有抱怨就有商机

黄太

万通地产董事长冯仑在中歐商学院演讲时又谈到女人：投资这件事，实际上要有女性思维，而不是男性思维。因为女性思维总是在对焦，她是一种“终身大事”思维，男性有的时候就不是这样的思维。而女性总是在安全环境下去想享受的事情，男性有的时候享受完了才发现安全是有问题的。“安全第一”是投资的一个要素。创业其实也是一种投资。

另外，冯仑还认为要像女人对待终身大事一样选择合伙人。“创业相当于人生，个人觉得更像女人的人生，不像男人的人生。我们老说投资的事要用女人思维，不能用男人思维。你看《非诚勿扰》这种相亲节目，女的一见到男的，就把这事与终身大事联系起来。但是很多男性思维，总是说先谈着再说。”

传奇投资大师彼得·林奇在选股时，特别喜欢亲自从生活中感受公司产品的好坏，如果不能亲自感受，他也会问出名堂才肯罢休。他的投资名言：“我宁可买太太穿的丝袜的公司股票，也不愿意买看不太懂的科技公司的股票。”

从思维的角度看，男人是没有进化好的女人。总之，最近关于“女性思维”的研究成为新潮流，有观点认为，互联网时代，女性思维更有利于创业。 有一个笑话，说的是一家箱包生产企业准备设计一款更贴近消费者的女用包，就派出市场人员去调研，发现女孩子每次从包里找东西都显得非常费劲，所有的数据都证明现在的女包设计不合理，应该有更多的隔层。于是，企业马上推出了一款有更多隔层的女包投放市场，广告也没少打，市场就是没起来。企业只好求助营销专家，专家一通研究以后发现，原来是女人就喜欢享受从包里慢慢找出东西的过程。

“女性思维”天然就是情感导向和体验导向的，并不太需要经过逻辑论证，凭借本能的直觉反应作出判断，知其然，但不需要知其所以然。女性思维是一种感性思维，但长期以来，感性思维一直都是创业的大忌。因为，过去的创业，必须精于功能的设计、成本的控制、流程的管控、政商关系的处理，理性、精明，是创业成功的必备素质，甚至也是唯一的素质。

但是在今天，光有理性并不管用了，至少不足以让你成为一个很牛的创业者，因为今天的创业，除了要考量你的技术和运营能力，更需要你具备洞悉人性、洞察用户心理的能力，需要你“像一个女人一样”去思考、感知和体验，即善解人意。

创业者要有“同理心”，更缩小范围地说，就是同“女”心。要在乎、关心，甚至感同身受女人的体验、思维方式，以及她们的抱怨。有一个观点是：抱怨就是第一生产力。

一个清华研究生，在淘宝从事几年研发工作后，放弃稳定的收入，决定创业。做什么7利用O2O与移动互联网，专门卖“水果切”。就是把不同种类、洗净切好的水果按照订单送到客户的嘴边。效果如何？三年时间，年收入已过千万，并在近日刚刚完成了新一轮融资。

互联网在本质上是一种先进生产力，最大的价值就是改造落后的生产方式，说到底，就是解决某一点上的真实问题。比如女人的困难与抱怨，女人敏感，她的抱怨就是“市场痛点”。

有人抱怨租房难，58同城就来了；有人抱怨打车难，打车软件来了；有人抱怨利息少，余额宝来了……看看每天互联网上抱怨的事情，那都是机会，要学会将别人的抱怨、投诉、不靠谱的地方变成你的机会。所以，不要小看女人说“讨厌”，她的“讨厌”或许就是机会、卖点、创业的切入点。