富士通：产业发展当以人为本

作为当今社会的主导技术，信息技术持续地推动社会的发展。然而，人们也发现，在全球现代化进程中，环境污染、高耗能与高排放、稀缺资源匮乏、人口老年化等的“现代化病”不同程度地存在着。

2014年5月15日—16日，在东京举办的“富士通论坛2014”开出了“处方”：通过以人为本的创新，使得生活、产业乃至整个社会产生巨变。

智能社会：以人为本

富士通在论坛上通过主题演讲、专题论坛和大量的展示，阐述了富士通对技术与服务发展的愿景，即通过信息技术的力量，打造更美好且可持续发展的未来，建设以人为本的智能社会。

富士通认为，围绕着以人为核心，未来的业务创新将从6个方面切入：实体+数字的商业模式、信息互通的世界、计算机带来的创新力量、快速响应的实施、人与人的协同、智能的社会基础架构，最终实现以人为本的智能社会。

在很多厂商就技术论技术地谈论移动互联网、社交网络、云计算、大数据、物联网时，富士通已经敏锐地洞察到，这些颠覆性技术的融合，使得信息技术能够深刻地影响到个人乃至社会，这意味着产业发展史上一场巨大的变革即将来临。

多年来，信息技术一直被作为生产力工具，广泛应用于个人办公到企业运营之中。这些应用以流程与效率为核心，忽视了人的因素，更不要说个体的差异。

而人的因素逐渐突显，发端于互联网。特别是移动互联网的普及，使得人们可以随时随地地获取信息，换句话说，移动互联网已经将个体存在的人相互联系起来。云计算则是透过移动互联网，使得人们能够随时随地地享用强大的计算资源。而社交网络、物联网、大数据技术的广泛使用，使得信息技术第一次有能力关注到个体之间的差异。

至此，信息产业开始翻越发展进程上的分水岭。以流程和效率为核心的信息化，将被未来以人为本的信息化所替代，信息技术的价值也就从拓展人的智力活动空间延伸到人的物理活动空间，进而推动社会进入以人为本的智能社会阶段。

在建设以人为本的智能社会的愿景下，富士通制定了三项核心目标：借助于整合创造价值、无所不能的云服务和移动的力量，在人类生活中实现创新；通过信息的新价值、安全与管理，为企业和社会提供信息装备；通过基于新技术的创新、整合计算，以及泛网络系统优化，提供端到端优化的信息通信系统。

富士通以人为本的理念可以追溯到2008年，当年，富士通全面更新了其Fujisu Way（富士通之道），其中全面阐述了富士通的社会存在意义、所重视的价值观，以及在日常活动中每位员工应遵循的行为准则。富士通将“不断直面挑战，为构建舒适安全的网络社会作出贡献，为人类提供丰富多彩、充满梦想的未来”，作为其社会存在的意义。

富士通的理念与《长寿公司》作者赫德斯的观点是一致的。在对多家百年老店进行深入研究后，身为荷兰皇家壳牌公司副总裁的赫德斯得出结论：企业惟有发掘自身潜能，不断满足社会的需求，才能在一个进化的社会环境中生存和发展，进而成为长寿公司。

他山之石：精益IT

世界各国的现代化进程有先后之别，这就让“后发优势”一词成为流行语，有的人甚至还望文生义地误解为后发比先发更有优势。事实上，美国经济学家格申克龙创立的后发优势理论中所说的后发优势，很大程度上指的是经济后起国家可以引进先进国家的技术、设备和资金，在较高的起点上推进工业化进程；同时，避免先进国家在发展过程中遭遇的环境污染、高能耗与高排放，以及其他社会问题，少走弯路。

日本在矿产资源稀少、能源匮乏等劣势条件下完成了现代化进程，其中有很多值得借鉴之处。对于面临转型升级的中国制造业而言，通过技术创新实现企业转型升级是必由之路，但技术上的创新需要知识的积累和时间的耗费，相比之下，对于转型迫在眉睫的中国制造业而言，技术创新与精益生产应该双管齐下，而精益思想在时间上来得更为直接。

现任富士通执行役员常务兼亚太区区域长的田中达也，曾多年负责富士通的制造业务。他介绍说：“富士通与日本某知名的汽车公司合作有50多年了，这种合作并不像他们生产汽车，我们提供信息技术这样简单。而是我们参与到他们的生产管理之中，并不断地提出意见和建议，对生产管理进行改善。企业之间只有齐心协力进行改善和发展，才会有成效。”

基于与汽车企业的长期合作，富士通提出了精益IT理念。“精”就是精准，采用信息技术实现包括生产在内的企业行为的可视化、标准化，从而实现企业管理的数字化、精准化；“益”代表持续不断地改善。富士通的精益IT是对精益生产的超越。

“日本制造业优势还在于拥有大量的中小企业，很多街道工厂虽然只有5～10人，却能够生产精密的零部件，这些中小企业构成了日本制造业的基础。中国的大企业技术和设备很先进，但中小企业技术上比较薄弱。随着人工成本的不断上升，制造业必须向高端转移。”田中达也说，“我们通过信息技术帮助制造企业提升产品质量、缩短量产时间，将来还要通过信息技术实现虚拟制造。精益生产方式每天都在不断地改善，信息技术也要持续地创新，从而帮助企业跟上制造业的变化和发展。”

田中达也在谈到富士通亚洲新构想时表示，富士通不仅要考虑亚洲国家国情不同和文化上的差异，还要针对行业的不同，派出自己的专家队伍，制定相应的方案，从而充分满足用户的需求。同时，通过简洁的组织架构，加快市场反应速度，以挑战者的姿态超越竞争对手，实施富士通的成长战略。

与此同时，富士通还将把在日本应用的成功经验分享给亚洲国家。比如，水资源短缺是亚洲国家普遍面临的问题，而日本水资源保护得非常好，前两大自来水公司的管理系统都是富士通开发的；再如富士通的电子病历在日本名列市场第一，还有东京证交所交易系统、电子政务等。

技术与方案齐头并进

作为全球第三大信息技术公司，富士通的业务分为三大板块：即以半导体技术为核心的电子元器件解决方案，包括手机、平板电脑、笔记本电脑、导航仪等终端设备的泛在解决方案，包括各种服务器与存储、移动基站和光传输系统等在内的技术解决方案。endprint

在论坛展区中，富士通展示了多种全新的或者具有代表性的产品和技术。既有在2011年率先突破万万亿次浮点的超级计算机“京”系统的机柜，也有云计算一体机、高端存储，还有秉承了大型机RAS（可靠性、可用性和可服务性）基因的PC服务器，这些“高大上”的产品构成了富士通在云计算和大数据时代技术的硬实力。为了进一步提升产品质量，富士通不惜将服务器的生产放到德国。

当以人为本成为产业发展趋势时，人机界面技术就显得十分重要了。富士通研发的手掌静脉识别系统根据使用者手掌内动态流动的静脉进行识别，较之静态的指纹识别，安全性得到长足的提高。而质感触摸技术则让体验者排起了长长的队伍。该技术是当用户手指接触平板电脑触摸屏时，通过传导到指尖的超声波引发的震动，使得指尖在原本平滑的触摸屏上体验到明显的粗糙感觉。当指尖触摸到显示的鳄鱼图片时，会明显感到鳄鱼身上粗糙不平。

与有的垂直划分的IT厂商的半导体业务只是为其生产处理器不同，富士通的半导体业务既为富士通的服务器生产高端的SPARC处理器，也制造各种嵌入式芯片。

得益于业务全面覆盖信息通信领域，富士通可以对物联网、移动互联网、云计算、大数据等构建智能社会的核心技术进行优化组合，从而为用户提供各种高效的解决方案。

较之产品技术的展示，各种应用与解决方案的展示占据了大部分的展区。这些方案既有智慧交通中的自动驾驶与车联网，也有基于图像增强技术消除雾霾与黄沙的智慧城市方案；既有关注提高人们知识素养的MOOC（大型开放式网络课程），又有涉及到每个人的健康与医疗解决方案，其中应对人口老龄化挑战的老年人医疗支援方案，单是在一套公寓中就放置了多达2200个各种传感器；既有提升农牧产品产量和质量的解决方案，也有制造业的解决方案。而增强现实技术（AR）将会在城市基础设施的运行维护中大显身手。

智能社会必定是数字化的社会，因此，信息安全与否直接决定了整个智能社会的安危。在富士通位于横滨的数据中心，仅安防措施就给记者留下了深刻的印象：在数据中心专职人员带领下，记者一行通过闸机进入有人值守的安全门，在经过长长的走廊后，来到一扇大铁门前，带队人员经工卡与视频识别后，按下密码，大门方才开启，记者鱼贯而入后，在经过金属探测门和屋顶多达8个摄像头记录人数后，专职人员再次通过工卡，才能开启进入数据中心的最后一道大门。通常情况下，进入数据中心的工作人员，首先还要通过手掌静脉识别和工卡进行双重确认。

注重细节且持续不断地改进，这是精益思想的精髓所在。当产业进入以人为本的发展方式后，在满足人们个性化的需求并强调用户体验的市场竞争中，细节在很大程度上决定厂商的成败。endprint