苏南地区中年女性真丝内衣消费状态研究

段杏元,胡秀琴,张义芳

(江苏理工学院 艺术设计学院,江苏 常州 213001)

真丝织物具有良好的天然保健功能,特别适合女性贴身穿着,尤其中年女性.随着年龄的增大,身体会逐渐出现一些机能上的老化现象,而真丝织物对延缓皮肤及血管老化有一定作用[1-2].

目前对真丝织物的研究大多数集中于丝绸织物的开发及技术[3-4]、丝绸服装的设计及消费[5-6]、丝绸工艺品的设计与消费[7-8]等方面,专门针对丝绸内衣设计和消费的文献不多.中年女性是真丝织物消费的重要群体,对贴身穿着的内衣当然也不例外,因此研究中年女性对真丝内衣产品的消费状况,对开发适合中年女性穿着的真丝内衣产品有重要意义.本研究主要通过问卷调查和统计分析的方法对苏南地区中年女性真丝内衣的心理认知度、消费需求及消费行为进行了研究,并以此为依据提出了真丝内衣产品开发策略.

1 研究方法

1.1 问卷调查方案及说明

采用问卷调查的方式对苏南地区中年女性真丝内衣产品消费状况进行调查分析(根据联合国世界卫生组织提出的最新年龄分段,将中年人定位为45～59岁).这里的真丝内衣产品主要包含了贴身穿着的胸衣、内裤、睡衣.

问卷调查时间为2013年3月至2013年9月,主要在南京、常州、无锡、苏州4个城市进行.针对年龄在45～59岁的女性消费者,共发放问卷800份,回收有效问卷612份.有效问卷回收率为76.5%,可认为该问卷调查结果是可行的.

本次问卷调查使用了5级心理学标尺,该标尺对所要回答的问题赋予数值,进行量化处理.标尺中0和5分别对应于最弱(否定、不喜欢等)和最强(肯定、喜欢等)的回答,所有被调查人员均以该标尺为依据对相关问题作出回答.

1.2 问卷调查内容

问卷调查共包含了4个方面的内容,即消费者属性,如年龄、文化程度、收入等;消费者对真丝内衣的心理认知度,如喜好程度及原因等;消费者的消费需求,如内衣的品种、款式、色彩、价格、品牌、工艺等;消费者的消费行为,如真丝内衣的购买场合、购买频率、购买方式、购买意愿等.

被调查的中年女性消费者的具体情况为:年龄在45～50岁的消费者所占比例最多(43%),其次为51～55岁的女性(36%),56～59岁所占比例最少(21%).在文化程度上高中及中专所占比例最多(39%),其次为大专(35%),再次为本科及以上学历(21%),初中及以下最少(5%),说明所调查人群大部分都具有高中以上文化程度.在月收入上,2 501～5 000元的收入阶层所占比例最大(49%),1 500元以下的则最少(9%),说明该年龄段女性大部分收入比较稳定,具备一定的消费能力.

2 调查结果与分析

2.1 中年女性对真丝内衣的心理认知度分析

2.1.1 真丝内衣的了解程度 本研究首先对中年女性对真丝内衣的了解程度进行了调查.调查结果如图1所示.图1中指标1～5分别代表特点、品种、功能、经常穿着性、买正宗产品的难易.在对真丝内衣了解程度的5项指标的调查中,依据5级心理学标尺,特点、品种、功能的平均得分越高,表明对这3项越了解.经常穿着性得分越高,则表明穿着的时间和次数越多,而买正宗产品的难易得分越高,表明越容易买到正宗的真丝内衣.从图中可以看出,所调查的中年女性对真丝内衣的特点、品种和功能都较为了解,也比较容易买到正宗的真丝内衣产品,但对经常穿着性一项得分不高,表明该年龄段女性对真丝内衣的消费量一般.

2.1.2 真丝内衣的喜好程度及原因 本次问卷调查结果显示,中年女性对真丝内衣的喜好程度平均值为3.23,该项调查在5级心理学标尺中的取值越大,表明喜好程度越高.因此可以说中年女性对真丝内衣是比较喜欢的.

问卷调查还对中年女性对真丝内衣的喜欢与不喜欢原因进行了调查,调查中将2类原因各自分别列出了6项[6],即A系列的6项代表喜欢的原因,B系列的6项代表不喜欢的原因.被调查者分别对每项在5级标尺中进行标注,以获得每项的得分值.其中,对于喜欢的原因,分值越高,表示越受到喜欢,而对于不喜欢的原因,分值越高,则表明越不喜欢.各项的得分情况如图2所示.图2中,A1—舒适性好;A2—保健性好;A3—美观优雅;A4—高档;A5—环保性好;A6—色彩丰富;B1—洗涤麻烦;B2—不耐穿着;B3—易起皱;B4—易泛黄老化;B5—易褪色;B6—品种少.

图2显示,中年女性喜欢真丝内衣的原因主要是穿着舒适性好,也显得比较美观、高档,但对真丝内衣其他方面不很满意,如洗涤麻烦、易起皱、易泛黄老化、易褪色、品种少等,其中最不满意的是易起皱.因此在内衣产品的开发中应保持真丝面料的舒适美观等优良特性,但要对其易起皱等缺点进行改良,并增加内衣的品种.

图1 中年女性对真丝内衣的了解状况 图2 中年女性喜欢与不喜欢真丝内衣的原因

2.2 中年女性对真丝内衣的消费需求分析

2.2.1 真丝内衣的消费需求构成 该部分的调查主要了解中年女性对真丝内衣的相关特点、性质的重视程度,以便掌握她们对真丝内衣的消费需求,为真丝内衣产品的开发做铺垫.中年女性对真丝内衣的消费需求共由17个指标构成,分别为:美观性、光泽、悬垂性、穿着舒适性、色彩、品牌、价格、加工质量、保健功能、环保性、洗涤方便性、保养方便性、品种种类、时尚性、经久耐用、与外衣及场合等的匹配性、与年龄的吻合性.

表1 KMO和Bartlett球度检验

2.2.2 真丝内衣的消费需求构成要素 为进一步分析中年女性对真丝内衣的消费需求要素的构成,对17个指标的调查结果进行因子分析.为了判断各项指标是否适合做因子分析,表1 给出了KMO和Bartlett球度检验的结果.

从表1中可看出,Bartlett球度检验给出的相伴概率为0,小于显著性水平0.05,因此拒绝Bartlett球度检验的零假设,认为变量之间存在相关性,适合做因子分析.表2,3显示了因子分析的结果.

表2 总方差解释

表2为方差分析表,总体表示每个因子变量的方差贡献值(特征值),是衡量因子重要程度的指标,一般特征值在1以上时是重要因子;方差百分率表示单个因子变量的方差贡献值与所有因子的方差贡献值总和的比,即方差贡献率;累积百分率是因子变量的累积方差贡献率.从表2可看出,共有6个特征值大于1的因子变量,累积贡献率为82.516%,即这6个因子可解释原有变量的82.516%的信息,因此可用这6个因子代替原有的17个消费需求构成指标.第一个因子和第二个因子方差贡献率分别为为28.089%和18.899%,是真丝内衣消费需求中最重要的两个因子.

表3为提取出的6个因子正交旋转后的负荷矩阵,旋转后的因子负荷量反映了因子与变量的接近程度,其绝对值越大,对应变量与因子关系越近,因子贡献率也大.从表3可以看出,因子1中,穿着舒适性、保健功能、环保性的特征根较大,对因子1的影响大,是反映真丝内衣功能的指标,称为功能因子.因子1为消费需求构成中最重要的因子,说明中年女性在穿着上比较注重养生保健,因此穿着的舒适性、保健性是第一位的.而在位列第二的因子2中,加工质量、品种种类、经久耐用的特征根较大,对因子2的影响大,是反映真丝内衣质量的指标,称为质量因子.因子2 体现了中年女性真丝内衣的种类、质量及耐用性的注重程度,因此在真丝内衣产品的开发中应努力提高其质量.因子3中,美观性、光泽、悬垂性、色彩的特征根较大,对因子3的影响大,是反映真丝内衣审美的指标,称为审美因子.说明在中年女性心目中,对真丝内衣的美观性也是较为看重的.因子4中,价格、品牌的特征根较大,对因子4的影响大,是反映真丝内衣定位的指标,称为定位因子.说明中年女性收入较为稳定,对品牌和价格都很看重,因此要求在产品的开发中加强品牌建设,同时应适当优惠产品价格.在因子5中,洗涤方便性、保养方便性的特征根较大,对因子5的影响大,是反映真丝内衣洗涤保养性能的指标,称为保养因子.在中年女性对真丝内衣喜好程度的调查中,其洗涤保养麻烦是造成消费者不喜欢真丝内衣的原因之一,说明在现代快节奏的生活中,中年女性也同其他人群一样,希望在内衣的洗涤保养上尽量少花时间.而因子6中,时尚性、与外衣的匹配性、与年龄的吻合性的特征根较大,对因子6的影响大,是反映真丝内衣形象的指标,称为形象因子.说明中年女性要求在真丝内衣产品的开发中增强产品的时尚性,但又要与其年龄身份相吻合.从表3中可以看出,中年女性消费者对着6个因子的赞同度都较高,说明在真丝内衣产品的开发中，内衣的功能性、质量、保养方便性及美观时尚性、品牌建设上应进一步提高.

表3 因子负荷矩阵

2.3 中年女性对真丝内衣的消费行为分析

表4显示,在真丝内衣购买地点的选择中,选择专卖店的消费者最多(38.70%),其次是商场专柜(27.3%),而在超市、服装市场等地方购买真丝内衣产品的消费者不多,说明大部分中年女性具有一定的消费能力,且比较认可品牌,因此比较相信和看重专柜和专卖店的内衣品质,这与图1显示的比较容易购买到正宗的真丝内衣较为一致.图3中还能看出,通过网店购买的消费者也不多,这可能与许多中年女性不习惯网上购物有关,因此应加大中年女性真丝内衣专柜和实体专卖店的建设与完善.

在真丝内衣购买频率的调查中,1～2年内购买真丝内衣的消费者所占比例最多(42.60%),其次是2年以上的(33.9%),该频率显示了大部分中年女性对真丝内衣的消费频率并不高,这与图1中调查所得的真丝内衣的经常穿着性得分不高也一致,这反映了大部分中年女性在高品质内衣的消费上还较为保守和节俭,且由于真丝性能的缺点,也造成了一些消费障碍,这也从侧面反映了真丝内衣的品种、款式、价格及面料性能等均有待进一步完善,也反映出消费者在内衣消费上的选择范围较大,不同质地内衣的替代性较强.因此真丝内衣产品的设计、开发与完善需加大力度.

表4 真丝内衣购买影响因素调查

表4还显示了真丝内衣的购买影响因素,可以看出自愿购买的消费者所占比例最多(31.50%),受广告影响的则位居第二(28.20%),受网络影响的则最少.这一方面说明该年龄段女性大部分对真丝内衣的消费已比较理性,也比较重视健康和享受,另一方面也说明广告对中年女性的消费有着重要作用,因此应加大真丝内衣产品在电影、电视、报刊杂志等媒体上的广告宣传力度.

3 真丝内衣产品开发的建议

(1) 改进和优化真丝织物的服用性能 调查显示苏南地区中年女性喜欢真丝内衣的一个很大原因是其穿着舒适性好,但其也存在种种缺陷.因此真丝企业在生产加工过程中应主要针对真丝织物易起皱泛黄的缺陷及洗涤保养较麻烦的缺点,积极利用高科技手段提高和改善真丝织物的不良性状,同时保留其天然的优良特性,以提高真丝织物品质和服用性能.

(2) 进一步完善真丝内衣的功能 在中年女性对真丝内衣的消费需求构成的调查研究中发现功能因子位居第一,说明该年龄段女性已非常注重养生保健,注重身体健康和环保,也很懂得享受.因此在真丝内衣产品的设计中应加强对其功能的开发,除了保留其天然的护肤保健功能外,还可对其进行其他功能的开发,如免疫保健功能、机能保持功能及理疗保健作用等.

(3) 开发真丝内衣新品种 从本次调查的结果来看,真丝内衣品种是中年女性消费者很看重的一个方面,而品种的欠缺是影响其消费的重要原因之一,这也是中年女性对真丝内衣购买频率不高的一个重要原因.真丝内衣的品种开发除了增加其种类外,还应在相同品种的不同款式、色彩、花纹图案的设计上进一步加强,并针对不同年龄段人群的需要进行设计,以达到内衣品种的多样性,满足中年女性的消费需求.

(4) 加强真丝内衣的品牌建设 对中年女性来说,她们已具备了一定的经济基础和消费能力,对真丝内衣的消费也比较理性.调查发现,这一年龄段的女性对真丝内衣的品牌比较看重,并且购买地点也大多选择专卖店和商场专柜,这说明该年龄段女性比较相信和依赖品牌来保证所购买内衣的品质、档次.而目前内衣市场上真正的真丝内衣品牌不多,因此对于真丝内衣商家来说,应加大对品牌建设的投入和力量,保证所开发内衣的良好品质和形象,获得消费者对品牌的信赖.

(5) 加大真丝内衣的宣传力度 积极引导中年女性对真丝内衣的消费.中年女性是真丝内衣消费的一个重要而又庞大的群体.对企业来说,加强品牌建设,做好形象宣传是引导中年女性消费的一个重要的手段.调查结果也发现,广告宣传对中年女性购买真丝内衣也有很大影响,因此商家可通过广告媒体和展会的形式加强宣传力度.当然,这也需要政府的扶持、帮助和组织.

参考文献：

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