姚蒙
法国街道两边琳琅满目的广告牌上,几乎从未见过医院的广告。这是因为法国禁止所有医疗机构做广告。法国政府对此称,行医不是经商,经营医院绝不能使用商业规则。
法国《公共健康法》和《医疗职业道德法》规定,禁止任何形式的医疗机构或药品做广告。也就是说,无论是公立医院、医生,还是私人诊所,都禁止做商业广告。所以,法国的医生和医疗机构都非常谨慎,避免在商业广告中出现自己的名字。
据了解,法国目前共有900多家公立医院和1800家私立医院,另外还有上千家私人医疗机构。由于法国政府禁止任何医院做商业广告,民众在就医时,一般会参考政府发布的医生和医疗机构分数或各大媒体发布的各种医疗排名。这种分数与排名体系具有高度权威性与客观性,是民众就医的首选参考标准。
因此,法国的医生和医疗机构从来不会把心思放在广告宣传上,而是努力提高自身的医疗水平和服务质量,用其优秀的分数和靠前的排名来为自己“代言”。
据悉,医生和医疗机构的分数是由法国最高卫生局打出来的。该局每年先进行一次医疗信息统计,包括就医者数量、治疗方案、效果和医生情况等,再根据法国医生和医疗机构自己定期提交的医疗信息,并结合最高卫生局内部的专家调查报告,为医生和医疗机构打分,但不附加任何评论。法国最高卫生局是法国医疗与公共卫生系统中独立的办事机构,与任何医生或医疗机构都不存在利益关系。
每年最高卫生局的分数出来后,法国各大媒体就会根据分数,制作出法国医生和医疗机构的排行榜,供民众参考。其中,最受欢迎的是《焦点》周刊、《新观察家》周刊与《费加罗报》这3家媒体的全年医院排名。排名中既有综合性大医院的分数,又有各专科医院、医生的分数。
《焦点》周刊在公布排名时还会说明排名的方法,以展示其客观性。
《费加罗报》认为,法国这种给医生和医疗机构打分的机制有利于保障病人的根本利益,还维护了医疗市场的公平竞争。
(摘自《现代护理报》)