浅谈利益冲突中的和谐企业构建工作

张会秋

建设和谐社会是关系党和国家事业发展全局的重大战略任务，在中国特色社会主义建设史上是具有划时代意义。因而构建和谐企业，更好地为经济建设提供宽松、有利、和谐的环境，已经刻不容缓地成为一个现实性的重大课题。

一、利益冲突产生的客观基础

准确地讲，利益的矛盾和冲突，贯穿于人类社会的发展全过程，分析和研究这种利益冲突产生的客观基础，对于和谐企业的构建工作有着重要的意义。

1、由于地域、资源等客观条件不同，导致生产力的发展水平有很大的差别，人们的生存质量也存在较大的差异。世界上的国家、地区间的争端乃至战争，其本质性的原因，都是围绕利益的得失而发生的，我国西部开发战略的根本目的，也是为了缩小区域之间的差距，推动区域经济、文化的协调发展，调整区域间的利益关系。

2、人具有社会人和自然人的双重属性。个人价值的实现离不开社会，而社会的发展又是由无数个人整合的力量形成的，就自然人的属性来讲，生活资料是第一位的、是基础，因此才会产生个人欲望、追求等心理活动。

3、社会变革在利益矛盾和冲突中扮演重要角色。历史地看，社会的每一次重大变革，都会带来社会利益格局的重大变化。各种社会形态的更替，是利益关系在阶级之间的调整，同一社会形态中的变革，带来了利益分配关系在内部的重新组合，各种利益冲突不可避免。

4、企业经济体制改革不断深入，各种利益关系的调整，使矛盾不断改变，在利益的驱使和诱导下，使改革改制这把“双刃剑”的两重作用更加明显。一方面在经济结构调整，资源科学配置，加快经济国际化步伐中发挥着积极作用，另一方面，在新旧体制的交替中，市场经济本身所固有的消极影响也明显表现出来。

二、企业利益冲突的主要表现形式

随着国有企业内部体制改革改制的不断深化，企业的产权关系、运行模式、管理方式的重新构筑，打破了原有的利益分配体制，给传统的利益分配理念带来了巨大的冲击，产生了许多新的矛盾和问题，展现出构建和谐企业的重要性。

1、企业与国家的利益冲突。企业改革改制，使企业的自主权更加独立，国家是通过经济手段、法律手段来规范和制约企业行为，在利益关系上，国家比在采用行政手段来干预，企业的活动空间更多了，企业自主经营的积极性更加强烈了，与此同时，企业经营者也面临着如何处理企业利益与国家利益之间的考验，面临着遵章守纪、合法经营的考验。

2、企业与企业之间的利益冲突。市场经济条件下，企业之间完全是一种商品生产者之间的关系，供与求、买与卖之间的度量标准只能是价值尺度，由于利益关系的驱动，非法的违规的经济行为时有发生，商业欺诈、非法侵权等成为企业间利益冲突的集中表现形式。

3、企业与员工之间的利益冲突。企业改革改制后，企业与员工之间的利益关系主要表现在企业的经营状况与员工的个人收入上，即企业的长远利益与员工的即得利益、企业的全局利益与员工的局部利益、以及员工的个人利益与整体利益之间的矛盾和冲突。

4、企业员工利益与社会公众利益之间的冲突。员工作为自然人出现在社会生活中，通过劳动获得生活资料，同时做为社会成员，必须履行社会义务。个人利益与社会公众利益关系的协调程度，标志着一个企业的职业道德和社会公德水平。

三、利益冲突中的和谐企业构建工作

在市场经济条件下，利益冲突做为普遍的社会现象，无处不有，无处不在。只有主动、积极、创造性地进驻和谐企业构建工作这个领域，才能保证企业充满活力，健康发展。

首先要坚持以人为本。要在企业发展的各个环节、各项工作中体现和保障国家利益、企业利益、员工利益，要着眼于创造更丰富的社会物质财富，改善员工生活、提高员工生活水平。鼓励、帮助和支持企业员工学习和掌握现代科学技术，提高劳动技能，以利于在激烈的市场竞争中，获得更多的就业机会和生存能力，加强专业培训，不断提高员工队伍的技术业务素质和思想道德素质，构建企业核心价值体系。鉴于我国目前的社会保障体系还不够健全和完善，很多由此产生的矛盾便集中反映在企业内部，构建和谐企业，就是要为员工排忧解难，维护员工的一般权利和基本利益，为建设和谐社会做贡献。

其次要充分发挥党群工作作用。构建和谐企业的重心在基层，这就进一步表明了加强基层组织建设的重要性，要充分发挥基层党组织凝聚人心、推动发展、促进和谐的作用；增强群团组织的社会服务功能，提高党群工作在企业中的社会管理、依法办事能力，要认真研究和把握新形势下党群工作的特点和规律，千方百计把群众工作做深做细做实，要着眼于协调好企业内部的各方面的利益关系、增强企业整体的创造活力，要尊重员工的主体地位和首创精神，密切联系员工，始终相信员工，紧紧依靠员工，最充分地调动员工的积极性、主动性、创造性，最大限度地集中全体员工的智慧和力量，最广泛地动员和组织全体员工为企业的发展贡献力量。

第三要坚持科学发展。构建和谐企业，必须坚持用科学发展观统领企业发展的全局，切实提高在企业张贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。要转变发展观念，创新发展模式，提高发展质量，大力提高员工的自主创新能力，加快建设资源节约型、环境友好型企业，切实把企业发展转入科学发展的轨道。构建和谐企业同建设社会主义物质文明、政治文明、精神文明是一个有机的整体。要通过发展企业的生命力来不断增强和谐企业建设的物质基础，同时又通过构建和谐企业来为企业的发展创造有利的社会条件，从而达到建设社会主义和谐社会的目标。

第四要坚持民主法治。通过民主法治协调各种社会利益关系特别是企业内部的利益关系，协调好企业各阶层的相互关系，使一个企业成为更具有凝聚力、向心力和感召力的大家庭。企业要妥善处理和协调各种利益关系，以国家、集体和员工个人的根本利益为出发点，通过法律法规，确定利益主体、界定利益范围、指导利益分配、协调利益关系，并对社会弱势群体给予救助，就能在企业内部形成趋于合理的利益格局。民主法治为激发企业活力创造条件，为维护企业的安定有序提供保障。

第五要坚持正确处理改革发展稳定的关系。改革、发展、稳定三者存在着不可分割的内在联系。发展是解决企业改革改制发展一切问题的关键，改革是企业改革改制发展的主要动力，稳定是企业改革改制发展的前提和保证，其结合点就是实现好、维护好、发展好国家、集体和员工个人的根本利益。当前，只有正确处理人民内部矛盾，用发展和改革的办法协调不同阶层的利益，构建和谐企业，才能确保企业改革决策的科学性、改革政策的协调性，改革发展的全面性、改革稳定的长期性。

第六要学习政策、运用政策。宣传政策是和谐企业构建工作在利益冲突矛盾中发挥重要作用的基本手段，政策是解决利益冲突的基本途径，在解决利益冲突方面，往往受政策的制约。尽管政策具有相对有效的时空性特点，但在其有效的时空内，任何人都不可违背。政策的不可逾越性，决定了政策的强制性以及灵活运用的有限性。要善于把政策讲成道理，要善于把政策讲到员工群众心里，努力使企业的每名员工的思想观念、工作部署、工作方式、工作作风都更加适应企业改革改制的发展要求，跟上企业改革改制的步伐，适应和谐企业的发展规律，为企业的健康发展、员工的幸福生活提供支持和保证。

人是企业的主体，是社会关系的总和，也是企业建设乃至社会建设的主体。和谐企业建设与每名员工息息相关，需要全体员工共同参与。每名员工都各司其职，脚踏实地，才能承担起自己的职业角色；每个员工都自觉遵循企业的规章制度，以高度的法律意识和诚信意识做好本职工作，我们的企业才能更快更好地实现和谐。endprint