神马碍着谁了

2014-07-16 11:44沙磊
东方企业家 2014年6期
关键词:神马永福搜索引擎

沙磊

百神之战虽然没有360两战那样的戏剧性,也许更具战略意义。

那两战都是在争夺一个成熟的市场,而这一战是在争夺未来。

历史学家定义战争,是政治不平衡发展到一定程度,付诸武力解决。虽然竞争是商业的常态,要受到法律和商业惯例的约束。但商业中的人和企业,受到各种诱惑和压力,有时会采取超出正当竞争的手段,包括某种形式的暴力。

以中国互联网产业竞争之激烈,加之法律政策环境发育不足,各种暴力事件层出不穷。最引人注目的是3Q之战,最近一起是百度与UC神马之战。这些争斗都或多或少,反映了中国互联网产业动态的(不)平衡。从这个角度,也并不完全是坏事。

神马的过去将来

UC优视的移动搜索业务实际上已经在内部悄悄培育了四年,去年又整合了阿里巴巴的全网搜索业务团队,可以追溯到周鸿祎在雅虎时做的一搜,还整合了阿里的PC浏览器业务团队。俞永福认为,这两项整合在过去一年消化得不错。

这得益于一搜的好底子。一搜团队过去支持雅虎中国搜索,阿里云搜索,积累了丰富的经验。阿里在技术上肯花钱投入,全球挖来很多优秀的研发工程师。UC接手“占了便宜”:要把这些人从这些公司弄出来,再磨合到一定情况,都需要时间。

也得益于UC过去脑体协同发展,建立了开放的文化。“一路走来,整个UC的核心管理层从两个人、三个人,到现在接近十个人,我们班子里干过CEO的一共有七个。今天大家共同开一条大船,整个UC聚才的能力不错。”

当然整合,特别是这样的战略整合,最重要的是共同愿景。“我能看到大家对全网搜索有种“愤愤不平”,觉得‘成功者可能只是运气好,过去五年产品有什么变化,谁做过什么创新?都没有。有这种强烈的愿望,就能用一个创业团队的氛围去调动大家。”

并购和整合一直很低调,不为外界所知。俞永福表示,UC从2009年起就过了上市的门槛,却一直选择不上市,很重要的原因,是为了战略期业务,就包括搜索。如果提前若干年上市,所有动作通过每季度财报,公众清楚,对手也很清楚。这有点像《三体》的情节,不能暴露坐标。

目前神马针对App搜索、购物搜索、小说搜索等移动用户的刚需做了强化,很快还会推出更多“以移动为中心”的搜索引擎功能。俞永福透露,未来神马的工作重心将放在用户理解、技术创新和生态系统三方面。

神马除了与浏览器结合,还会做成独立的客户端。移动互联网的入口趋于多元化,用户需要的不是客户端,或者网页,而是产品和服务。云加端,云最终只有一个,端则条条大路通罗马。“用户要吃番茄炒蛋,你就给他番茄炒蛋,用户要吃煎蛋,就给他煎蛋。”

神马下半年的核心工作之一是生态建设。包括两个生态,一是内容的产业链生态,一是从用户、搜索引擎到内容生产方的反哺。“我觉得,现在的PC搜索生态,用户有很好的满意度,搜索引擎自己过得很好,但是上游的内容生态其实很差。”俞永福在采访中还不忘拿困境中的媒体开心:“你们各位媒体人写的内容,自己不见得挣钱,但是用户看到了,觉得很爽,搜索引擎就是这样。”一是商业生态链上,广告主、搜索引擎和用户之间的平衡。最好的商业化的产品,用户不觉得是广告。

在基本面上,俞永福强调两点,一是UC所有新业务都要做好准备三年不挣钱。“能快速商业化,意味着有更多的竞争,”也就是巴菲特所说的没有护城河。神马未来三年不考虑商业化。能做这样的决定,是因为有其它业务能实现良性循环,支撑整个企业的再投入。

一是UC基本让每个业务都是独立的品牌、独立的团队、独立的使命。尽量让每个品牌纯化,UC的品牌就代表浏览器,专注这一方向。UC每个业务对于整个集团的旗舰UC都是依托但不依赖。来自非UC的浏览超过50%,就代表成功。目前九游业务平台成长为行业第二,已经有超过50%的流量来自非UC浏览器。对于神马搜索也是一样。

阿里将在神马的战略中扮演何种角色,俞永福不代表阿里发言,只是强调,“任何合作我都坚持八个字,‘以我为主,为我所用。如果不认同这个态度,要以你为主,为你所用,我肯定不跟你谈。这里面最重要的,你看在眼里的是人还是资产的价值。资产永远在折旧,而人每天都在增值的,经历每一件事情都有沉淀,有学习能力。”

分道扬镳

UC 2014年4月28日发布移动搜索“神马”。5月初UC指百度对神马搜索和UC浏览器展开一系列封杀和屏蔽:点击后会出现一个弹窗,几乎遮住整个手机屏幕,提示用户“未识别的搜索引擎”,并建议改用手机百度,UC浏览器在百度旗下多个应用发行渠道内的搜索结果受到人为干预,至今未完全恢复。

5月21日UC再度发布《对不起!我们又让百度手滑了——关于UC浏览器再次遭遇百度“误操作”的声明》表示,接用户反映,发现近期在手机百度、百度手机助手、百度PC网页搜索及百度手机网页搜索等渠道搜索“UC浏览器”,优先推荐的不是下载量最大的主流官方版本,而是UC浏览器(x86版)。

UC浏览器(x86版)是UC针对采用英特尔芯片的智能手机开发的浏览器,目前仅支持联想K900、中兴Geek等少量几款手机。而大多数采用非英特尔芯片智能手机的用户下载后无法正常安装使用。随后UC在百度旗下各应用发行渠道临时下线UC浏览器(x86版),但随后百度手机助手从其他应用分发渠道重新抓取UC浏览器(x86版),并优先向用户推荐。

业界以前觉得,在BAT中,百度是相对不那么“狼性”的,前一阵发起学习“狼性”的企业运动,学什么正说明缺什么。但百度已经不是第一次打仗。上一次是和奇虎360,360推出搜索以后,先从浏览器掐断百度流量,接着百度有什么360做什么,百科、问答、地图等一应俱全,百科等频道干脆照搬百度内容。然而,百度的内容也被各种指责照搬“小伙伴”。

百度的反击则是对360搜索引入的流量跳转首页提示,并通过Robots.txt屏蔽了360搜索,遭到后者强制抓取。360浏览器也对百度搜索的结果进行标注。百度又对360的强制抓取和擅自标注提起了巨额诉讼。两家都在应用分发上屏蔽对方,在对方相关的搜索结果页直接提示,号召用户不要使用对方产品。endprint

这一次与神马之战并没有与360之战,以及3Q之战那么凶狠。这和另一家当事公司及创始人的性格有关。俞永福做投资出身,之后转战UC,“十年发展下来,我们是偏内敛的,不太愿意进攻……老周直接跳出来声援UC和神马,我得表示感谢。但是老周用词太激烈,我没法接。这一点老周下嘴稳、准、狠,我得佩服。”

也和现在的氛围有关,尽管和3百之战相隔不到两年,遵循摩尔定律,世界已经再造了一次。当年企鹅君一本正经“做出一个艰难的决定”,被大家戏谑。如今的公关话语早在网络文化中沦陷。UC就卖萌的吐槽:“面对反复‘误操作的百度同学们,小U和神马真的有些无奈了。当然,为了U友们的正常使用,我们再次第一时间联系了百度官方,‘再次相信他们作为身价500亿美元的‘高富帅,绝不会‘眼红快速成长的神马君”云云。

这个卖萌的吐槽中暗藏机锋:“因为他们看到小U的小伙伴神马,在上线一周内就拿到了国内20%的移动搜索市场渗透率,以及1亿的月度活跃用户,稍微有些激动,结果就手!滑!了!一!下!……大概吧。”

并且还有神马另一股东阿里隐然入局。从这个角度,百神之战虽然没有360两战那样的戏剧性,也许更具战略意义。那两战都是在争夺一个成熟的市场,而这一战是在争夺未来。移动互联网是一个重新洗牌,这样的机会并不多。

双方是怎么走到这一步的?实际两家公司之前曾经是相当长时间的同路人,颇有渊源,除了在移动搜索业务上遵循ROBOTS协议,在应用分发上互为渠道,从2007年合作至今,百度还曾是UC收购传言的主角,也有过人事交流,已再度离开百度的李明远曾在2010年短暂任UC副总裁。

在价值链上“浏览器与搜索是天生一对。”在全球范围,许多领先的浏览器公司同时也是搜索引擎公司,从微软到Google,国内有奇虎360。信息服务的本质是帮助用户最快到达需要的内容,解决问题。浏览器、搜索引擎与开放第三方内容之间形成一个完整的信息服务闭环。这一闭环在PC互联网就发挥了巨大的效能,在移动互联网更是如此。

百度也深明这一逻辑,早就关注到移动互联网的趋势,2011年发布自己的百度手机浏览器,当时UC表现得十分“淡定”,没有影响与百度的合作。俞永福表示当时淡定,是因为对自己的产品有信心,一定程度也反映两家公司当时的战略位置:移动互联网是PC互联网的支流,百度是PC端搜索的霸主。

而李彦宏近期在公司财报沟通会上表示,来自移动端的流量将在2014年内超过PC端。以百度的市场地位,这意味着整个用户群在移动端的搜索量超过PC端。而整个移动互联网正在反向整合传统PC互联网。这一进程还在加快。移动搜索对百度的意义,从而和UC的关系,就发生了微妙的变化。

从数量上看,百度的重心已经转移到移动端,但存在一个质的不同,在PC端其自然流量(用户自主访问)占总流量绝大部分,而在移动端还依靠第三方渠道,包括第三方浏览器来增加流量。而UC浏览器是其中最重要的渠道之一。

UC浏览器目前全球用户数已经突破5亿,艾瑞咨询的数据显示,其在国内移动浏览器市场的月度覆盖人数占比65.9%,每个月在UC浏览器上产生的搜索量超过60亿次。而在百度官方发布《百度移动互联网发展趋势报告》中可以找到这样的数据,UC浏览器在整个百度移动搜索的来源中长期占据三成,最近一次数据为31%。其去留显然不能等闲视之。

俞永福透露,UC现在向大约不到一半的用户引入神马,在这一力度下,就取得了1亿月活跃用户和20%的国内移动搜索渗透率。“我估计也是因为这个,百度压力很大,如果向全部用户推荐神马,估计移动搜索的天会变颜色的。”UC没有一步到位这样做,俞永福解释是出于产品和技术的循序渐进,推一部分用户,他们的反馈迭代下一个产品,再推用户再迭代,大用户量的产品,都要经过阶段的成长。

俞永福表示,此次百度对神马的反击节奏之快、力度之大,恰恰说明神马对于移动搜索的理解和切入时机是正确的。“能让巨头颤抖,正体现了创业者的价值。”

这一质的不同并非源自百度的渠道政策,而是移动互联网基本模式的不同。

移动大不同

互联网早期的各种模式都是将传统模式“网络化”,开辟与传统渠道平行的网络渠道。但发展一段时间之后,各个细分市场都先后催生出创新的模式。同理,中国互联网早期也盛行各种C2C(Copy to China),其中大部分水土不服死掉了,少数幸存的也开辟出创新的模式,超越了原型。

今天这一幕又在PC互联网向移动互联网的转型中重演了。在俞永福看来,当前市面上大部分号称“移动搜索”,实际上都是“PC搜索的无线化”,而真正的移动搜索应该以手机为中心重新设计。

俞永福表示,他在2006年辞职创业的时候,就已经清楚地看到,未来移动互联网平台是云加端。搜索和浏览器就分别代表移动互联网最重要的云和端,“移动浏览器是移动搜索的主要入口,移动搜索结果反映移动浏览器用户的真实需求,两种能力缺一不可。”

移动浏览器和移动搜索除了流量层面的互动外,未来还能利用大数据技术,高效精准地向用户提供贴合当前使用场景的内容和服务。移动浏览器的云加速、云技术化和移动搜索有一点相同,都是帮助用户把获取的内容实时处理。而传统搜索先抓取网页,处理完数据传给用户,是异步的。显然实时的难度要比异步大。俞永福自认为UC过去十年在这方面的积累不错。UC现在每个月用户访问互联网页面超过2500亿,每秒钟超过500万页面。

很多从好的搜索引擎出来的工程师,再也没有做出第二个好的搜索引擎,其实不是输在中途,而是输在起跑线。一个搜索引擎,从原生技术模型到完善成产品,没有一天2000万次用户搜索请求的测试,是磨合不好的。但对于一家创业公司,一天2000万次搜索请求,这是个鸡生蛋还是蛋生鸡的死循环。

搜索有几个维度的创新趋势,一是用户输入方式。从以文本为主,在早期互联网100%都是文本,五年内会下降到50%。另外50%是非文本输入,可能是点击,可能是语音,视频等等。还有一个方向是推荐搜索。Google正在这个方向上尝试。你不输入,我就知道你要找什么东西。“技术的发展就是懒。”

一是相关性方面的创新,搜索最初相关性的核心问题是正文的关键词匹配。在互联网上内容稀缺的时代,一个好的搜索引擎就是全。而互联网发展到今天,搜索的重点已经不再是全,全大家基本都能做到,内容过剩,噪声才大,则反其道而行之,重点是去噪。

在传统搜索模式中,不同的人搜索同一关键词,排序结果应该完全一样。但实际上很可能出于不同的诉求。同一个人在20岁和40岁时的诉求,也大不一样。搜索引擎正在从通用搜索向个性化搜索转型。endprint

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