新疆5A级旅游景区门票价格问题及发展对策研究

温江等

摘 要：就新疆5A级旅游景区门票价格存在的问题进行研究，发现新疆5A级景区存在门票价格偏高、实际门票价格与游客消费的心理承受能力存在巨大差距、部分景点门票价格上涨过快、门票价格信息不透明三个方面的问题，并针对不同的问题提出相应的发展对策。①

关键词：新疆；5A景区；门票价格

中图分类号：F590 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2014）10-0217-02

一、新疆旅游业发展现状分析

而中国城镇居民的消费水平从2000年的6 850元，上涨到了2010年的15 907元，在十年间增长了132%。说明新疆旅游经济的增长仍然是粗放式的量的增长。

5A级旅游景区是新疆旅游业的重要支柱，是新疆旅游业最具吸引力的名片，对新疆旅游业的发展，起着关键性的作用，截至2011年5月，新疆共有4家5A级景区，分别是乌鲁木齐市天山天池风景名胜区、吐鲁番市葡萄沟风景区、阿勒泰地区喀纳斯景区、新疆伊犁那拉提旅游风景区。关于进一步促进新疆经济社会发展的若干意见》明确指出：“要建设好吐鲁番、喀什、喀纳斯、天池和那拉提这五个景区，将这五个景区打造成为全国乃至世界著名景区。门票是游览费用中的重要组成部分，也是景区收入的重要组成部分。

二、新疆5A级旅游景区门票价格存在问题

乌鲁木齐“7·5”事件后，新疆各景区接待量持续下滑，截至7月21日，全区旅行社退团4 625个，人数近20万[3]，旅游经营企业举步维艰，自治区党委、人民政府出台了景区门票半价等一系列重要的发展新疆旅游业的政策，门票价格的下降就意味着游客支付能力的提高，虽然疆外游客量持续萎缩，但是由于景区门票的下降，大大刺激了疆内游客的增加，有效弥补了疆外游客数量的下降，2009年新疆共接待国内游客2098万人次，比2008年同期仅下降4.4%。

从历年的研究来看，游客对于疆内景区门票价格的满意度也较低，82%的游客对天池的门票价格不满意[5]。而喀纳斯景区则被游客戏评为“最牛价位的景区”，问及感受时得到的回答多是“景观值得看，绝不来二遍” [6]。

综上所述，新疆5A级景区的实际门票价格偏高，与游客消费的心理承受能力存在巨大差距。

3.门票价格信息不透明。在新疆自治区旅游局官方网站上，无法查阅相关的票务信息，虽然有票务信息一览，但点开却只有其他网站的链接，拨打官方旅游咨询热线12301，查询4個5A级景点的相关票务信息，也无法得到全面的解答。那拉提和喀纳斯的景区官方网站上虽然可以查到票务信息，但是对于门票优惠政策却没有详细的介绍，在同程、旅游互联等大型的旅游票务门户网站只能查询到天山天池的门票信息，而其他三个5A景区的门票价格则查询不到。

三、发展对策

1.发展与景区相适应的特色的“购物、餐饮”项目，打造高品质的“娱乐”活动，实现从“门票经济“到“产业经济”的转变。门票价格过高是劣性旅游经济发展模式的表现，会影响到当地娱乐、购物、餐饮等旅游产业链条其他环节的发展，既不利于景区发展，也不利于地方经济增长。旅游景区（点）门票价格的不断上涨，会致使旅游产业内部结构发展的失衡，不利于旅游产业发展环境的改善[8]。

2.加强信息化建设。逐步完善自治区旅游局的官方网站，建立新疆3A级以上的旅游景点的数据库，使得游客可以通过官方网站查询最真实、可靠的信息；加大对于景区自身网站的建设，做到景点信息每日更新；同时加强与旅游互联、同程等大型旅游景区票务网站的合作，使得游客可以方便快捷地查询景区票务信息，并实现在线预订。

参考文献：

[1] 刘啸.关于旅游景点门票价格确定模式的探讨[J].旅游学刊，2005，（3）：83-86.

[2] 温江，熊黑钢.新疆国内旅游客源市场的时空变化分析[J].生态经济，2011，（10）.

[3] 杜艳，海米提·依米提.旅游危机事件研究——以新疆“7·5”事件为例[J].河北旅游职业学院学报，2011，（1）：13-19.

[4] 高苏.论景区游览费的减免和定价方法的简化[J].旅游学刊，2009，（6）：60-64.

[5] 李偲，吴纯渊.新疆天山天池风景区游客满意度调查研究[J].新疆教育学院学报，2009，（4）.

[6] 温江，吴纯渊，黄菲.关于新疆天山天池旅游景区门票涨价的思考[J].商场现代化，20011，（7）：58.

[7] 杨丽，陆易农.新疆吐鲁番葡萄沟景区旅游市场营销组合策略[J].新疆大学学报，2008，（1）：35-39.

[8] 周丽洁，熊礼明.论旅游门票乱涨价中的“门票经济”及其治理[J].消费经济，2010，（2）：66-69.

[责任编辑 王晓燕]