浅谈汽车维修行业现状及发展对策

张丽艳

摘 要：近年来，随着汽修业市场范围的不断扩大，各种行业乱象也层出不穷，既包含行业自身产生的问题，也存在一些行业间的矛盾，面对这一严峻的发展态势，人们对汽修业进行了重新审视。文章通过对汽修行业的现状和发展趋势加以分析，进而找出汽修行业所面临的问题和挑战，并探讨有效的解决方法，最终目的是为了让汽修行业能保持健康向上的发展方向，继续为国民经济的发展做出贡献。

关键词：汽车维修；定位；行业问题；人员素质；行业管理

1 汽车维修行业的概况与定位

近十年来，人民生活水平的日益提高和社会经济的发展需要致使企业用车和私家车的数量猛增，车辆的维修需求旺盛，促使了汽修业的蓬勃发展。不同于以往的是，私人开设的维修企业逐渐成为了汽修业的主力军，占据了行业大部分的市场份额，其维修目标也不再仅仅局限于为企业和政府服务，更多的是满足私家车的维修需求。我们不应该把汽车维修行业只定位于普通的服务行业，它的维修技术所占的服务总比例是其他服务行业所不能匹敌的，其技术是满足于服务需求的核心。

2 汽车维修业的发展趋势

我国汽修行业的发展正如火如荼，人们对于汽修技术的传统观念正在发生翻天覆地的变化。在各种资源极度缺乏的年代，零部件的供应严重不足直接影响了汽修行业整体的维修观念，传统的修车人员只能以旧零件的重复利用来满足汽车维修的需求，为了实现资源的节约，汽车不允许报废处理，车辆被不断的重复修理，直至彻底不能使用为止。科技的发展促使汽修业的维修手段更加先进化和技术化，随着电子和机电技术的应用，车辆维修早已不单靠维修人员的人力来实现，在故障检测时，可以使用先进的检测仪器为问题车辆进行全面体检，维修人员再根据仪器提供的检测结果进行故障原因的判断，开展车辆的维修工作，科技手段的应用大大缩小了车辆检修的时间，节约了总体维修成本。另外，在故障维修环节，先进科学工具的使用也进一步减轻了维修人员的工作量，提高了工作效率。

3 汽车维修行业日益暴露的问题

3.1 维修人员文化水平不高，整体素质低

维修人员有一部分是由学徒做起，年纪轻，没有受过太多的系统文化课教育；还有一部分人是从职业教育培训学校毕业，本身的文化课水平就不高，专业课更重要的心态更使得文化课的水平一落千丈。这种人员构成的特点使汽修业从业人员的基础素质难以达到行业发展要求。

3.2 培训观念薄弱，经济效益第一

虽说汽修业市场前景不错，但大多数维修企业还都是零散的小规模企业，而且还存在相当数量的私人作坊，整个行业发展良莠不齐。经济利益至上的心理使小企业主们更加忽视技术培训的重要性，员工的技术发展更多的是靠自身的经验和悟性，这将会是制约整个汽修业发展的瓶颈。

3.3 维修观念陈旧，跟不上时代的发展

由于维修人员文化素质的缺乏，导致其对新的维修理念接受缓慢，甚至加以排斥，老一代的维修思想根深蒂固，而且传统的修理人员多熟悉老牌汽车的结构和性能，而现代车的新型系统早已不适用过去的修理方法，如果按照传统手法盲目的来进行新型车辆的维修，还可能产生维修的反效果。

3.4 新型维修工具和维修资料的应用没有广泛的普及

传统汽车维修是以机械修理为核心的手工操作技艺，它强调修理工艺并以零部件修复为手段，是总成拆装调整工艺与零件修复工艺的组合，其故障检查主要是以定性分析为基础，主要采用直观检查和少量仪表测量的方法来完成。在传统汽修过程中，技术资料的应用主要表现为技术标准的查阅。

现代汽车维修是以机电一体化系统诊断为核心的综合诊断技术，以准确诊断故障点为目标，是总成拆装调整工艺与系统诊断技术的组合，其故障诊断主要是以定量分析为基础，采用仪器仪表检测分析和部分直观检查的方法来完成。在现代汽修过程中，技术资料的应用主要表现为维修诊断工艺和技术参数的详细查阅，技术资料的形式为生产厂家的维修手册或维修资料光盘。因为维修理念、知识水平等问题，导致先进的诊断设备、技术资料不受重视，或在维修中不能正确地、灵活地应用，维修质量不高就不难理解了。

4 汽车维修人员所必备的技能和综合素质要求

4.1 具备故障分析的条理性和逻辑性

通常情况下，汽车发生故障的原因是多方面作用的结果，而不仅仅是单一的零部件出现问题，对于汽车故障原因的分析除了靠科技手段以外，维修人员的经验和判断也是十分重要的。这就需要维修人员对汽车的型号，结构和功能有深度的了解，汽车故障的前期诊断是否准确直接会影响到后续维修工作能发顺利开展，此过程也可以充分表现出维修人员专业维修水平的高低。故障判断时，维修人员的条理性和分析的逻辑性是至关重要的，要根据故障现象，配合故障产生原理加以缜密的逻辑思考，最终得出正确的检测结论，准确地进行故障检测是汽车修理的基础和灵魂，这是一个专业维修人员所必备的能力。

4.2 加强专业领域基础英语的水平

汽车维修行业的维修范围已不仅局限于对国产汽车的维修，随着经济全球化的日益加深，大量的国外进口车在国内市场据了一席之地，在进口车的维修过程中，要涉及到大量的英文资料的阅读，只有掌握了专业领域的英语知识，才能顺利开展下一步的维修工作。此外，掌握了英语，还可以学习外国在汽修领域的先进知识和维修方法，提高个人的综合技能。

4.3 懂得计算机的使用和控制方法

计算机的应用已经涉及到了各行各业，汽修业中计算机的应用可以帮助维修人员进行故障分析，加快故障排除的速度，所以从业人员应该具备这一基本技能。

4.4 注重综合素质的培养

汽修业逐渐向跨行业综合化的方向发展，汽车维修已不再是独立简单的机械维修，随着行业的发展，它还融合了先进的电工和液压技术，这就提高了对专业维修人员的综合素质的要求，不仅要掌握行业内技术，还要跨行业全面发展。

4.5 掌握各种维修设备的选择和使用方法

各种修理设备的正确使用可以大大降低维修人员的工作强度，但在现实生活中，维修人员往往不能实现对设备的有效利用，一些人员甚至都不懂得设备的具体操作方法，维修设备只起到摆样子，应付上级检查的作用，这和人员的素质能力的好坏有直接的关系，所以，汽修人员只有确实掌握维修设备的正确使用方法，并加以合理利用，才是一个合格的汽修从业者。

5 管理理念的革新

一是要认真做好质量信誉考核工作；二是要进一步加强诚信体系建设，做到诚信经营、文明服务；三是要高度重视安全生产工作，要强化基础管理工作，重视安全教育、培训，增强员工的安全意识。安全管理工作要注重细节，要“小题大做”，经常开展企业内部的自查和互查活动，及时整改发现的问题，将事故消除在萌芽状态；四是要认真做好维修技术人员从业资格证的培训考试工作；五是加强巡查，严厉打击无证经营、超范围经营、不按工艺规范作业等行为，维护良好的市场秩序；六是要认真做好维修行业协会的工作，要充分发挥协会的平台作用，凝聚行业力量，加强自身建设，在“求真、务实”的基点上狠下功夫，积极推动行业健康发展，加强行业自律，会员单位要自觉遵守行规，积极参加协会组织的各项活动，认真协助行业管理部门做好管理工作；维修协会要充分发挥职能及企业与管理部门的桥梁和纽带作用，当好参谋和助手，努力为会员单位服好务，把协会办成真正的“会员之家”。

6 结束语

为了保障汽车维修行业继续健康向上的发展，企业和政府应综合多方面力量，加大专业人员素质的培养，重视新型维修技术的运用，同时努力创造一个平等有序的行业竞争环境。只有这样，汽修行业队伍才会更加壮大。

参考文献

[1]王民升，朱吉安.分析汽车维修行业的現状及发展对策[J].黑龙江科技信息，2012.