维客对“把关人”理论的影响

文/袁玖根 邢若南

维客（wiki）的一夜成名在一定程度上颠覆了传统的大众传播模式。“把关人”在传播学上又称为“守门人”，它是由传播学四大先驱之一卢因首先提出来的，是指采集、制作信息的过程中对各个环节乃至决策发生影响的人。我们通常将“把关人”的权力分为两部分：一是传播信息，二是修改甚至删除信息。对广大受众来说，他们只不过是被主体控制的客体，处于传播过程的末端，面对丰富的信息资源只能被动地选择接受。而维客的出现颠覆了传统的传播模式，从传播内容和传播行为两个方面对“把关人”的职责和角色产生影响。

后信息时代的维客

后信息时代已经悄悄地来到我们身边，它不断地改变着人与技术的关系，产生了人与外在世界不同的交流方式。以个人化与互动性为突出特征的网络已成为后信息时代的新宠，主体的能动性在其中得到了彰显，集中表现为能动地索取与能动地书写。日新月异的网络世界催生的新事物让人们激动不已。在BBS、博客等互联网技术盛行的今天，维客这种群体书写方式，悄然兴起于互联网世界。

维客是一种超文本系统，我们可以在web的基础上对维客文本进行浏览、创建、更改，而且创建、更改、发布的代价远比html文本要小；同时维客系统还支持面向社群的协作式写作，为协作式写作提供必要帮助；维客的作者自然构成了一个社群，维客系统为该社群提供简单的交流工具。与其他超文本系统相比，维客有使用方便及开放的特点，所以其系统可以帮助我们在一个社群内共享某领域的知识。在维客页面上，每个人都可以直接创建、更改文本，因此任何一个参与性评论都不是单一的外在反馈，而是与网站的其他写作者构成了一个社群，观点得到充分的融合与扩充。维客正是凭着这些特点，渐渐受到网民的推崇，并在新的网络环境中扎下根来，且它的应用和普及对传播学意义上的“把关人”理论产生了深远的影响。

维客对“把关人”职责的影响

维客作为高度开放的网络媒介，没有传统媒介中版面、时间、空间及身份的限制，任何人在任何时间、地点都可以毫无约束地对基于维客技术的网站内容进行修改、更新和删除。这意味着他们有了成为网络传播者的可能，但同时也意味着大量良莠不齐的信息涌入互联网，这是对“把关人”理论的巨大挑战。维客作为一种传播工具，同时也承担着向大众传播信息的工作。维客能从以下几方面执行“把关人”的职责。

采取“全民把关人”方式进行把关。在网络当中的“把关人”毫无疑问是各个网站的管理员，通常情况下网站信息的发布、修改、删除都由管理员来完成，但基于维客所特有的“人人可编辑”这一点，维客中的“把关人”已不再局限于网站管理员，而是所有的参与者。因此，发布真实信息与负责任的言论显得尤为重要，也是每个网民应尽的责任。同时维客自身特点让所有参与者都自觉地充当起“把关人”的角色，每个人在维客这个平台上都可以发表自己的言论与观点，同时也可以更正别人的言论与观点，这与 BBS、论坛上人们的留言只是量的增加不一样，而是每个人的“精华”慢慢在累积、交汇、融合中达到质的飞跃。因此，只要是参与到维客中来的人，从某种意义上来讲，都是“把关人”，所有的参与者都有职责来维护维客社区，创造一个良好的公共环境，最终在集思广益之下达到一种公正、客观的效果。

采取实名制形式进行把关。由于秉承共享和开放的原则，绝大多数的维客站点都采取匿名制，同时又是开放式管理，所有的访问者都有任意编写、修改条目的权利，这种匿名且开放式的管理，对维客社区中网络传播行为的把关带来了极大的不便。因为匿名编辑会带来恶意修改等问题，正因为如此，最直接的方法就是采用实名制管理。当网络行为主体在注册自己的ID时，采取有限的实名方式，这种有限是指网络行为主体真实的姓名等信息只允许维客站点的管理员查询，对其他人则隐藏且不可查询。实名有利于切实可行的执行网络把关行为，清除网络上各种垃圾信息，增加信息的可信度和网民之间的信任度，营造出更加和谐的网络文化。

采取技术隔离手段进行把关。几乎所有维客引擎都提供了隔离IP的技术，互联网上的每台电脑都有一个唯一的IP地址，因此在联入互联网的电脑上的网络行为是有据可查的，这也为维客社区中网络传播行为的“把关”提供了技术上的途径，也就是进行了技术把关。这种技术把关从隔离的范围上看，一种是个体IP隔离，适用于有着固定IP的个体破坏行为；另外一种是IP号段隔离，适用于有着固定IP的密集的群体破坏行为，同样也适用于使用密集动态IP的个体或群体破坏行为。从隔离的时间上分，对IP的隔离也可以分为两种，一种是暂时隔离，另外一种是永久隔离。具体采用暂时隔离还是永久隔离，可视具体破坏行为造成的后果严重程度而定。通常情况下，维客社区中恶意破坏者并不多，但是其破坏行为却可以很频繁，因此采用IP隔离，为从技术上隔离这些恶意破坏者提供了可行性。

维客影响下“把关人”角色的转变

维客的出现使传统的“把关人”理论受到冲击，“把关人”的角色产生了以下几方面的转变。

把关环节由复杂化变为简单化。传统媒介的“把关人”主要由编辑和记者来充当，他们根据自己对新闻价值的评判，考虑传播效果和社会压力，还要严守职业道德，根据传播媒介的立场和风格对所传播信息进行取舍、过滤、整合、发布，中间的过程繁琐而复杂。而维客作为信息的提供者，其本人就是“把关人”，他们可以直接向社会发布言论，这样也省略了很多中间环节。通常情况下，一般性的网络社区都是由网站的编辑或社区版主对过激言论进行删除。而维客的运行模式有所不同，维客是让所有参与到其中进行编写的人都自觉地充当起“把关人”这一角色。维客世界中，每个人都可以发表自己或更正他人的言论和观点，可以在别人的记录中进行修改甚至是删除。这是维客技术的一个创举，有别于其他网络社区，为新“把关人”的出现奠定了基础，这可以让大家一起为维客社区的公共资源作贡献。维客在传播信息时具有无可比拟的优势——简单、快捷，减少了“把关人”在信息发布过程中的把关行为，信息从信源直接传递给受众。

把关姿态由精英化变为平民化。大众传播媒介的传播者，在整个传播过程中始终占据主导地位。传播者既决定着传播行为的发生及后续的发展，同时又决定着传播内容及如何传播，是传播特权的拥有者，也就是所谓的“精英”阶层，而作为受传者的公众，只能被动选择和接受经过“把关人”过滤筛选后的信息。而维客更注重于像信息集散地一样面向整个网络社群进行传播，如此平等开放的氛围，进一步拓展了个人直接面对社会公众信息的界面。由于技术的推动使其进入门槛大大降低，同时维客使用简化的语法替代了复杂的编辑语言，使建立个人主页或网页操作变得非常简单、非常亲民，更加平民化。

当然维客的平民化并不是在否定权威和精英，只是在维客的世界里，受众与传者、平民与权威是处在一个平等的位置上。正因如此，有些人评价维客是人类历史上首个以独立社会个体的自主内容创造为基点，面向所有社会公众开放话语权的大众媒介。维客为网民们创造了一个“自在自为”的世界。网络刚开始出现的时候带给人们自由、平等的希望，因此，网民也不再满足于被动接受的传播模式，他们需要的是一个更主动和交互的传播空间，而维客在这里实现了网民权利的回归，将希望变成了现实。显而易见，维客的参与者即新“把关人”，已经从精英化向平民化转变。

把关规模由组织性变为个人性。在依靠传统的大众传媒来进行传播的渠道中，信息只能从被赋予了某种职责的传者那里通过一条单向链推向受者。新闻选择过程中的“把关人”并不是只有一个，记者是“把关人”，决定着哪些素材应该写成新闻稿；编辑是“把关人”，决定着哪些新闻稿应该刊播；总编是“把关人”，决定着哪些内容应该成为重要新闻，等等。传媒内部存在着一系列把关环节，正意味着把关是一种有组织的活动。此外，把关虽然也与记者、编辑个人的价值判断密切相关，但这些判断只有在与传媒组织的报道方针不相冲突的前提下才能发生实质性影响，这也说明了把关活动的组织性。在维客世界中，“把关人”已经从原来的组织身份过渡为以个人为主导，因为，完全客观性的记录是不存在的，每个人的参与也必然会带着个人的印记，而且，维客技术倡导的也是一种积极的建设性态势，所以它也只能是在个人主观化的思想下，尽可能达到一种客观与中立。正如美国未来学家尼葛洛庞帝所说：“在信息时代中，大众传媒的覆盖面一方面变得越来越大，另一方面又变得越来越小。在后信息时代中，大众传播的受众往往只是单独一人。所有商品都可以订购，信息变得极端个人化。未来的数字化生存将会是‘随选信息’的时代。后信息时代的根本特征就是‘真正的个人性’。”

把关形式由集权化变为民主化。在传统的大众传播模式中，“把关人”由记者到编辑再到总编等，将信息从内容到形式到视角层层审读，传统“把关人”得小心谨慎地过滤筛选出能和大众见面的信息内容。在传统的传播模式中，把关人过程完全靠一个或几个人的决策，使得把关形式相对集权。而在以开放、平等、共创、共享为精髓的维客世界里，既可以自由表达自己的言论，也能够对别人的信息进行修改甚至删除，这种协作式的书写方式让参与其中的人都可以充当“把关人”。这些“把关人”没有什么具体的角色和明确的分工，每人无偿地为维客的良好发展贡献自己的一份力，是一种完全民主化、平等化的把关模式。当然维客们也不是各自独立地运行，维客也有着自己的社群，由此，一些错误明显、观点偏激的内容很快就会遭到否定而被修改或删除。所以在这种民主的把关模式下，维客们必须做好自律，首先就是要把好自己这一关。而这种民主和自律的把关也带来了非常良好的效果，维客上的垃圾文字和广告非常容易被清理掉，也使得维客最终留下的是最有意义的内容和最好的参与者，由此可见，维客使把关的形式具有非常明显的民主化倾向。

传播学的奠基人之一拉扎斯菲尔德早就提醒过我们：“大众媒介是一种可以为善服务，也可以为恶服务的强大工具。而总的来说，如果不加以适当控制，它为恶服务的可能性则更大。”“把关人”理论无论是对传统媒体还是新兴的网络媒体都是必不可少的。维客的兴起，不仅没有颠覆传统的“把关人”理论，而且促使人们寻找更加科学有效的方式把关。我们要加强维客把关，以切实促进维客的持续健康发展，营造一个和谐的传播生态环境。