企业班组文化建设的探索与思考

吕勃

摘 要：班组是企业管理的基石，是企业一切工作的落脚点。班组文化作为凝聚班组成员的桥梁和纽带，能够增强班组员工的凝聚力和员工的团队精神，培养员工新的企业理念、新的价值观和职业道德观。正确理解和把握班组文化建设的重要意义，将会对提高班组效能、建立科学运行机制起到积极的推动作用。

关键词：班组；文化；建设

企业班组不仅是企业生产的基层组织，也是企业文化承载的主体。一个班组的建设能够形成合力，关键是要形成企业文化的共同价值理念、感情基础、行事准则，以及班组多年形成的一种和睦的人际关系。一个有良好文化氛围的人群集合体，能够不断激发员工的能力，促进员工的个人目标与组织目标统一，为企业增强持久的活力。

一、当前企业班组文化建设存在的主要问题

1. 班组文化缺乏特色。部分企业在班组文化建设上过分强调形式，对环境建设比较重视，且有相互攀比心理，而无视班组自身实际情况，拉大了班组文化与员工之间的距离，冲淡了班组文化在员工心目的积极影响。

2. 表现手段和方法单一。因为对班组文化的认识不深入，导致员工将班组文化建设片面的理解为理论学习、办简报、画板报、搞橱窗宣传，这与当前员工开放而活跃的思维形成了强烈反差，班组文化没有发挥出实际效果。

3. 思想认识不统一。受“企业文化是领导者文化”观念的影响，一线操作员工普遍认为所谓的文化建设应该企业领导的事，而与自己关系不大。文化建设于生产无补，在“一切以生产为主”的大环境影响下，班组文化建设很难得到重视。

4. 对班组文化内涵理解存在误区。班组员工又受文化程度偏低的影响，多数员工眼中的班组文化仅局限于班组环境美化、格言警句征集、组织文体活动、开展理论学习等，班组文化建设游离于安全生产的中心工作之外。

二、班组文化建设的原则

1. 与企业文化共融原则。班组文化是企业文化的组成部分，应将企业发展的目标、模式、战略、愿景作为统一员工思想认识和行动的最基本要素加以贯彻，它应该是企业文化的具体化和形象化。通过班组文化的建设，实现用共同的价值观、共同的目标凝聚员工思想，使员工在知与行上与企业形成有机整体的目标。

2. 以人为本原则。班组文化建设必须将“人本管理”放到重要位置。应通过一系列文化措施的建立，进一步统一员工思想，规范行为，不断增强员工的技能素质，为员工成长成才搭建舞台，调动起员工学技术、干好工作的主动性和积极性，使其符合企业不断发展的大趋势，营造起和谐的班组氛围，进而凝聚起强大的合力。

3. 实事求是原则。班组文化建设不是提炼几句口号、悬挂几个标语、搞几次活动就能达到凝聚共识、提振士气、营造和谐氛围的目的，更不能一味模仿其他企业的做法。班组文化的建设应从实际出发，因地、因时、因人制宜，引导班组员工树立正确的价值观和判定标准。

4. 求同存异原则。在企业大环境的影响下，员工已经基本认同了企业的核心价值观等文化要素。但是，受人员自身条件、各单位主营业务不同等各种因素的影响，班组文化呈现出不同的特点，必须对这种“差异性”给予争正确认识，允许其存在，并能够利用这一点，构建和营造起具有班组自身特色的文化。

三、班组文化建设的途径

在班组文化建设过程中，应注意三大系统的开发。

（1）班组文化理念系统。注意班组口号、宗旨、价值观、目标的总结提炼。使班组成员清楚班组为什么存在，即班组生存的意义，奉行什么原则，通过什么途径和方法做正确的事。要赋予班组成员正向动机和共同的荣誉感，促使他们积极思考，创造共同的价值观，唤起员工承担义务的愿望和实现目标的信心与决心。

（2）班组文化表现系统。一方面，对班组原来存在的潜在文化要素进行高度挖掘归纳。将身边的人、身边的事转化为班组统一的文化理念、文化案例和文化故事。另一方面，要加强班组文化墙、文化园地等阵地建设，以员工的日常表现作为基础，全员参与，记录班组的点点滴滴，展示每一个成员的所思所想。同时，注意发挥其他媒体的积极作用，进行造势活动。

（3）班组文化化育系统。可结合班组早晚例会，开展“每日一标杆”的评选活动，评选出每日优秀人物，与优秀者对标，促进工作绩效提升，规范工作行为，改善工作观念。利用日常化的分享，开展“每日一思、每日一问”活动，提出问题、找到反思点和改善点，并寻求对策与方法。利用班组的晚会，推行“每日一例”的探讨。以月度为单位，开展“星光灿烂”评选。

四、班组人文环境的建设

班组人文管理是以班组成员为出发点和落脚点，以人的全面的自在的发展为核心，鼓励、激发员工在企业工作中获得成就，发挥自己的潜力，实现自己的价值。

（1）创建和谐的班组环境。应正确处理好四个方面关系：一是班组长与内部员工之间的关系。班组长应尽量避免使自己卷入人际矛盾的旋涡，不搞也不参加任何“派别”或“小集团”。批评应注意有理、有据、有节。二是班组内部员工之间的关系。当班组内部员工发生矛盾纠纷时，要做好调解工作，有效化解矛盾危机。三是班组长之间的关系。处于同一上级领导下的班组长，彼此之间是相互协作的同事关系，而本身又是一级领导，必须以互敬、互助、平等相待原则为原则，切忌互相拆台。四是班组之间的关系。密切合作、互帮互助是班组间和谐相处的基础。当班组之间员工发生矛盾时，员工所在班组的班组长应尽快取得联系，共同商量解决问题的办法，把矛盾化解为零[1]。

（2）实施班组人本管理。一是要科学合理地安排工作，用人用其长，尽量使员工的知识与工作结合起来。二是给班组员工一个自主管理的平台、自我发展的空间和自主管理的领域。三是建立学习机制，创建班组学习文化，通过培养整个班组的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力。

参考文献：

[1] 维旷. 构建和谐班组的实践与思考——中轧厂成品车间加强和谐班组建设调查。

[2] 赵乃彦. 加强班组建设促进企业发展[J]. 当代江西， 2010， （5）： 42.