健康产业的道德经

王飞

最近，我看到一篇短文，是关于“道”与“德”的辩证关系的，感触很深，原文如下：

“德是道的结果，道是德的原因。德是道的形式，道是德的内容。有道，必有德，有德，未必有道。无道，必无德，无德，必无道。有道之德是真德，无道之德是伪德。东施效频，邯鄣学步，是无道而修德的典型。所以，若是不明白什么是道，却去执着于修德，多是自欺欺人，难成正果”。

联想到近几年健康产业急功近利、透支信誉甚至制假、售假的乱象，正是“无道”和“缺德”的表现。

健康产业有其自身的发展规律，而这个规律就是健康产业的“道”；健康产业有其顺时而动的运作模式，而这个模式就是健康产业的“德”。

健康产业的“道”与其它事物的发展规律一样，是客观存在，不以人们的主观意志而改变。那么，健康产业的“道”究竟是指什么呢？那就是健康品的消费需求和市场竞争所形成的产业发展规律，也就是健康产业的发展总趋势。这个规律包含两方面：一是人类对健康生活的永恒追求，这就会促进消费需求的不断增长，而且，人们总是希望花最少的钱换取质量最优、价格最低的产品和最优的服务；二是厂商为了满足消费需求而不断提高生产力水平，不断向市场提供新产品而抢占市场先机，而且，厂商总是希望花最低的成本获得最高的利润和最多的消费者。

消费者和厂商的想法是矛盾的统一体，其中消费者的想法是矛盾的主要方面，起着决定性作用，影响着健康产业发展的节奏和方向，人们只能尊重它、顺应它。这才叫以人为本。

健康产业的“德”是市场竞争思维的外在表现，就是所谓的“运作模式”。它包含赢利模式、服务准则、企业文化和社会责任。现在许多企业家都在“德”字上狠下功夫，例如：企业文化崇尚“厚德载物”、对待客户高呼亲情服务、销售活动借用公益赞助等等，所有这些都是为了掩护一个“赢利模式”的悄悄进行。这样的“德”就是“无道之德是伪德”，因为，它没有以人为本，没有站在消费者的立场，没有尊重健康产业的发展之“道”。所以，“有道，必有德，有德，未必有道”。道之不存，德将焉附？

当前中国健康产业的发展已经成为一项令人瞩目的事业。特别是在2013年8月28日的国务院常务会议上，李克强总理提出“放宽市场准入，鼓励社会资本、境外资本依法依规以多种形式投资健康服务业……使社会力量成为健康服务业的劲旅”。 这是我国加快推进小康社会建设，迎接经济全球化大背景下提出的。这是一声春雷，必将给健康产业带来春的生机！它不仅适应了我国改革发展进入关键时期的客观要求，而且体现了广大人民群众的根本利益和共同愿望。健康产业对人的本身的关注，使得在这样的历史条件下被赋予了更多的内涵。正由于此，在今天的乱象中，我们必须独善其身，勿要随波逐流，必须对我国健康产业的发展进行系统性的冷静思考，全面而更好地把握我国健康产业的发展机遇。

德善投资是致力于健康产业投资的新兴企业，也曾经悟道不深，在企业发展道路上遇到许多困惑。孔子曰“朝闻道，夕死可矣”，可见悟道不分早晚，行道哪分先后？如今，德善投资搭乘健康产业的快车，必将“尊道而贵德”，把企业应承担的社会责任和义务放在首要的位置上，奉行取之于社会，回报于社会的价值观，对客户增加服务元素，增强服务功能；对同行继续坚持互利多赢的合作机制，促进共同发展；在投资结构方面，将侧重于健康服务业的资金投放，推行居家养老、绿色生态养老模式试点，体现人文关怀，以人为本，以正道真德获取义利。

“天之道，利而不害。圣人之道，为而不争”。谨以此文与同行共勉！