和孩子一起学会道歉

熊亮芬

在日常生活中，道歉太常见、太重要了：恋爱、婚姻、工作……都离不开道歉。有了真诚且适当的道歉，就会有良好的人际关系。那么，人应该从什么时候开始学习道歉的艺术呢？当然是从孩童时期。

A.夹鸡腿、拿拖鞋感化爸爸

（小可，男，5岁）

（妈妈帮忙述说）小可喜欢玩爸爸的手机。有一次，他不小心将爸爸的手机摔到地上，摔得支离破碎。他吓坏了，脸色煞白地问妈妈：“我把爸爸的手机摔坏了，怎么办？”

妈妈问小可：“你觉得应该怎么办？”小可哭丧着脸说：“要说对不起。”妈妈说：“你这次犯的错不小，如果说了对不起，爸爸还生气，你要想办法让爸爸原谅你。”

小可在书房门口磨蹭，不敢进去见爸爸。在妈妈许诺爸爸绝不会打他的前提下，小可才进去对爸爸小声说“对不起”。爸爸了解了事情始末，脸色很不好，但没有发脾气。

晚饭时，小可将他爱吃的鸡腿夹到爸爸的碗里。爸爸绷着的脸笑了。小可说：“爸爸，以后我再也不玩你的手机了。”爸爸点了点头。

第二天，爸爸下班回家，小可给爸爸拿来拖鞋，迎接爸爸。爸爸抱起他，在他脸上响亮地亲了一下：“爸爸原谅你了！”

点评：孩子不敢道歉，是害怕承担后果。父母应给孩子安全感，告诉孩子每个人都会犯错，只要改了就是好孩子。这样孩子才会勇敢地面对错误。

B.在撒娇中求得妈妈的谅解

（优优，女，7岁）

我犯的最大的一次错误是上次在外面吃饭，不小心将整碗汤泼到了妈妈刚买的白色连衣裙上。见妈妈脸都黑了，我赶快拿餐巾纸给她擦，连声说“对不起”。妈妈依然不搭理我，因为在大庭广众之下，她也不好发脾气。

我认真地对妈妈说：“妈妈，我用自己积攒的零花钱，再给你买一条同样的裙子好不好？”妈妈一愣。她虽然没有说话，但脸色明显和缓多了。

走出餐厅时，妈妈不肯牵我的手。我黏住她不放，开始跟她撒娇。我抓住妈妈的手，让她站好，给她深鞠了一躬：“妈妈，真对不起，我愿意赔你这件衣服。”妈妈终于说：“行了行了，我用漂白水试试能不能洗干净，实在洗不干净就算了。”

我知道妈妈原谅我了，不过我也吸取了教训，以后吃饭再也不张牙舞爪了。

点评：小错可以撒撒娇，大错就要勇于担当。孩子有心犯错与无心犯错，父母要区分对待。优优明显是无心犯错，而且认识错误深刻。虽然是无心犯错，也不能完全不责怪，否则会养成孩子粗枝大叶、什么都无所谓的“油条”性格；但是太过责备，紧抓不放也不好，这样会让孩子觉得无所适从，可能再也不敢承担责任，甚至因为得不到原谅而产生与父母的隔阂，这样显然就不好了。

C.写一封情真意切的道歉信

（佩佩，女，10岁）

那次妈妈不知为啥很不开心，边干家务边唠叨爸爸不体贴她。我爸呢，又采取老对策，不说也不动。当时我听到妈妈长叹一声：“真想去死——”我以为妈妈在开玩笑，偶尔她也会开玩笑说死呀活的，我就顺口说：“去吧，跳楼最方便了。”

这下我伤了妈妈的心。一连几天，她啥也不干，更不理我和爸爸。我和爸爸天天下面条吃。我的校服平时都是妈妈用手洗的，这下没办法了，我只得放进洗衣机里，洗得一点也不干净。

我用了很多方法向妈妈道歉，比如下好了面条叫她吃、主动扫地。平时这些办法行得通，但这次不行，可能妈妈觉得特别委屈吧。最后我忽然想起，以前妈妈与我有了误会，她会写一张字条或一封信解释一下，在上面说对不起。于是我也写了封情真意切的道歉信给妈妈，写了很长，满满一大页纸。

妈妈看完信，眼圈红了，拥抱了我，还对我说对不起，不应该这几天不管我。

点评：由此可见，父母有错向孩子道歉，不仅可以融洽家庭关系，而且可以现身说法，让孩子学到道歉的艺术。佩佩的道歉艺术，就是从妈妈那里学来的。

后记：现代父母基本上是用开放民主的方式教育孩子。至少在这三个故事里，我们看到孩子的错误得到了父母理性而妥善的处理。

专家说，道歉有五种意思：一、表达歉意；二、承认过错；三、弥补损失；四、真诚悔改；五、请求宽恕。想想以上三个小朋友的道歉艺术，都包括了这些部分。只是每个孩子都有自己的道歉方式，父母需要用心去体会、去解读。

但愿我们这些做父母的在听到孩子的道歉时，都能够给予孩子鼓励与支持，并与孩子一起将道歉的艺术进行到底。

【编辑：吴万夫】