欧洲人力资源管理及对中国的借鉴意义

【摘要】在知识经济时代，世界各国之间的竞争已经从资金和技术的竞争，过渡到人力资源的竞争。人力资源管理是个世界问题，不同国家的人力资源管理理念、措施都有所不同，都有值得我们借鉴和学习的地方。鉴于此，本文在对欧洲人力资源管理分析的基础上，提出几点值得我们借鉴的地方，以期能对从事管理工作的相关人员有所借鉴意义。

【关键词】欧洲人力资源 培训 素质能力

一、前言

众所周知，人力资源的概念起源于美国，美国也是人力资源理论和实践结合的最好的国家之一。人力资源管理并没有一个一成不变的模式，由于不同国家的文化不同、习俗不同，因此不同的国家在进行人力资源管理时都形成了自己的特色模式，例如日本的人力资源管理、欧洲的人力资源管理以及其他国家的人力资源管理等，都是当前发展成熟的人力资源管理模式。相比于其他国家，欧洲的人力资源管理比较复杂，欧洲国家众多，不同的国家有着不同的历史、语言和文化，其人力资源管理工作受到社会、文化、法律等诸多制约，形成了独特的人力资源管理模式，值得我们学习和借鉴。

二、欧洲人力资源管理的措施

（一）重视人力资源管理的素质和能力

尽管欧洲不同国家对人力资源的培养模式不同，但无一例外的都十分重视人力资源的素质和能力。欧洲人力资源的学历在全世界都属于较高水平，欧洲绝大多数人力资源经理都是大学本科以上学历，其中法国本科以上的人力资源管理人员比例高达83%，硕士以上高级管理人员占到24%，MBA的比例接近50%；德国也是十分重视人力资源素质的国家，在德国50%以上的管理人员拥有本科以上学历；西班牙这个比例接近70%。欧洲各国不仅重视人力资源管理人员的学历，同时也重视管理人员的专业，在一些比较重视管理教育的国家，具有管理专业的管理人员比较多，例如在德国有将近50%的管理人员是管理专业，爱尔兰是40%，丹麦比较少也达到25%；在一些比较重视法律的国家，拥有法律专业背景的管理人员较多，例如西班牙有超过30%管理人员是法律专业，法国是25%，葡萄牙是30%。瑞典不同于上述两种类型，瑞典的高级管理人员大多拥有社会学的专业背景，这个比例高达54%。总之，欧洲对人力资源管理人员的学历和专业都十分重视。

（二）重视人力资源管理政策法规的建立

政策法规是规范人力资源管理、促进人力资源开发的重要基础，欧洲各国历来都有强烈的契约精神，在法律建设上比较完备，人力资源管理也是如此。欧洲各国制定了一系列政策法规来保证整个人力资源管理工作的有序进行。例如挪威制定了严格工作环境法、劳动法、公务员法等，对劳动者的权利给予了最大的法律保护。西班牙和意大利等国家不仅制定了完备的人力资源法规，而且建立了劳资双方的对话机制，在充分尊重劳资双方利益的基础上，让劳资双方进行充分的协商和对话，最终政府用法律的形式来贯彻执行。德国的人力资源管理政策法规形成了一个完整的体系，在德国，几乎所有和人力资源管理有关的方面都进行了立法，而且根据不同时期的不同需要，可以对原来的法律法规进行适当的调整和补充，以求能够最大化的满足劳资双方的利益。同时德国也建立了完备的司法机构，保证各种人力资源法律法规的有效执行，德国有专门针对人力资源工作进行监督的法院，包括劳工法院、行政法院、社会法院、财政法院等，这些机构的存在加大了对人力资源管理工作的保护和监督。

（三）重视“高潜人才”的开发与管理

所谓高潜人才就是高潜能人才的简称，高潜人才是人力资源中的佼佼者，是行业的翘楚和精英，经过一段时间的培养和观察，很可能会成为公司未来的领导者。一直以来，欧洲各国培养了大批的高级管理人才，在他们的带领下，欧洲很多企业一直延续着稳健的发展速度，受到全世界的尊重，这与欧洲对高潜人才的培养机制是分不开的。例如英国的人才战略就有着独特的做法，英国奉行全世界的人才观，注重人力资源的实用性，为了吸引高潜人才的加盟，英国陆续出台了一系列的奖励方法和手段。另外，在欧洲企业中也注重对高潜人才的开发和选拔，欧洲公司对高潜人才的选拔有着严格的程序和评价机制，要经过公司管理评估委员会的一致同意才能确定为公司未来的领导人才，他们身上要具备高潜人才的一些特征，例如协调组织能力强、忠诚度高、工作努力、较高的洞察力和领悟力、丰富的工作经验、高超的人际交往能力等，具备这些特质的人才会被企业送到世界上著名的管理商学院加以培养，例如哈佛商学院、麻省理工商学院、斯坦福大学商学院宾夕法尼亚大学沃顿商学院等。通过在全世界最知名的管理学院进行学习，和大量商业精英一起交流和沟通，从而积累了丰富的管理理论，形成了高瞻的管理理念，掌握了先进的管理技术等。企业内部也会有意识的让高潜人才在公司领导者身边工作，让其在实践中学习管理经验、熟悉领导工作的流程。还会让高潜人才在公司不同岗位上进行锻炼，掌握公司所有部门的职能和工作状况，为其成长提供了巨大的便利条件。

（四）重视培训在人力资源开发中的作用

在知识经济时代，世界经济发展日新月异，各种新技术、新方法、新思想层出不穷，现代企业雇员必须不断的学习和深造，更新自己的观念，掌握先进的生产和管理手段，才能适应新时期企业发展對人才的需求。从某种程度上讲，公司的创新与发展主要体现在公司雇员的创新和发展上，为了提高人才素质就要加强人力资源的培训质量。一直以来，欧洲各国都十分重视人力资源的培训工作，在这方面做得最好的就是德国企业，德国具有全世界最完备的职业教育和培训体系，德国法律规定，凡是接受9～10年义务教育后开始进入职业生活、年龄不满18岁的人必须上职业学校学习，通过法律法规的形式强制公民接受职业教育，事实上无论是企业还是雇员的角度，都愿意参加职业培训来提高工作技能。其他欧洲国家也纷纷效仿德国的做法，很多欧洲国家通过政府补贴或者强制企业提供培训费用的方法，来保证企业员工能够接受正式的培训，这也是欧洲制造业十分强大的原因之一。

三、欧洲人力资源管理对中国的借鉴意义

（一）树立以人为本的管理思想

我国要重视人力资源的开发和利用，加强对人才的开发和管理，积极转变观念，转变为切实把人才作为企业最具有活力、最具有能动性和创造性的资源对待。企业要加强管理者与被管理者的沟通，做到上下沟通，重视情感的交流，视员工为企业核心的资源，经营好企业人才，建立健全企业民主机制，使员工有一种归宿感，同时为企业创造更多的价值。

（二）树立国际化的用人理念

组织行为学的研究发现，多样化的团队有助于提高工作的绩效，因为来自不同地区的人们的思想、观念往往不同，这些思想观念的碰撞会产生智慧的火花。随着中国经济的发展，中国的企业也不断跨出国门，在此过程中，中国应该学习欧洲国际化的用人理念，吸引国外优秀人才的加盟。

（三）加强员工培训，努力提高员工素质

员工培训是企业人力资源管理的重要环节。欧洲企业成功的经验表明，培训是提高员工素质，增强企业竞争力的关键。我们也应该建立和完善职业培训体系，应尽快立法，各部门、各单位、各行业和各地区应制定相关职业培训制度和实施计划，通过一系列法律法规，建立和完善职业培训制度，使之得以有效实施。

总之，欧洲的人力资源管理充分结合了自己的特点，走出了一条完全不同于美国人力资源管理的道路。欧洲在人力资源管理积累了丰富的经验，这些都是我国在开展人力资源管理时需要学习和借鉴的。随着世界一体化进程的加快，我国对外交流活动日益广泛和深入，相信会有更多、更好的人力资源管理思想和经验为我所用，促进我国人力资源管理可持续发展。

参考文献

[1]赵曙明.企业人力资源管理与开发国际比较研究[M].北京：人民出版社，2009.

[2]于建年.跨文化人力资源管理[M].武汉：武汉大学出版社，2007.

[3]李爱梅.组织行为学[M].北京：机械工业出版社，2011

[4]林新奇.国际人力资源管理[M].上海，复旦大学出版社，2003

作者简介：李鑫（1987-），男，汉族，山东省平度市人，助教，硕士研究生，研究方向：国际贸易。