云平台让技术创新转化为经营模式创新

李湲

当前传统印刷行业正遭遇“三重门”，传统产能过剩引发市场价格无序搏杀；不断上升的人力费用成为企业经营不可控制的成本因素；绿色和数字化建设投资短期难有收益，再次降低盈利能力。2013印刷行业内的巨头前赴后继地倒下，北京日邦、裕华兴，福州千帆、东莞快联达等多家印企倒闭，老板跑路，涂书网进入休眠期，印刷行业进入严冬，“增速递减”已是不争的事实，行业内纷纷加快结构调整，实现产业变局。

在数字网络技术的推动下，印刷行业焦点话题集中在碎片化订单的短版解决方案和全媒体的拓展方案，我们面对的是数字出版还是纸质出版，是传统印刷还是数字印刷？

数字印刷的盈利模式催生云印刷

尽管电子媒体来势汹汹，但实体店仍是出版社最大的销售渠道。电子媒体虽发展很快，但比例还很低，还未形成与纸媒对峙的局面。传统印刷虽遭遇冲击，但不会被完全取代。多品种、小批量快速印刷成为行业发展趋势，业务订单从长版变成短版，订单海量并碎片化，数字印刷的出现就解决了小订数的纸质图书能以普通成本进行印刷加工。但目前大家更多关注的是设备选型、流程设置以及成本方案，而很少去深入研究在技术成本符合要求后，企业如何获得那些“随处可见又漂浮不定”的碎片订单？这也就是现在数字印刷没有形成盈利模式的关键问题之一。

一般数字印刷的发展模式是建立数码连锁店，但是数码连锁店辐射范围小、定位不高、订单集聚能力有限，与路边的图文快印店同质化，不易形成好的商业模式，传统的面对面营销也只是我们与客户交流的渠道之一，市场犹如生命，要生存就要拓展多渠道营销方式。

数字化、网络化技术的出现，让印刷走上云端，通过互联网这个大平台实现订单的集聚，目前基于现代通讯、计算机、印刷技术、物流体系建立起的一个远程网络印刷服务正进入一个探索、实践的阶段。借助平台概念获得巨大成功的企业很多，但是印刷不同于其他行业，简单来说，云印刷就是需要利用企业品牌与现有重资产、平台相结合，提供优质的印刷服务，对行业的颠覆性和爆发性在于使用平台的人数，就像当初的电话、网络聊天工具等，只有使用的人越多，平台的价值才越大，同时还可以衍生出许多增值服务。对于云印刷而言，其发展瓶颈是如何建立良好的运营机制，吸引更多的人使用平台，先圈用户再圈钱，才能形成一个云印刷的商业模式。

云印刷助力印刷企业转型全媒体

2013年凤凰新华印务的传统印刷产值下降了3000多万元，而新兴产业销售额达到5600万元。新兴产业的增长弥补了传统产业的下降，这一切得益于凤凰新华印务从2011年开始布局数字化、国际化转型，2014年凤凰新华印务新产业增加产值将达到1.5亿元，不仅拓展了规模，更重要的是通过转型重新构建了符合未来发展的业务结构。

凤凰新华印务云印刷建设的思路首先是明确服务对象，出版社客户、加盟印厂、平台管理方，提供满足上游客户在数字化、网络化下的新需求的服务以及解决印刷企业的订单资源集聚问题。客户不是建一个电子商务网站就可以被吸引的，以出版大客户为例，智能手机、阅读器、iPad、电脑等设备的增加，形成了以内容为主的呈现方式，内容、结构与呈现方式的分离，实现多种呈现方式，出版客户需要突破时间、空间的印前制作方式，XML语言标识，资源快速检索、高效可靠管理，灵活按需印刷的生产方式，历史资源入库，随时了解生产进度，跟踪物流等。

对于凤凰新华印务而言，要增强自身的印前实力，构建更强的IT能力，更好地服务大客户，标准化产品，重视碎片化订单的承接，印刷资源的集聚与增值，形成印刷联盟的新型战略，最终建立起完整的生态环境……只有满足客户需求的方式才具有足够的生命力，拥有大量的订单。

“凤凰印”云服务平台正是在这个环境下产生的，项目由凤凰新华和北大方正公司联合芬兰和德国等技术公司共同研发，建设全球性数字云平台，旨在以资源、订单、客户为中心，整合传统印刷产业链的工作单元，实现“出版零距离、印刷零差异、发行零库存、版权零担忧”的印刷传播商业模式创新。2013年，项目已经完成了平台的框架构建以及业务关键路径的流程梳理，形成了融合“零距离”数字印前系统（包括XML语言标识）、教材电子菲林化、网络印刷为基础的云印刷资源管理平台的一期建设方案，凤凰云计算中心全面建成也为平台大数据提供物理仓库。2014年，“凤凰印”云服务平台系统将全面上线运营。

2013年8月，凤凰集团开展以数字战略、技术引领、思维创新为主题的“零距离”数字印前技术推广运用大奖赛，参赛对象包括集团内各家出版社、印刷企业和伦敦公司，编辑和设计制作人员全程无需见面即可以在网上批改、编校、互动、自动校错、版本更替、色彩校正，实现零距离审校，并从排版开始就对书稿进行XML语言标识，由传统的多种格式重复劳动转变到用XML语言标识的一种格式，多种输出。经过半年的运营，目前已有200本国内图书和400本海外图书在线上运行。全流程数字化的互动平台，使客户与印企联系更紧密，使得空间不再是联系障碍，改变了业务承接模式，极大地拓展了业务范围，增强了国际海外订单承接能力，2013年对外加工贸易额达1960万元。

“凤凰印”云服务平台的“四零”发展目标

“凤凰印”云服务平台的“四零”发展目标囊括了纸质书和数字出版的全部内容。

出版零距离

指印企和客户打破时空局限，无论何时何地都可以进行在线远程编校工作。通过该系统对图书期刊进行出版、编校、印刷的远程网络化管理，实现对企业全方位数字化运营管理。系统365天、每天24小时不间断工作。

印刷零差异

按国际标准印前、印刷、印后以及设备维护保养进行管理，创建全流程印刷数字化标准平台。目前，凤凰新华总部的印前印刷数字化标准已经设立，并对各控股公司印前印刷设备统一标准进行数字化改造，整合所有印厂设备，提高总部可调配的生产能力。

发行零库存

全国图书库存量达881亿元，浪费惊人，“凤凰印”云服务平台形成强大生产网络，数字资源库提供内容管理服务，实现按需印刷，一本起印，随订随印，自动选择最近的加盟印刷企业的网络按需印刷模式。目前凤凰集团已有部分出版企业实现了“零库存”，为大数据时代纸质书的生存发展提供了新思路。

版权零担忧

“凤凰印”云服务平台集成多重版权保护措施包括高强度文件加密、文件访问授权、印刷有效期设置、绑定印刷设备、验证印刷份数等。印刷文件从出版社上传开始直至印刷完成，整个流程均为加密文件，最大限度从技术上保证文件安全。

结 语

“凤凰印”云服务平台是总局入库项目，通过市场的验证，云印刷正以滚滚长江之势汹涌澎湃而来，势不可挡。碎片化订单的集聚、印前资源和印刷资源管理系统的建立、文字的碎化片处理，使得凤凰新华印务在产业边界模糊的趋势下，化身为全媒体复制传播的组织者、实践者与经营者。有人说云印刷将引领千亿商业模式，也有稍微低调的说法，云印刷将会有320亿的空间，但是不走全媒体的道路，那只能是传统纸质印刷的另一种印刷方式，如果有一天出版全部数字化了，那纸质印刷该何去何从？出版物的任何一种呈现方式，都应该是我们印刷的范畴，这才是云印刷的本质，最终让印刷脱离纸张存在于云端，实现技术创新到经营创新的转变。endprint