海外医疗旅游或成国民热词

赵兵辉

中国中高收入群体正将目光投向国外，治疗、体检，种种医疗项目开始进入人们的视线。市场统计数据显示，每年接受海外医疗患者数量已从2006年的2000万人次增长至2012年的4000万人次。海外就医咨询机构已经达到了1000亿美元的规模，年增速在20%左右。

2004年，由泰国卫生行政部门牵头，以五年规划的形式推进本国的医疗旅游；2010年，日本政府颁布“新成长战略-活力日本复苏计划”，将医疗旅游定为国家支柱产业；韩国第三大城市大邱市已被确立为该国的医疗之都，并推出一系列措施吸引国际游客……近年来，国际医疗板块的旋风在世界范围内都日益强烈，包括美国、德国、瑞士等掌握世界最优质的医疗资源的国家，也都在积极应对这场世界级的医疗旅游变革；随着国内居民生活水平的提高和健康意识的加强，中国市场又再次成为这场世界旋风的风暴眼。

凭借医疗水平和服务意识吸引国人

国人选择海外医疗的主要因素集中于医疗水平领先、服务意识到位两个层面。在美国，医疗技术水平高，最新药物、最新医疗设备、最新技术层出不穷，例如全基因检测、质子刀、三维乳腺成像技术等，任何一项新药物的上市、新技术的临床应用都会给一部分患者带来新生的希望。据世界卫生组织的董林教授介绍：在美国癌症的5年生存率高达81%，日本和英国为65%，而中国却不到25%。

“约翰霍普金斯医院、MD安德森癌症中心、克利夫兰医院、梅奥诊所、波士顿儿童医院、惠灵顿医院、皇家布朗普顿医院等，这些都是世界首屈一指的权威医院诊所，拥有顶尖的医疗技术，只是非专业人士很少会了解到这些。” 一家海外医疗咨询公司的总经理张翔对此深表遗憾。

国外的顶级医院也汇聚了当今世界众多一流的医学专家，他们拥有相当的学术头衔和科研成果，并都是在长达数十年漫长的层层筛选后，才有资格站在世界医学金字塔尖的精英。即使在执业的同时，他们每年仍从事大量世界最前沿的临床试验和科学研究。而专业性之外，国外医生执业也非常严格，敬业精神和责任意识也相对较强，与国内的管理乱象有着较大的差别。

随着老龄化社会的到来，海外医疗市场势必迎来高速发展的拐点。市场统计数据显示，每年接受海外医疗患者数量已从2006年的2000万人次增长至2012年的4000万人次。

海外医疗的专业门槛需要谨慎对待

海外医疗固然吸引人，但依然有一些专业门槛需要谨慎对待。一般情况下，希望出国治病的患者可能会面临三方面的问题，一是可靠的医院、医生的选择，并获得院方接收许可；二是病历翻译、入境签证、专家与床位预约等问题；三是出国以后可能面临的接待、住宿、交通、翻译、就医陪同等困难。

对患者而言，申请海外医疗关键点，在于准确快速找到适合自己的权威医院，并且能迅速被接受并预约成功。而最难的就是被医院接受，除了权威医院对患者的病情诊断与病理翻译资料审核严格外，鉴于患者或其亲友对申请流程的不熟悉，在与医院沟通上可能会出现诸多疑问或困难，导致患者被医院接受率降低和申请时间延长。对患者来说，时间是最损耗不起的成本。

由于医疗行业信息高度的专业性和严重的不对称性，使普通患者即便有医疗需求和支付能力，也很难清楚地了解各家医疗机构的特点和优势，更不用说更复杂的就诊程序了。而专业的海外医疗中介可以根据患者提供的病历资料，帮助患者在全球范围内找到最适合医院和医生。

“这些都只是开始，而整个出国就医流程中的每一步，都需要相当的专业性。”张翔向介绍，“比如帮助患者整理病历信息，国外医院对病历摘要有严格的要求，专业的英文翻译也必不可少，这些都是为了让完整且准确的病历信息能够快速交到医生手中。因此，负责这些工作的专业人员不仅需要外语过硬，还要具备一定的医学专业背景。”

在国内，成熟的海外医疗中介机构所提供的医疗旅游产品和能力已经比较体系化和成熟，他们不仅是销售单一的产品，而是从预防、体检、治疗、愈后、疗养、紧急救援到保险，打造完整的健康体系。

（摘自《南方日报》）