做好服务提价不是问题

点评：《中国港口码头》市场总监任朝亮

我认为海运的价格不是问题的关键，问题的关键是如何保证自己客户继续合作，客户肯定不希望价格上涨，当前很多物流企业不就是在价格和时间上体现自己的竞争力吗？

那么，现在是如何解决“空载率”，2300元200公里是一趟，还是一来回的。如果是单程，就要做好市场调研，怎样降低回程空载率，这个是关键问题。当然，一家企业独立解决这个问题目前很难做到，但这一问题应该是业内广大企业联合发展、携手共赢的一个契机。其他的油啊、人工啊等等是这个行业的共同问题！归根结底，把企业做得有别于他人的地方，就是生存和发展的命脉。

怎样把企业做的有别于他人呢？我觉得还要在服务上下功夫。可以着眼于不同客户的特点，推出有针对性的增值服务，使他们在得到所需的服务的同时，感受到完美的客户体验。在此基础上，不断总结提升，打造出独特的企业文化，吸引更多的客户。在这种情况下，我想既便是对下游客户适当抬高一些价格，他们也会欣然接受的。