浅析新媒体环境下辅导员工作方法的拓新

侯慨侠

摘 要：新媒体是随着数字技术和互联网传播技术发展起来的新兴媒介，具有海量性互动性、平等性和虚拟性等特征。由于新媒体的这些便利性，其在大学生群体中占领了很大市场。在这种环境下，高校辅导员需改进传统的完全线下教育和辅导，结合时代环境改进工作方法，以开创辅导员工作的新天地。本文主要从新媒体的概念和特征出发，重点探析了高校辅导员利用新媒介改进工作方法的几点建议。

关键词：新媒体；辅导员；大学生

一、新媒体环境的特点

随着新媒体技术的发展以及相关研究的推进，学界对新媒体”（new media）内涵有了相对统一的共识：新媒体是指产生于

20世纪后期在世界科学技术发生巨大发展的历史背景下，以数字传输技术为基础，新社会信息为主要传播内容，能使传播信息极大发展、传播速度极大加快、传播方式极大丰富、与传统媒介迥然相异的新型媒体。观其外延，新媒体主要渠道包括国际互联网、智能通讯手机、高传输速度的IP电视，光纤通讯、云计算等在内的新型媒体。

（一）信息资源的海量性与多样性。新媒体是建立在网络技术和数字技术之上的新型媒介，其主要以计算机信息处理技术为基础，以互联网、卫星网络、移动通讯等作为运作平台的媒体形态。由于互联网容纳资源的海量性，人们在使用新媒介的过程中，几乎能获得自己想知道的任何信息。而且，信息的表现方式呈现出多样性，文字、图像、图形、声音、动画、视频等等，无所不有。新媒介信息传播的海量性和多样性，一方面大大提升了传播的效率和准确度，促进了信息的有效传播；另一方面，也满足了人们对于多样化信息的需求。

（二）信息传播的互动性与平等性。过去，由于技术的限制以及传播环境的局限，人们只能被动地接受大众传媒所传播的信息，很少或者不能做出相应的反馈，也很少有机会传播自己的信息，人们在很大程度上只是扮演着一个“信息接收者”的传输，也就是传播学中所谓的“受众”。在新媒体时代，人们可以突破时空的限制，随时随地了解各方面的信息；人们不仅可以接收大众传媒的信息，还可以对之进行相应的反馈，甚至可以利用网络平台将自己的观点和信息传播出去，成为主动的“信息传播者”。这样，人们就能实现和大众媒介以及其他人群之间的对话和交流，在某种程度上，实现了传播双方地位的平等。

（三）虚拟化信息传播环境。新媒体以其信息的海量性和传播的互动性为人们的生活带来了极大方便，但与此同时，人們对新媒介的依赖性也逐渐加强，以至于人们的衣食住行几乎都可以利用新媒体得到解决。新媒体为人们创造了一个“拟态环境”，在这个环境中，人们与从不认识的人交朋友，利用新媒体进行消费、娱乐、游戏，人们将一切虚拟的“现实”当成了真正的现实，甚至有时候分不清哪个才是真正的现实。新媒体的这种虚拟化的信息传播环境一方面丰富了人们的生活，另一方面也加强了人们对媒介的依赖，降低了人们与现实环境的互动以及独立思考的能力。由于大学生处于青春期，生理和心理还不够成熟，受到新媒体的影响也特别大，对于新媒体一方面表现出极大的热情，另一方面也出现了媒介依赖的现象。

二、新媒体环境下辅导员工作的改进与发展

新媒体时代的到来，彻底改变了大学生的学习生活方式，信息成为了大学生生活中非常重要的一种存在方式和必不可少的资源。大学生是一群追求时尚与个性的年轻群体，喜欢探索和使用新事物，新媒体新技术的出现更是满足了他们的这一欲望。最近流行的微博、微信等新的SNS社区以及智能手机、平板电脑的普及，更是为大学生与朋友圈之间的互动提供了新的平台。在这样的新媒介环境下，辅导员的工作就面临了新的挑战与机遇。新的挑使得高校辅导员传统的工作教学方法变得落伍，不适应新媒介环境下的信息交流方式，也不能很好地与学生之间进行互动；新的机遇使得辅导员能与时俱进，适应时代的要求在工作方法和思想上做出创新，更好地融入到学生圈之中，开辟辅导员工作的新天地。因此，辅导员应充分专注新媒体时代所带来的机遇，不断改进和完善自己的工作，融入到学生圈中，创新工作方法，开创新媒介时代高校辅导员工作的新篇章。

（一）树立新媒体时代的工作理念。在新媒体时代，以智能手机、平板电脑为代表的移动终端成为大学生的主要通讯工具。大学生每天利用这些新媒体设备接收和发送各种信息，许多大学生都将自己的学习生活状态发布到网络上，从某种程度上说，大学生的学习生活是与新媒体分不开的。在这种情况下，高校辅导员不能再像过去那样只是利用班会、班干部转传等传统形式来开展工作，辅导员应充分了解和运用这些新媒体设备，并利用手机、平板电脑等与学生进行交流和沟通。这样，一方面能通过这些新媒体设备了解学生的学习生活动态，了解学生的思想政治状况，掌握全面的信息，以方便开展对学生的思想政治辅导和学习生活指导工作。另一方面，利用这些新媒体设备，与学生进入相同的SNS社区，有利于融入学生的圈子，更好地与学生打成一片，增进师生感情的同时能更好地进行相应的辅导员工作。同时，辅导员同时要注意，线上和线下的辅导工作同时重要，在线上说的话和进行的活动，线下也同样需要践行，需建立辅导员在学生媒体中的威信，保持线上线下的一致性。

在新媒体时代，辅导员应特别注意把握学生的思想动态。因为正处于青春期的大学生是思想最为丰富和自由个性的时期，同时也是非常叛逆的时期。辅导员应与时俱进更新工作理念，不能一味守旧坚持传统，需理解和接受学生在不违反相关规定的情况下的新思想和新行为。但与此同时，辅导员也要教育学生不可过分沉迷和依赖新媒介，应一切以学业为重，将新媒介的便利转换为学习生活的助力。

（二）利用校园手机报开展工作。手机报是以手机为载体，通过移动通信网络传播各种信息的信息传播平台，它是一种将纸质报纸的内容，通过移动通信技术平台发送到手机上，使人们通过手机阅读报纸内容的信息传播方式。由于手机是人们随身携带的移动终端设备，接收和发送信息都比较方便具有及时性、广泛性和互动性等特点，因而手机报的到达率是比较高的。校园手机报则利用了手机这种移动终端的特点，将校园的相关信息以手机报的方式发送给学生，大学生能及时便捷地了解学校的相关政策和信息并做出反馈，而学校也能够根据学生的反馈对辅导员工作做出相应的调整和改进。

传统的手机报虽然具有及时、方便、快捷、互动等特点，但是内容表达形式比较单调，主要以文本信息为主，不能满足新时代新兴群体的需求。随着新媒体技术的发展，智能手机和以

ipad为代表的平板电脑等移动终端的普及，手机报的表现形式越来越多样化，包括文字、图片、图像、声音、动画、视频等多种内容的数据包，还可以通过移动互联网实现面对面交流，这些都极大地满足了大学生的需求。

作为新媒体时代的辅导员，应充分了解和利用这些新媒体平台的优势来改进自己的辅导工作，利用校园手机报的形式将学校的一些有学生相关的信息要问等传达出去。例如，可以利用校园手机报传播学校发布的最新消息、四六级、考研、各种类型的比赛、文艺活动、讲座、奖学金、校园实事、校园趣事、天气预报、好人好事等等，将这些消息分类进行整合，以校园报的方式进行编排，以学生喜爱的时尚风格进行版面设计，最后将这些信息以手机报的形式免费发送到学生的手机上，让学生及时实时地了解校园的相关动态。

校园手机报的建立与市场上手机报的运行一样，是需要花费一定的投入进行运营的。首先，校园手机报在建立初期要吸收一定量的用户。没用用户，手机报就做得毫无意义。校园手机报的用户不一定是本校的学生，还可以是其学校对本校感兴趣的学生，也可以是想了解学生在学校的学习生活动态的家长。校园手机报在内容制作时需考虑怎样提供这些人当然主要是本校学生感兴趣的或者关于切身利益的信息，提供哪些信息能引起他们的兴趣等等，校园手机报的内容应该是能满足学生和相关用户的需求的。其次，校园手机报的运行可以让一些新闻专业或其他专业感兴趣的同学来进行。这样，一方面锻炼了这些学生的实践操作能力和专业能力；另一方面，学生是对学校的各处信息都比较了解的人群，他们最了解学生的需求，其制作出来的手机报也最能吸引学生的眼球。

（三）充分利用微博、微信等新媒體社区平台加强与学生的交流。中国互联网信息中心于2013年7月发布的《第32次中国互联网发展状况调查统计报告》显示，截至2013年6月底，我国微博网民规模为3.31亿，较2012年底增长了2216万，增长7.2%。网民中微博使用率达到了56.0%，较上年底增加了1.3个百分。与此同时，微信的使用在2012年也呈现飞速发展的趋势，其用户也几乎能与微博匹敌。作为新兴的自由个性的年轻群体，大学生对微博、微信等新型社交媒介平台的使用更是频繁，部分大学生的学习生活几乎已离不开这些平台。高校辅导员利用这些社交平台与大学生进行交流，并开展相关的工作，既能融入到学生圈子之中，又能有效地开展学生工作，达到事半功倍的效果。

首先，辅导员需最大化地与学生形成相互关注或加为好友。辅导员与学生在微博微信等公共平台上进行交流和互动的基础是相互之间加为好友或互相关注。一方面，辅导员要关注所有学生的微博和微信，及时了解学生各方面的动态。由于微博、微信等社交媒体是相对比较私人和自由的平台，许多学生在这些平台上往往展现出与平时不一样的一面，辅导员利用这一阵地来与学生进行交流和互动就显得更为亲切和自然。另一方面，辅导员要鼓励学生关注自己的微博和微信。这样，有利于将自己的一些工作思想于无形中传达给学生，有利于辅导员与学生之间距离的拉近。其次，辅导员应积极参与社交媒体平台中的互动。在微信、微博等社交媒体上与学生进行交流，和与现实生活中的交流不一样。微信、微博是虚拟的平台，虽然彼此之间是认识的，但同时彼此之间是远离的，双方处于看不见和听不见对方的状态，这样有利于双方表达自己内心最真实的想法。辅导员应在这些社交平台中积极参与学生之间的评论和点赞，并对相关有用或有趣的信息进行转发，将工作思想和相关精神传达给学生，并在学生中获得威信和关注度，提升辅导员的魅力和欢迎程度，以促进相关工作的顺利开展。再次，辅导员可以建立微信或微博公共平台，发布各种实时消息。在社交媒体的公共平台上，辅导员可发布各种实时信息、校园趣闻和相关话题等，学生即可针对这些消息进行讨论并发表自己的意见。这样，与传统的班会形式相比，学生在公共平台上进行的讨论更为自由和开放，辅导员避免了将大家召集起来的麻烦，也有利于更为及时地了解学生的真实想法。同时，公共平台也是各种消息的集散地，将其进行合理的利用与开发将对辅导员的工作和学生的学习生活产生巨大的裨益。

总之，在新媒介环境下，信息以人们不可估计的速度充斥在大学生学习生活中，高校辅导员需与时俱进，积极主动改进工作方式，创新工作方法，更好地实现与学生之间的互动和工作上的新发展。

参考文献：

[1] 李岩.浅谈新媒体时代高校辅导员工作的方法创新[J].世纪桥，2013，03：87-88.

[2] 肖铁岩.新媒体时代高校辅导员工作的新思考[J].高校辅导员，2011，06：14-17.