构建宣传体系推进高校后勤社会化改革

罗莹

摘要：在推进高校后勤社会化改革的进程中，宣传的力量不可或缺。通过对高校后勤宣传工作的现状分析，发现大部分后勤管理者对宣传工作的重视程度不够，导致总体的宣传效果没有达到既定的目标，从而论述了加强后勤宣传工作的意义及如何构建全方位的宣传体系支持后勤的改革发展。重点从构建宣传组织、打造专业宣传队伍、突出宣传的主题、建立宣传平台这些内容，发挥宣传工作的积极作用，使后勤社会化改革深入人心，积聚力量。

关键词：高校后勤社会化改革 宣传现状 宣传意义 构建宣

传体系

高校后勤社会化是指将高校后勤服务纳入社会主义市场经济体制，建立由政府引导、社会承担为主，适合高校办学需要的法人化、市场化后勤服务体系[1]，有着其深刻的意义。由于后勤社会化改革需要长期坚持，在这个过程中，加强宣传工作有着重要的意义，对推动改革发展给予有力的支持。

1 高校后勤宣传工作的现状

高校后勤社会化改革10多年来，取得了一定的成效，全国各地很多高校总结了许多成功和失败的经验。高校后勤服务纳入社会主义市场经济体制是必然的趋势，也是最终目标。但因目前高校后勤市场的不健全、高等教育改革尚未完善、师生对社会化改革不了解等情况，造成后勤社会化改革面临许多新的挑战和困难。深化后勤社会化改革，应寻求并立足多方位的宣传途径，发挥宣传的积极作用，使广大师生认识社会化改革的意义。目前，高校后勤宣传改革发展的总体效果不理想，重视程度不够，信息过时，更新速度慢，内容不够丰富等，使广大师生对于后勤的社会化改革发展还存在很多疑问，在思想上行为上还不能完全适应、参与进来，成为改革发展的制约性因素之一，加强高校后勤的宣传工作传势在必行。

2 加强高校后勤宣传工作的意义

2.1 加强后勤宣传工作有利于树立服务育人形象

从后勤部门自身发展的角度来看，加强宣传工作有利于树立后勤服务育人的形象，展现后勤“服务创造价值”的核心价值观及与时俱进的理念文化。通过深入开展宣传工作，一方面报道后勤服务工作的热点亮点，从不同的层面展示后勤的动态、进展、工作方向，服务资讯等；另一方面，通过宣传的各个平台，不断听取师生的意见建议，吸收有利的信息，从细微处改进后勤的服务方式，切实提升后勤的管理与服务水平。

2.2 高校稳定的关键因素在后勤

宣传工作作为后勤文化建设的一种，是弘扬高校文化建设的一种有益补充，为维护高校发展稳定提供舆论支持。以后勤吸纳社会服务资源为高校的教学、科研、师生提供优质的服务管理保障，不断改善师生的生活、学习条件，营造和谐稳定的服务育人环境作为宣传重点，有利于增强高校培养人才、留下人才、吸引人才、扩大规模的能力，维护促进高校的可持续发展。

2.3 后勤社会化改革促进教育事业发展

高校后勤社会化改革是一项需要长期坚持的任务，能有效地促进我国高等教育事业发展，切实提高后勤的管理和服务水平。加强对后勤的宣传就是要广泛深入地介绍后勤社会化改革的实质、意义和最终目的。从不同的角度展现社会化改革的方向、计划、成果和经验，帮助广大师生认识改革，树立改革意识，提高对后勤工作的价值认同并参与改革。有利于调动各方面的积极性，增进理解，使后勤与师生之间的关系更加协调、融洽，最终促进后勤社会化改革全面、协调、可持续发展。

3 如何构建高校后勤的宣传体系

要构建高校后勤全方位的宣传体系，最大限度发挥宣传的作用，就要从以下四个方面做起，包括构建宣传组织、打造专业宣传队伍、突出宣传的内容主题、建立宣传平台。通过扩大宣传，推进后勤社会化改革进程又快又好地进行。

3.1 构建后勤宣传组织体系，制定管理制度

高校后勤的宣传工作要全面深化开展起来，构建宣传组织体系是基础和前提。后勤领导要对宣传工作高度重视，首先，由领导层成立专门的小组筹备构建宣传管理体系，落实责任。其次，由后勤领导小组牵头，建立宣传中心，后勤下属各级单位建立宣传工作站、通讯组，为落实各个宣传项目提供强而有力的组织保障。宣传中心设立专职宣传人员负责采集材料，撰写、编辑、发布新闻信息等工作，及对各下属部门上报的新闻稿件进行审核[2]。下属部门各宣传人员主要负责报送本部门的各项重点工作信息。

制定后勤宣传工作的管理制度，保障宣传工作规范、有序地进行。制度内容要符合合法性原则、适应性原则及规范性原则，主要涉及以下三方面内容：一是确立后勤宣传工作的总体指导思想、宣传重点、宣传方案及宣传目标任务。二是对宣传稿件质量的要求、发布稿件的具体审批流程、稿费标准等作出明确规定。三是把后勤各部门的宣传计划完成情况纳入年度考核，落实责任。制定激励机制，鼓励员工积极参与宣传工作。

3.2 以培训提升宣传水平，打造专业宣传队伍

高校后勤的宣传工作要持续开展起来，核心在宣传队伍的建设。在后勤社会化改革形势的推动下，为进一步加强宣传队伍建设，努力适应新时代下对宣传工作的要求，有必要提高宣传人员的专业水平和工作技能，重点开展以下几个培训平台。

①每年开展一次后勤宣传工作动员会议。培训会议首先在增强针对性上下功夫，组织后勤各部门宣传人员认真学习在社会化改革形势下做好宣传工作的重要意义，开展宣传工作的指导思想、总体模式和成效等，并进一步明确宣传工作的重点和任务。提高认识，不断增强宣传人员的责任感和使命感，鼓励他们通过各种宣传方式展现后勤改革发展的风采。

②定期开展宣传人员专项培训。根据后勤改革发展的形势任务和工作重点，开展专项集中培训。就当前媒体舆论形势、现代新闻宣传技能、后勤经营管理知识等主题，通过开展集中授课、户外实操、专题讲座等方式进行培训。重点学习新闻写作要点、新闻摄影基本技巧，新闻专题的策划、编辑知识等，提高宣传人员的政治意识和新闻敏锐度。鼓励宣传人员加强自学，扩宽知识面，提高自身素质。为深化拓展高校后勤宣传工作提供持续有力的人才支持。

③深入一线实践锻炼增长才干。扩宽实践锻炼的渠道，组织后勤各部门宣传人员通过走访基层，对当前后勤服务工作的一些热点难点问题进行实地调研，丰富阅历，积累经验。深入一线采访，与广大师生交流，贴近师生生活，掌握最新的新闻素材，充分调动宣传人员的主动性、积极性。另外，组织宣传人员到各个兄弟院校走访交流学习，借鉴成功的宣传经验，利用各方面的资源提升宣传的专业水准[3]。

④召开宣传工作研讨会。后勤的宣传工作每开展一段时间，就要召开一次研讨会。主要是为了总结前段时间的工作情况，检查是否完成近期的宣传任务，发布新闻稿件的数量、质量，分析宣传工作取得的效果及存在的问题等。布置下一阶段的宣传任务，组织学习上级有关文件和会议精神。会上，后勤各部门宣传人员还可以互相交流采访经验、写作心得，推荐并学习优秀稿件，促进共同进步。

3.3 把握舆论导向，突出宣传主题

高校后勤开展宣传工作的力度和成效，对后勤改革发展的社会认同度、支持度、影响力，及对外形象有着较大的影响。宣传内容直观表达出后勤的管理服务水平、关注的焦点、改革发展的新举措及遇到的问题等，在广大师生心目中留下印象。要做好深度宣传，树立后勤良好的形象，提升凝聚力和影响力，在宣传主题上要注意把握以下两方面内容。

首先，要把握大局方向，坚持正面宣传。习近平主席在全国宣传思想工作会议上强调：宣传思想工作一定要把围绕中心、服务大局作为基本职责，胸怀大局、把握大势、着眼大事，找准工作切入点和着力点，努力把宣传思想工作做得更好。围绕后勤社会化改革的中心，把握正确的舆论导向，坚持正面宣传[4]，使后勤的改革发展处于积极向上的局面。有利于广大师生加强对后勤社会化改革的信心，增强后勤的凝聚力，构建相互支持监督、和谐发展的空间。

其次，以后勤为高校、为师生员工服务的主题，从不同的角度报道后勤急师生所急，主动追踪师生关注的热点、焦点问题，反映后勤服务工作的认真、细致、周全。第一时间公布后勤各部门新推出的各项服务及便民举措，保证时效性、准确性，把宣传后勤保障与师生反馈相结合。深入后勤服务工作，加强对推进社会化改革工程的重点、亮点的挖掘。

3.4 充分利用媒体资源，建立后勤宣传平台

①高校后勤的宣传工作要发挥效果，就要充分利用社会和高校校园的各种传播媒体资源。高校校园媒体随着社会媒体而发展起来，在校园中发挥着促进教学科研发展、宣传教育、生活服务、加强沟通交流等功能，在校园文化建设和精神文明建设中发挥着重要的作用，有着深刻的意义。目前校园媒体主要有学校网站、校报校刊、校园广播电视等，后勤通过校园媒体做宣传，借助校园媒体的影响力，有利于扩大后勤的宣传范围，更好地展现后勤的新发展、新动态、新形象，让广大师生了解后勤，增进沟通，提高读者的覆盖面[5]。同时，后勤还应在各类媒体上给予持续稳定的资金投入，有利于后勤宣传工作的持续发展。

②构建内部宣传阵地，创办后勤员工刊物，重视后勤网站建设。办好高校后勤员工刊物，提供一个展现自身风采的平台[6]。每期策划不同的主题鼓励后勤员工发挥创造力、勤思考、勤动笔。通过刊物平台，后勤员工可以抒发自己的见解，进行文艺创作，为改革发展出谋划策等，使后勤内部形成互相了解、学习、互相促进的氛围。

建设高校后勤网站，充分利用网络宣传手段，构建后勤信息化宣传管理平台。现代信息传播通过网络高速发展，后勤网站是宣传信息的集合点。网站内容主要包括新闻动态、管理制度、服务信息、维修管理系统、投诉意见、网上咨询等[7]，师生可通过浏览后勤网站，获取最新鲜的资讯，和获得最快最有效解决问题的途径。通过在线互动交流，可以及时掌握师生对后勤服务工作的意见和建议。后勤网站建设大大提高了工作效率，促进与师生之间的直接交流，为深入开展后勤服务工作提供了一个重要的窗口。

③创新宣传载体，潜移默化宣传。高校后勤的服务工作与师生员工的日常生活息息相关，从小小的温馨提示做起，让后勤的服务温暖人心，起到潜移默化的宣传作用。在学校食堂、公寓、商铺张贴后勤的服务信息，这种方式方便师生之余还起到了一定的宣传作用。通过协助学校大型活动的举办，把印有后勤服务理念的纸笔、杯子、购物袋等派发给师生，让服务宗旨在不经意间深入人心。还可以由后勤主办组织校园文化活动、技能比赛等，通过活动的影响力宣传后勤的名声。

参考文献：

[1]高校后勤社会化[EB/OL].http：//baike.baidu.com/view/11673

770.htm，2013-12-25.

[2]朱美聪.“四好”举措助推高校后勤通讯员队伍建设[J].高校后勤研究，2013（5）：42-43.

[3]周乐.加强新时期高校后勤宣传工作的途径[J].中国高校后勤研究，2003（2）：61.

[4]蔡颖颖.发挥信息宣传先锋喉舌作用 构建高校后勤管理全方位体系[J].科教文汇，2011：190-191.

[5]殷巧生.加强高校后勤宣传 促进和谐校园建设——以南京理工大学为例[J].南京理工大学学报（社会科学版），2007，20（6）：61-

64.

[6]俞月华，李晓军，宋雅兰.新时期如何做好高校后勤信息与宣传工作探析[J].高校后勤研究，2012（3）：106-107.

[7]卢江梅.高校后勤网站发展与后勤企业文化研究[D].浙江大学，2010.