望江街道：睦邻驿站爱满邻里

通讯员 朱黎明

望江街道：睦邻驿站爱满邻里

通讯员 朱黎明

文 化润泽心灵。2013年，浙江的“文化礼堂”建设成效显著，1300多座新建的文化礼堂，把文明乡风吹进了农民的心里。与此同时，城市的社区也在不断加强邻里价值观的建设。文化礼堂强调的是回归乡风民俗，而社区也需要这样一个场所去承载睦邻文化，去消融“陌生居住”的坚冰。

在杭州的望江街道就有这样一个睦邻驿站。在这里，居民就像在自己家的客厅一样，彼此交流；在这里，居民可以找到各种感兴趣的活动，薰涛沙龙、观澜民展、民情话吧、慈善义卖、残疾人日手摇车训练营……；在这里，我们可以看到其乐融融的邻里氛围，爱心满满的向上力量。像这样集邻里娱乐、交流、社区服务、平台展示等众多功能于一体的邻里中心在杭州不是唯一，睦邻文化的建设也不是朝夕可以完成的，但如何让社区居民交流的场所不流于形式，在居民心中有存在的份量，我们可以在睦邻驿站里找到答案。

一个个外观时髦的沙发和颜色靓丽的高脚椅错落有致，一件件耗费心血的精致手工艺品琳琅满目，挂满居民心愿卡的心愿树在阳光照射下熠熠闪耀，还有三三两两的居民捧着咖啡聊得正欢……来到位于珊园弄19号的望江红港·睦邻驿站，就像是走进了一间温馨时尚的会客厅。

近年来，望江街道在积极践行“邻里价值观”的过程中，创新地推出了邻里中心——睦邻驿站。睦邻驿站占地约2000平方米，自2013年底试运行以来，睦邻驿站已开展各类活动60余场次，参与居民4600余人次，深受辖区居民的欢迎和喜爱。

门口的会客厅 增进邻里之间的感情

“一杯卡布其诺，谢谢。”家住近江东园社区的李雅来到睦邻驿站的“睦邻咖啡吧”，递上一张“睦邻咖啡优惠卡”，点了一杯免费咖啡，挑个位置坐下，打开笔记本电脑，轻轻一点，连上了免费wifi，晒着暖暖的阳光，开始了休闲时光。

不一会儿，和李雅相熟的社区居民陆续来到了咖啡吧，唠唠嗑之外，还争相竞领起了“睦邻微心愿”：“我这周末出差，家里有一条哈士奇，谁能帮忙寄养两天？”、“周四下午我不上班，可以为邻居们帮忙接小朋友放学”、“我学过护理，每周末可以为附近的独居老人提供照料”……现场气氛热烈。

在“睦邻咖啡吧”里，居民们还可以把自家的咖啡豆、冰淇淋拿来与邻里们分享，调制出温馨的“睦邻咖啡”、“睦邻冰淇淋”；闲暇时光，居民可以邀请几个邻里亲朋来这里小坐，增进感情，或者聊聊邻里之间存在的问题，拉拉家常。

“这里就是老百姓家门口的会客厅！”望江街道办事处主任裘华君说，闲暇时光，居民们可以带上亲朋好友，来这里点上一杯免费咖啡，连上免费wifi，听听音乐，聊聊天，学学东西，同沐邻里春风。

连台的精彩活动 享受邻里互动的愉快

除了举行公益活动，睦邻驿站还为居民搭建了活动平台。“春天来了，积雪化了，那么雪化了用杭州话怎么说啊？”，“我知道，雪洋掉的”；“谁能告诉我，‘木佬佬’在杭州话里是什么意思？”……睦邻驿站里好不热闹。走上前，原来，这里正在以“话吧”的形式进行杭州话公益培训班的第一期课程。这次培训，睦邻驿站联合了区教育局和区档案局，请来志愿者老师，编写培训教案，通过PPT展示、孩子们接龙练习等轻松的方式，让孩子们边玩边学。“‘拐高’（普通话摔跤）、‘木佬佬’（很多）、‘介个套？’（怎么样？）……我今天一下子就学会了好几个，下次和其他小伙伴交流更方便了。”家住珊园弄的徐阿姨的孙子得意地“炫耀”着新学的杭州话。

现在，睦邻驿站每个月都会推出一个邻里活动主题，每月固定第二个周六为邻里日，针对不同年龄段、不同层次的居民群众策划、组织活动，如针对都市白领开展红酒品鉴、时尚沙龙等活动，针对年轻父母开展心连心等亲子活动，针对老年群体开展健康医疗、老年学堂等，对外来人员开展心理疏导、技能培训等，确保天天有活动，月月有主题。

最美的展示台 激发邻里的向善之心

大通桥社区傅丽美20年来为群众义诊1000余人次，1500余小时；兴隆社区周金花从2007年至今，为孤寡老人、残疾人等免费送出一千多双亲手缝制的棉拖鞋；还有“板凳伯”杨茂春义务做板凳千余张送给有需要的人……在睦邻驿站，设有最美邻里展示台，宣传身边的好邻里。“这些好邻里都是居民们自己层层推选出来的。”据驿站工作人员介绍，驿站依托“望江红港”、“智慧望江”微信公众号、网上党员服务中心等平台，通过居民推选、网络投票等形式，“线上+线下”互动，层层挖掘和推选最美邻里以及民间英雄。

除了最美邻里展示台，围绕邻里价值观实践活动，深入挖掘基层优秀党员先进事例和草根睦邻的典范事迹，睦邻驿站还以“先锋红色力量”、“民间草根力量”、“邻里微美力量”为三原色，展示睦邻的正能量。“先锋红色力量”展示地区社会组织中重要的先锋模范，树立先进典型，引领党员服务群众；“民间草根力量”展现辖区社会组织中以民为本、为民解忧的草根人物，以草根人物的淳朴爱心激励居民群众人人向善；“邻里微美力量”挖掘社区居民群众中乐于助人的典型，以身边好邻里的平凡善举展现蕴藏在基层的微美，激励身边居民群众从小事做起。

民需的大信箱 畅通意见反映通道

“这里是解决邻里问题的总平台。” 裘华君说。驿站通过发动辖区居民推选了民意代表队伍。即，以小区楼道为单位，每个楼道推选一名民情收集员，网罗民情民意；以网格为单位，推选一批有参政能力的观察员担任民情合议员，对民情民意进行筛选及民主合议；以社区为单位，推选一批威望高、觉悟高的群众领袖担任民意代表，向街道反映居民意见建议。目前，街道已建立了22名民意代表和110名民情合议员队伍，每个小区楼道都设立了民情收集员。

此外，驿站内还设立了民意代表工作室，为每一位居民开辟民情反映绿色通道。今年以来，由民意代表牵头，先后开展群众沙龙、平台问政等活动3次，参与居民220余人次；通过民情合议，街道民意代表共反映问题12项，意见建议40条，内容涉及小区停车、拆违拆迁、医疗就学等。

据悉，接下来，望江街道将进一步完善睦邻驿站服务功能，使之与街道辖区180余家社会组织实现互联。届时，居民可以使用积分换取代缴水电费、家政、医疗、保健等社会组织提供的各种个性化的服务。