牢固树立“以人为本”的思想，把提高师生的生命质量放在首位，积极探索新型管理模式，实行人本化管理。

一、营造“民主和谐”的管理氛围

学校管理者应做到“宽严有致，恩威并重，张弛有度”，提高人格化管理，领导工作要注意靠个人形成的良好人际关系来辅助，注重非权利因素的影响。只有将领导工作建立在对下属关心、爱护、尊重、信任、体贴、同情的基础之上，才能充分调动广大教师的积极性，消除年轻一代与年长者的心理代沟，为教师发展创设下一个宽松的学术氛围。管理者在管理活动中关心并尽最大限度地满足人的合理需要，尊重人的价值和尊严，并尽最大可能地创造条件来发挥人的主观能动作用。学校领导是学校师生的公仆，学校管理者是为学校师生服务的，所以管理宜严宽结合，情理相济，多渠道沟通学校领导与教师的关系，多给教师一点温暖，从而形成一种融洽、和谐、宽松、民主、友爱的心理环境，使教师在这种环境中身心愉悦，乐教不疲。

二、一视同仁，给教师以公平感

管理者对教师要一视同仁，将心比心，在评价时切忌极端，更不能牺牲一部分人的积极性来换取另一部分人的积极性。对学校工作的管理评价，既要看结果，更要看过程，要对实施教育的全过程即“计划、实施、检查、总结”中的每一环节都设立标准，及时肯定教师在工作过程中的点滴成绩，使领导的激励行为及时得到强化，促使教育工作落到实处，以满足教师心理上的高级需要。

三、注重情感交流，营造舒畅的心理环境

管理者要善于与教师进行情感交流，让教师知道领导想做什么，做了什么；同时，领导要常深人教师，了解、听取意见，充分体现教师当家做主的原则，增进彼此的尊重和理解。有时领导为教师做了许多事情，像改善工作条件、增加生活福利等，但依然有人不满，视领导的一切工作努力为理所当然，只见不足，不见成绩。其原因很大程度上在于缺乏交流，教师无法体会到领导的苦衷和难处。另外，教师之间的交流也很重要，让教师相互了解彼此的工作性质、特点、成绩、困难等，有利于消除教师因工作性质不同而产生的误解和隔膜。所以，管理者要努力营造一种严肃活泼、民主平等的气氛，造就一个学校关心教师、教师热爱学生、学生尊敬老师、教师支持领导的融洽环境。

四、激励与约束相结合

激励与约束也是人性化管理的一个主要方面。激励可以使人有更远大的目标，并为实现目标而不断地努力。激励能激发教师的潜能，更好地调动教师的积极性。约束能使人按要求去做，不犯错误或少犯错误，但一味地约束，使人始终处于被动状态，不利于人潜能的激发。因此管理者在约束的同时要从激励着手，争取人心，力求把有形约束化为无形约束，寓约束于激励中。教师受到尊重、信任和理解时，他们才会更好地支持领导工作，自觉遵守规章制度，接受约束。首先，要求每个教师不仅要做好本职工作，更要取得优异成绩，在同行业中争当排头兵。对取得优异成绩的教师及时给予精神和物质上的奖励，在评优、晋职、晋级中优先考虑。其次，要求各项活动效果好，各类比赛争名次，要为荣誉和发展而战。再次，有效的管理还在于信任。只有信任，教师才能大胆放手去工作，才能激发创造热情，在工作中取得意想不到的效果。

五、严格与宽松相统一

一个单位没有严格的规章制度就不能很好地进行管理，但只唯制度不重感情又显得过于冷漠，只有制度与情感的结合，才是人性化的管理。而在执行制度时考虑有关因素的灵活运用，这就是宽松。对于教师的切身利益，在允许的条件下宽松地执行，这就是柔性的管理和钢性的要求相结合的结果。

学校的规章制度是考核的基础，考核是奖惩的依据，考核和奖惩又是法制管理的保证。无赏无罚固然不行，有赏无罚或有罚无赏在管理上都是不科学的，赏罚分明是法治管理中巨大的管理动力。但实施奖惩时必须慎重，要论功行赏，论过处罚，功不抵过，过不掩功。既要防止躺在功劳簿上沉沦，又要防止自暴自弃。特别是对于受过处罚的教师，更要适时地发现其闪光点，抓住时机，予以肯定，使消极因素转化为积极因素。

金无足赤，人无完人。在管理过程中，有时宽容比奖励更有效。对于勤勤恳恳、认真工作、从来不迟到早退的教师，偶尔有一次工作上的小疏忽，管理者可视而不见，或微微一笑，这种宽容要比指责更有效和有力。

总之，以人为本的管理手段是多方面的，管理者要通过不断地探索和实践，不断地提高和完善，使被管理者形成自我管理、自我约束、自我发展、自我提高的机制，变管理为“无为”管理，达成管理者的目的，最终实现理想。