财智

卖汽车前先卖花盆

毕业后，他在一家汽车公司做推销员。

老板说：“第一个月至少要卖掉一辆，否则走人！”

到第29天，他仍没签下一份订单。

他不想放弃，晚上，他开着一辆破车停在街道的一角思考怎么办。

“咚咚咚”，一位疲惫的中年人敲他的车窗，“我能进来避避风吗？”“进来吧。”

中年男人说：“我在这儿卖花盆，生意不好。”

“如果你全部卖完了，接下来会干嘛？”他问。“再拉一车来卖！”“你越做越大，赚了很多钱呢？”“我会买辆车……”“我就是汽车推销员，可以给你更多的优惠！”他诚恳地说。

“我现在没那么多钱。”小贩面露难色。“没关系，今天只需签一份订单，半年后提车，订金你就拿花盆做抵押吧！”

就这样，两人签下了一份订单。而他，也顺利地通过了试用期。这以后，他在推销汽车的同时，也在努力地帮其卖花盆，小贩只用了4个月时间就来提车了。

这个汽车推销员，就是美国杰出营销大师齐格·齐格勒。

任何营销都不是单方利益的获取，而是买卖双方彼此付出后的双赢。

（摘自《中国花卉报》 郝金红/文）

不要“便宜”，而要“占了便宜”

上世纪40年代末，皮尔·卡丹在巴黎经营一家服装店。

为吸引顾客，皮尔·卡丹把售价一降再降，并打出了“全城最低价”的口号，但没想到顾客反倒少了。

一天，两位女士走进店里，但扫了两眼就准备离去，皮尔·卡丹忙劝阻：“女士们，这里是全城最低价了，不如选一件吧！”

听了他的话，其中一位女士不屑地说：“你看我们只能买得起最便宜的东西么？”边说边拉着同伴走向一个打折的百货商场。

看着她们离去的背影，皮尔·卡丹思索再三明白了：顾客们要的并不是便宜的商品，而是占了便宜的感觉！

想到这里，他有了主意——他拿出所有存款，请一个助手在几十米外开了另一家新店，随后他把老店服装的价格提到了合理的价位，而新店服装的售价却要高出一大半。

人們注意到这两家服装店的衣服完全一样，但售价却完全不同，于是人们纷纷到老店买衣服，皮尔·卡丹的衣服就这样很快得到认可，等大家发现这家新店的老板也是皮尔·卡丹时，不但没有受骗上当的感觉，反而赞扬他是个销售天才。

生意不仅要做得认真，更要卖得巧妙，便宜不一定受顾客欢迎，但“有便宜可占”则一定是顾客的最爱！

（摘自《新智慧》 陈之杂/文）

不要错过道歉的时机

北京一家百货公司送元旦节的礼盒到我家，里面是用瓷器装的点心。

但没想到，点心放到嘴里后，舌尖就被刺伤流了血，我看了一下，原来是瓷器破了，碎片混入点心中。

我给百货公司打电话说明了情况，挂了电话后两个小时，食品部负责人就来到我家。

从北京驾车到我家需要两个小时。这个负责人和我通了电话后，估计是立刻从百货公司出来的。这样的速度着实令人吃惊，顿时，我心中的不快烟消云散。

因此，出现问题时，应该立即采取具体措施。否则，一起很小的索赔会演变成公司的丑闻。

接到索赔急忙赶到现场后，如果无法立刻判断原因，必须要清楚地告诉对方具体时间，“调查的结果，我会在×日×时通知您”。这样用数字表示，会让对方觉得安心，之后要妥善处理并跟踪索赔。

是否能将索赔变成契机是由你的态度决定，不要让索赔仅以对方的怨言而结束，要把它与新的业务联系起来。

（摘自《经理日报》 王其鑫/文）