2014年终端发展向“穿戴”看齐

作者 | 周锦昌

2014年终端发展向“穿戴”看齐

作者 | 周锦昌

在2014年，客厅电子产品的总销售额将达到7500亿美元，其中智能手机的渗透率位居五种产品中之首。可穿戴设备也将在2014年受到热捧，智能眼镜、智能手表以及智能腕带的销量将达1000万件，带来30亿美元的收入。

周锦昌

德勤中国科技、传媒及电信行业(TMT) 主管合伙人

全球电子消费品遭遇增长瓶颈

德勤预测，全球智能手机、平板电脑、电脑、电视和视频游戏机的总销售额会在2014年增长500亿美元，突破7500亿美元，达到2010年总销售额的两倍。这五种设备的全球总销售额自2003年以来呈现显著的增长，在10年内的平均年复合增长率达到了6~12%。相比之下，全球半导体行业在2000到2012年的增长率仅为3.1%。全球电子消费品的增长已经接近瓶颈：销售收入还会继续增长，但增长率将会低于前10年，上述五种电子消费产品的总销量从2014年起将会面临饱和。

电脑行业

2006年到2012年，电脑行业的年销售额在2100亿至2400亿美元范围内波动。然而，2013年，该行业的销售额下降了10%，回落到2000亿美元以下。大量分析指出，2014年电脑行业销售额将会进一步下降4个百分点，全球范围内，只有很少一部分研究报告预测该行业会重回增长。电脑行业持续下降的单位平均售价意味着：在接下来的五年内，电脑销售量的增速每年将低于5%；同时，销售收入的增速减少更快。

电视行业

电视产品的市场规模从2011年达到1500亿美元的高峰以后，也同样开始萎缩：3D技术、整合连接技术以及语音手势控制技术，未能诱使消费者更加频繁的以更高价格更新他们的电视设备。电视的单位平均售价从2007年起就已经开始缓慢下降。然而，这种下降趋势，可能因为接下来的5年里超高清4K电视步入市场而放缓。但即便有这样的有利因素存在，电视行业2018年的市场规模，预期也只会比2014年的1050亿美元上升不到100亿美元。

视频游戏机行业

新视频游戏终端产品在2013年下半年被推向市场，虽然这些设备早期公布的总销量要高于前几代游戏机的早期销量，但是主机市场每年仅仅100亿美元的市场规模却难以撼动7500亿美元的总电子消费品市场。

智能手机行业

智能手机的销售数量和销售额应当会持续增长，然而增长率可能会逐渐降低。全球范围内来看，功能手机现在仅占手机销售的一小部分，这也就意味着，由功能机向智能机转换而引起的销量激增已成过去时。智能手机的更新周期正不断拉长：虽然现在依然有一群人狂热地排队，去抢先购买最新发布的智能手机，但是主流的消费群体对他们在2008年以及2009年购买且正在使用的智能手机基本满意。即使相对于老手机，新手机在功能方面有很大的提升，但消费者似乎并不感兴趣。2007年到2013年之间，掌上设备的更新周期延长了至少25%，从19个月延长到24个月。

平板电脑行业

2014年，平板电脑的销售数量将会达到2.85亿部，带来超过1000亿美元的销售额。持续增长的更小的平板设备（8.9英寸或更小）市场份额，使得平板市场总体的单位平均售价不断降低。2013年，平板电脑的单位平均售价下降了10%，如果这种趋势持续下去，那么平板电脑的销售收入到2018年可能仅仅只能维持在1000亿美元左右。

虽然每一种产品的销售收入都可能高于或者低于预期，然而这五种产品的总体销量却会比较稳定。在近10年的高达两位数的增长后，2014年这五种产品的总体销量将会达到一个每年8000亿美元的瓶颈。此外，未来几年3D打印机很可能成为带来显著增长的制造技术：它可以使每个家庭都变成一个工厂。

智能手机年长用户群崛起

未来五年，智能手机销售额将主要来自于发展中国家。这些国家对价格敏感的消费者，将会对智能手机的单位平均售价产生影响：2013年末，智能手机单位平均售价的下降，导致了总体手机的单位平均售价下降了4个百分点。虽然2014年全球智能手机销售额预期将会增长12%，达到3750亿美元，然而从2014年至2018年这4年的时间内，智能手机市场可能只会增长15%，仅仅达到4300亿美元。

智能手机普及率方面，2014年，发达国家55岁以上人群，将是智能手机普及率增长最快的人群。2014年年底，这一人群中智能手机普及率将会上升到45~50%，虽然比18~54岁人群的约70%的普及率要低，但与2013年相比，实现了25%的增长。未来几年，这一差距将会逐渐缩小。德勤认为，老一辈人接受PC机和使用互联网的过程相对较慢，然而，一旦55岁以上的年长人群克服了他们最初的信心不足后，便会成为互联网忠诚用户。未来，通过视频通话、移动医疗等应用在年长人群中的推广，可能会将这一人群培育成为智能手机的拥趸，这对电信运营商来说是一个重大机会。

发展中国家成主要增长力

研究发现，在11个发达国家中，55岁以上人群中，至少有20%的智能手机用户从未下载过应用程序。主要的原因可能是缺乏指引，200万庞大数量的应用程序对这些年长用户着实有些迷惑。2014年，预计55岁以上的智能手机拥有者中，仍会有1/4的人不会下载应用程序。对于终端设备制造商和电信运营商而言，手机预置的应用程序非常重要，是培养年长用户群使用习惯的关键。

预置应用程序捕捉年长用户

德勤中国调查数据显示，中国移动终端的普及率为98.3%，其中智能手机的普及率高达82%。被调查的2000名受众中，仅有35名消费者表示没有任何移动终端（手机、PAD、笔记本电脑、便携式游戏机、数码相机、MP3或者MP4播放器、便携式DVD播放器及智能手表，下同），移动终端在中国基本达到全民普及。

中国消费者手机更换频率极高，有接近73%的用户在最近的一年半之内更换了手机，而当前手机使用寿命超过2年半的用户仅占12%（2013年6月数据）。中国用户对于新技术的追逐非常狂热：有18%的用户表示一旦有包含最新技术的移动终端问世，就会考虑购买；有31%的用户表示，当确定某技术为最优技术后，就会考虑购买含有该技术的手机。总计有接近一半的消费者会为新技术买单，而有72%的人都希望能够领先于大多数人群，提前购买到含有新科技的产品。

近年来，中国年长人口逐步增多，外出务工的青壮年人口数逐步增加。这导致了留守在家的年长人群与外出务工子女们异地沟通的需求逐步加大，加上已经到来的4G时代，预测在2014年，将会有越来越多的老年人使用智能手机，主要使用的功能集中在微信通信及视频通话方面。

在应用程序下载方面，调查数据显示，有34%的消费者平均每月应用程序下载数量超过5个，绝大部分消费者来自18~25岁人群。德勤认为，年长人群如何发现并了解应用程序的存在，是提高应用程序下载率和使用率的关键。应用程序开发人员可能需要考虑增加这样一个功能：让用户用最简单的方式授权他人远程安装应用程序。

可穿戴设备受追捧

2014年将是可穿戴设备销售额迅速增长的一年：智能眼镜、健康手环以及智能手表都会有不错的销量。在这些可穿戴的电子设备中，智能眼镜会带来最多的销售收入，单位平均售价约为500美元，智能手环和智能手表的销量会低于智能眼镜，价格大约是140美元及200美元。

智能眼镜：昂贵的新玩具

智能眼镜使用起来有诸多不便，价格也较昂贵，但仍将有大量人群购买。智能眼镜的缺陷来自于几个方面：首先，其对比度较低，长时间的使用会使人感到眼睛疲劳；其次，智能眼镜的可视区域通常很小，一次阅读少于10个字母，这意味着智能眼镜处理信息可能比较低效；最后，由于物理空间的限制，智能眼镜无法配备高容量的电池，它的续航能力成为一大问题。这些缺陷使得智能眼镜的用户体验较为糟糕。

2014年智能眼镜的售价应当在400到600美元之间，这对大部分人来说是一笔不小的支出。但是，糟糕的用户体验和高昂的价格可能不会阻止人们购买这一新鲜产品。毕竟，人们已经无数次地从科幻大片中看到并向往这样“酷”的产品，技术的狂热追随者会因为能够拥有它而欣喜若狂。从全球经验来看，迄今为止数百万的消费者已经花钱购买了第一款智能眼镜，这个热潮在2014年蔓延到中国也并不奇怪。

功能方面，智能眼镜将会为很多传统应用带来全新的用法。智能眼镜让用户在不使用手指触摸的条件下就使用基于屏幕的应用，这需要培养新的使用习惯。照相是其中的一个典范，智能眼镜解放消费者的双手，通过简单的一个眨眼就进行一次拍照。运动和健康领域的应用也能很好地融入智能眼镜中，佩戴者能通过智能眼镜实时监控他们的各种体征，甚至能在运动时分析自己的表现。最后，智能眼镜也改变了提供个性化推荐的方式，这些个性化推荐能基于用户位置，根据智能眼镜视野内的产品或是条形码进行相关推荐。

智能腕带：专业化移动医疗设备的前驱

智能腕带在2014年会有不错的市场需求，但却不大可能变为市场的主流。智能健康腕带是一种戴在手腕上的计算设备，它能测量一系列的生命活动指标，例如走过的步数、睡眠的时长，来帮助人们量化自己的行为。目前，购买健康腕带的人群，大多是希望通过量化的数据来促使自己进行更多的锻炼。然而，仅多佩戴一个智能腕带，恐怕难以让其改变长期疏于锻炼的习惯，人们会在最初的一轮购买热情结束后迅速放弃。

智能腕带可能会渐渐演化为更为专业型的健康设备，受到某些特定人群的青睐。第一类需求来自于专业运动爱好者们，他们更愿意购买高端的测量设备，更为精准地测量、记录、分析各种运动数据。在这类需求的推动下，智能腕带将会升级记录功能、增强各种后续分析及数据处理功能。

第二类需求来自于特定疾病患者的需求。智能腕带很可能增添各种专业传感器，对人体状况进行实时监控。例如，糖尿病人能够通过智能腕带实时监控并记录他们的血糖水平，为控制血糖水平，或者是从根本上治疗糖尿病提供帮助。

老龄化、移动互联的普及、远程医疗的高速发展等外界条件都给可穿戴设备的长期发展带来了良好的信号。智能腕带作为传感器、电子终端和通信设备的综合体，会对病人、外科医生和保险公司产生巨大的吸引力。特别是用于慢性病家庭健康管理的移动设备需求将持续增长，并最终形成一块巨大的市场。

智能手表：前景未卜

与智能眼镜和智能腕带相比，智能手表的发展前途未卜。首先，发展智能手表所依托的技术尚待成熟。智能手表通常只有一块小屏幕，需要语音识别技术辅助输入。然而，当前语音技术的发展速度低于预期，识别的准确性难以保证，这使得智能手表的用户体验非常糟糕。

其次，智能手表与智能手机同质性较强。不同于智能眼镜，智能手表上的应用与智能手机相似度极高，这意味着很容易被智能手机取代。如今的智能手机已经发展到非常成熟阶段，它拥有了广泛的用户基础、优秀的用户体验以及成熟的发展模式，消费者习惯了随身携带智能手机。抛开不怎么可靠的语音识别技术不谈，大屏的高端智能手机的用户体验明显好于智能手表。在拥有了智能手机之后，购买一个智能手表所能给消费者带来的好处微乎其微。