关于舒城县有线电视数字化的几点思考

徐先荣

摘 要：本文介绍了数字电视的概念及其发展状况，阐述了我县数字电视的业务发展中应该注意到的几个问题和建议。

关键词：数字电视；问题；建议

随着有线电视数字化在全国范围的推广，有线数字电视在全国得到了快速的发展，它已经成为广电业未来最有发展前途的业务。

1 数字电视的发展现状

目前的数字电视一般采用“数字机顶盒+智能卡”的方式实现用户端对数字电视节目的条件接收，机卡分离则是指数字机顶盒作为通讯设备，只要有合理的智能卡配合就可以实现信号的授权接收及解码还原。在数字电视中，未用双向信息传输，增加了交互功能，提供了增值服务，如股票交易、信息查询、网上冲浪等，扩展了电视的功能，把电视从单向的接收变成了交流的桥梁。

2 我县发展数字电视的几点问题

⑴体制问题。广电在发展产业上既不能享受企业的优惠政策，也得不到作为公共事业发展的有力扶持，特别是在财政、信贷政策和土地使用上，对广电的扶持力度不足，造成广电产业发展突破存在一定的困难，广电一方面要自谋发展，另一方面又要承担比较重大的社会公共事业责任。

⑵资金问题。数字电视的运营包含资本运营和商业运营两个方面，对于广电系统来说这些都是新课题。发展数字电视是一项浩大的工程，要对原有的有线电视网络进行双向升级改造，必然要投入大量的资金，仅靠广电自身投入无异于是杯水车薪。

⑶费用问题。长期形成的低价免费观念使得用户对数字电视的价格非常敏感，认为整转就是为了提价，增加了数字电视续费的困难。对一线数台变成一线一台会有相当大的意见。在模拟电视时代，只要有一个电视天线接口，家里就可以使用数台电视机，但现在你要多用电视机，就要多安装机顶盒，用户费用大幅提高，费用问题更为突出。

⑷节目内容问题。数字电视的频道数量将大幅度增加，但质量可能没有太大的提高，小众化节目受众面不够广，大众化频道又存在同质化现象。由于模数并存，许多群众可能对使用数字电視的需求并不是很迫切，认为现有的模拟节目已经能够满足收视需求。另外，在使用数字电视方面，许多用户可能对机顶盒和遥控器使用存在意见，会认为不方便、不稳定。

⑸专业人才问题。目前，广电人力资源结构以新闻制作和技术服务人员为主，管理和市场经营人才比较缺乏。

3 我县发展数字电视的几点建议

⑴发展数字电视业务是一项社会系统工作，关系到广大人民群众的切身利益，必须取得县委县政府的大力支持，加强行政推动，制定相关政策，细化停模工作步骤，逐步试点停止模拟有线电视信号，将其改造成纯数字电视小区，以有力的行政手段推动数字电视工作的全面开展。

⑵充分利用广播电视的媒体优势，加强对数字电视及整体转换的正面宣传和引导，加大对发展数字电视业务的宣传力度，大力宣传数字电视的优势及前景，普及数字电视知识，引导观众消费观念，使社会各界和广大人民群众充分认识数字电视的优势和特点，理解数字化，接受数字化，为数字化发展创造良好的外部环境和舆论氛围。最好能够先拿几个有线电视入户率较高的小区做为试点开展此项工作。

⑶根据国家广电总局的统一规划，结合我县广播电视事业的实际情况，遵循“两级平台、三网管理、全网交互”的技术体制，节省运营和建设成本，整合网络资源，县级可以不设服务平台，直接接收省级或市级服务平台的节目，将自办的本地节目在当地插入。按照贴近实际、贴近生活、贴近群众的要求，加大信息服务开发力度，不仅提供丰富多彩的广播电视节目内容，还要提供付费电视、交互点播电视、高清晰度电视以及电子政务、文化教育、交通旅游、医疗保健、就业指导、生活资讯、电子邮件等多种业务，使数字电视成为家家户户的多媒体综合信息平台，为广大人民群众提供全方位的服务。在新业务开发中，还要特别注意采集地方特色信息，挖掘和发挥出地域特色。

⑷为了使广大有线电视用户方便快捷的收视数字电视节目，享受数字电视带来的无限精彩，必须加快HFC网的改造，使HFC网络逐步成为双向、分布式HFC网络。先选择条件成熟的小区试点，再逐步推广；先城镇后农村。

⑸开展数字电视业务要努力提高售前服务和售后服务水平，售前服务主要是数字电视知识的普及工作。售后服务则是维护性的服务，如为用户提供方便快捷的机顶盒上门维修服务。在节目预订方面，可以通过机顶盒的销售单位和代理单位代办，用户也可以通过电话和上网完成节目的预订。要建立客服呼叫中心系统，通过该系统，客户可以根据其选择实现有自动语音应答或人工应答，实现业务咨询、费用查询、投诉管理、建议受理、故障报修等功能统一化的管理。

⑹建设网络需要人才，管理网络也需要人才，开发网络资源更需要人才。采取院校定向培养、人才公开招聘和技术骨干送院校培养等多种途径，建设一支政治强、专业优、业务精、作风实的技术网络队伍，为数字电视的高速发展做好技术保障和人才储备。

在三网融合趋势越来越明显的技术背景下，要不断提高数字电视的市场竞争力，对推动我县社会信息化建设的进程，以及丰富人民群众的物质文化生活必然会具有重大的意义。

[参考文献]

[1]郁江，汤铎.数字电视的发展及其关键技术.有线电视技术，2009.

[2]杨云，李直.市县数字电视前端建设的技术探讨与实现.有线电视技术，2009.