西班牙大街上跑着各种“差”

本报驻西班牙特约记者 王 方《环球时报》记者在西班牙生活多年，发现西班牙的快递员种类不少于十几种，几乎各个行业都有自己的快递。在西班牙，为邮局投递邮件的人被称为邮递员，此外，很多行业都有自己专门的快递员，其中，银行的快递员几乎比邮局送信还要忙。原来是西班牙银行法规定，银行必须在每一个月要向所有的客户邮寄出纳明细表（如图），一张明细表只记录一笔进出的金额，如果一位客户一个月有500笔账进出，那他就要收到500张明细表。这是西班牙银行法规定，不能不寄。这样做的目的是让所有客户清楚地知道自己一个月的收入支出情况，无论客户懂不懂电脑，有没有智能手机，一张清单一笔账一目了然。如果银行将每月要寄出的几十万张明细表委托邮局寄，那这笔邮费相当昂贵，银行为节省开支不得不聘用自己的“银差”送信。许多西班牙人拥有好几个银行账户，因此都会收到来自各家银行的账单。除了银行有“银差”之外，西班牙的各大电讯公司也有自己的“电差”，电信公司为把服务做好赢得客户的好评，也在“送单”上动脑筋、下工夫。尤其是逢年过节，“电差”除了送电话账单之外还会送些小礼物，向客人祝贺新年等。有的公司还会在年底抽大奖，中奖人可以得到最新的手提电脑，苹果手机，当“电差”将礼物以惊喜的方式送到客人手中后，自然让客户兴奋不已。各家保险公司也有“保差”，由于西班牙进入现代社会，保险项目在各家各户相当活跃，一般家庭的保险项目很多，大到房屋倒塌，小到水龙漏水都有保险，因此保险公司每月送出的各种保险通知、更改等明细单也有“保差”送出。还有一件怪事就是西班牙人从来就没有订报的习惯，所有报纸杂志也从来不经邮局的快递员之手送往各家各户，各大报社也不配备送报的服务，因此西班牙人看报不是自己去报亭购买，就是去酒吧看报，在酒吧看报是西班牙人习惯，客人一边喝咖啡一边看报是城市早晨的一道风景线。由于这个原因西班牙报纸就无法夹带广告。所有大公司只能雇佣自己公司“公差”送广告。如家乐福有“家差”，“迪亚天天”有“迪差”。每天早上居民邮箱都要被各种广告纸、各家银行、各家公司的账单塞满，有的人外出几天邮箱几乎要被塞爆，这个现象也给小偷作案提供了机会，小偷先查看被塞爆邮箱的门牌号，然后可以对号上门行窃，因为邮箱塞满说明这家没人。▲