浅谈提高图书馆期刊利用率

张兰

摘要：基于图书馆期刊利用率不高的现状分析其中的原因，并从优化期刊资源、深化期刊服务深度、加强期刊宣传和读者教育、提升馆员职业素养及服务能力、建立合理的管理制度以及加强读者教育六个层面提出提高期刊利用率的可行性措施。

关键词：图书馆 期刊利用率 原因 建议

随着社会进步，科学技术的迅猛发展，内容新颖、题材广泛、出版迅速的高科技期刊大量涌现。由于期刊本身具有传播信息快、信息量大、出版周期短、刊载资料新、专业性强、能及时反映各学科的动态、成果及发展的特点，期刊阅读成为提升读者人文修养、获取广博知识、帮助教师和学生进行教学或科研不可缺少的重要信息资源之一，所以作为高职院校图书馆馆藏文献的重要类型之一的期刊，如何发掘期刊使用价值，提升期刊服务效能，提高期刊利用率，成为高校图书馆面临的重要课题。

1 影响期刊利用率的几个原因

1.1 文献资源的质量和结构是影响期刊利用的关键。高职院校图书馆期刊收藏的种类和数量，是由高职教学、科研与读者未来就业的需求动向决定的，这种供求关系，决定着期刊的利用率，供不应求或供大于求都不可能使利用率达到最佳状态。近几年高校实施改革，各高校纷纷对自己的系部及专业进行调整，期刊订购有连续性，也势将造成专业不对口，降低专业期刊的利用率。同时由于图书价格逐年上涨，高校图书馆努力在期刊订购的质与量之间寻求平衡，如何一方面即能满足读者的深层阅读需求、保证期刊资金利用的利益最大化，一方面又能满足读者阅读的多角度，保证期刊内容的宽度广度，也就是期刊量的需求，在高校图书馆期刊资金有限的情况下，也是个难题。当期刊的“供”低于读者需求时，也就直接导致读者使用率降低，期刊利用率下降。

1.2 期刊利用受高校图书馆内部管理制度的制约。受经费及期刊征订单本量的限制，大多数图书馆对当年度期刊要求只能室内阅览，不允许外借，只有在等待第二年度所有期刊装订成册，当现刊成为过刊的时候，才允许外借，导致期刊在现实流通管理过程中“重收藏、轻利用”。而期刊本身具有时效性强、周期性短的特点，这种管理观念与作法限制了期刊的充分利用，也造成了对馆藏资源的大量浪费。同时，高校图书馆在藏刊布局上，为方便收藏、阅览，一般将现刊与过刊分别存放，期刊信息的分布十分复杂分散，在期刊信息显示中具有连续性，某一领域中的学术问题和技术信息常常散见于不同种类或是不同年份的期刊里，也导致读者在检索阅读过程中在不同的阅览室往返，降低阅读兴趣，也不利于期刊的利用。

1.3 期刊分类、排架不规范。图书馆期刊是以年为单位按年度进行新征订及续订，除了出版社每年都有新增和停止刊，图书馆也在结合自身经费现状、各系部需求及学院学科发展状况对期刊征订种类进行调整，对期刊排架号空缺进行加补。受图书馆客观条件和环境限制，也导致某些专业的期刊不能集中排放，造成读者查阅不便。

1.4 工作人员服务能力影响期刊利用率。馆员是沟通广大读者与藏书的桥梁。目前图书馆期刊工作人员，多是以事务性工作量定岗，由此开展的读者服务也因个人能力、责任心、吃苦精神和工作环境等因素限制，造成馆员服务质量参差不齐，服务深浅不一，也制约了馆员对期刊管理工作的分析能力。馆员不能深层次提示文献的内涵，也就很难对读者进行有针对性的导读和深化服务，进而使文献的开发受到阻碍，从而直接影响到期刊的利用率。

2 提高期刊利用率的几点建议

2.1 优化期刊资源。期刊的利用取决于读者的阅读选择行为。期刊的订购应该充分调研考察高校读者阅读需要，根据高校办学发展规划、专业设置、科研方向与重要专业发展方向，结合图书馆的实际情况和自身馆藏特点来进行。首先是制定详细的调查方案、征求各方面读者的意见，特别是教学科研人员、学科带头人的意见，并对往年订购的各个期刊使用率进行统计，结合调查结果，对利用率高或教学科研核心期刊进行订购收藏，对于利用率不高、边缘化期刊进行削减。其次是依据学校未来发展规划、结合重点专业、重点学科的知识需求，广泛收集期刊的出版信息、掌握期刊的出版动态，力争准确无误地订购所需要的专业期刊。三是结合图书馆实际情况和期刊经费，有重点、有目的、有连续性地进行期刊征订，使期刊收藏即能满足广大读者多方面、多层次的阅求，又能使图书馆特色鲜明、个性突出。

2.2 深化期刊服务深度。深化期刊服务深度可以提高读者服务工作的层次，拓宽读者获取文献的视野。一开展期刊文献参考咨询服务是满足高层次读者需求的重要服务方式，也是深化期刊服务的重要内容。期刊工作人员在详细了解读者需求、掌握文献线索后，对期刊文献资料进行检索、综合、整理、有针对性地为读者提供情报服务帮助。二是通过对期刊文献资源的多层次开发，及时向读者提供新颖、准确的文献，报导学科专业发展动态、研究成果；根据读者要求、学校教学和科研的实际需要，制作新刊书目、编制专题书目或文献简报，由此强化期刊文献传递。

2.3 加强期刊宣传和读者教育。读者只有了解期刊，才会利用期刊。加强期刊宣传，不仅仅是利用各种方式方法告知读者图书馆有哪些文献资源，而是应该将这些文献资源所涉及的专业领域、使用方法、获取途径公示给读者。一是图书馆可以根据自己的条件和需要利用海报、宣传栏、电子广告牌、网络等方式，开展新刊通报、期刊导读等活动，二是图书馆可根据教学、科研及读者需求，利用各种方式编制馆藏期刊最新不同种类的目录、文摘对馆藏期刊进行系统揭示，深层次提示馆藏期刊内容，对期刊进行二次三次开发，深化期刊情报服务层次，来提高期刊利用率。三是加强期刊数字化建设。计算机自动化管理作为一种先进信息技术手段的使用，大大提高了图书馆文献信息资源的利用率。图书馆除了在引进实用性强的电子数据库时，也应重点建设特色数据库以及书目、文摘等相关数据库、揭示馆藏资源、以计算机技术为基础，网络为平台，为读者利用计算机进行文献资源检索和利用提供便利，提高数据利用效率。

2.4 提升馆员职业素养及服务能力。首先是要提高思想素质，培养期刊工作人员具有高度的责任心和事业心，牢固树立“读者第一、服务至上”的理念，全心全意为读者服务、满足读者需求。期刊部工作人员直接和广大读者打交道，他们需要随时关注读者的阅读心理和信息需求，要耐心回答读者的疑惑和咨询，以热情的态度对待读者。馆员的优质服务可以博得读者的信任与支持，良好的素质也可以对读者起到潜移默化的作用。其次是提高业务素质。也就是提高工作人员图书馆学、情报学、信息学等相关专业知识，熟练掌握计算机知识，使工作人员成为知识面广、实践操作能力强的复合型人才。在实际工作中，工作人员应具有浓厚的情报意识，强烈参与及主动服务的精神，要努力做到随时准确地回答读者提出的问题，主动向读者提供所需的期刊信息服务，更要深入了解读者的需求，有针对性地为读者检索和传递知识提供个性化文献的服务工作。三是提高创新素质。期刊工作人员在工作中要勤奋工作、积极思考，要勤于发现问题，敢于提出问题，勇于结决问题，与时俱进，不断在工作中有新的突破，提高读者服务满意度。

2.5 建立合理的管理制度。从“以人为本”的思想出发，正确处理好期刊收藏与利用的关系，通过合理科学的管理方法，在有效保护文献的前提下，给读者以最大的方便，来解决管理与利用之间的矛盾。比如可以采用室内阅览和短期外借相结合的办法满足读者阅读需要，充分发挥期刊的针对性与时效性。根据专业期刊阅览需求，降低期刊拒借率，提高期刊的利用率。

2.6 加强读者教育，提高读者信息使用素质。图书馆应充分发挥其教育职能，利用新生入馆教育、开展检索课或有效利用文献资源讲座等多种方式强化读者信息意识，诱导读者主动寻找、利用信息。同时充分发挥参考咨询部作用，随时解答读者问题，通过网络信息传递或现场解答，提高读者利用图书馆积极性。

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