优质护理在产科临床护理中的应用效果观察

朱淑萍

（江苏连云港市灌云县人民医院，江苏 连云港 222200）

优质护理在产科临床护理中的应用效果观察

朱淑萍

（江苏连云港市灌云县人民医院，江苏 连云港 222200）

目的本文主要探讨了产科临床护理中优质护理的应用效果及价值。方法资料选取2012年10月至2013年10月我院收治的住院分娩患者120例，将其分为研究组和对照组，每组60例。给予对照组患者常规护理，研究组患者则在其基础之上实施全面优质护理，观察比较两组护理效果及患者满意度。结果两组患者护理后临床效果比较，研究组患者的护理总有效率为93.3%，明显高于对照组护理的总有效率80.0%，两组结果比较差异显著具有统计学意义(P＜0.05)；两组患者护理后患者满意度比较，研究组临床护理满意度为96.67%，明显高于对照组临床护理满意度76.67%，两组结果比较差异显著具有统计学意义(P＜0.05)。结论优质护理在产科临床护理中的应用，不仅可显著提高治疗总有效率，而且对于提升患者护理满意度和医院医疗服务形象具有重要作用。

妇产科；优质护理；体会

医院妇产科收治的病患多为妊娠住院待产女性患者，其病情类型多样，且住院时间较短，患者分娩极易受其他因素影响进而产生其他并发症，严重威胁患者及胎儿生命健康。因此，积极加强产科临床护理，严格控制危险因素，对于提升患者胎儿的生命质量及生存率均具有重要影响作用。本文主要探讨了妇产科临床护理中优质护理的应用效果及价值，报道如下。

1 材料与方法

1.1 一般材料：资料选取2012年12月至2013年12月我院收治的产科住院分娩患者120例，将其作为研究对象。根据患者的入院时间将其分为研究组和对照组，每组60例。研究组患者为60例，患者年龄为19～40岁，平均年龄为(25±5.2)岁；对照组患者为60例，患者年龄为20～39岁，平均年龄为(25±5.8)岁；两组患者平均年龄及病种类型等一般资料比较均差异不明显无统计学意义(P＞0.05)，具有可比性。

1.2 护理方法：给予对照组患者常规妇产科临床护理，研究组患者在其基础之上实施全面的优质护理，具体优质护理措施：①心理指导：一直以来，大多数的产妇对于自然分娩的认识都不够充分和全面，因而往往选择了不合理的分娩方式，使得临床上由剖宫产引发的相关并发症率一直较高。因此，护理人员一定要充分做好产妇的心理护理工作，通过向其讲解相关的自然分娩知识、影响因素以及优点等，减少产妇对于自然分娩的焦虑和恐惧心理，并积极参与并到分娩过程当中。②加强对产妇的健康宣教：对于待产孕妇及到医院行孕期检查的孕妇，医院应安排专业的主管护师，对其进行营养、休息以及运动等方面的科学指导；与此同时，应加大对分娩知识的宣传力度，如在医院产科候诊大厅张贴图画或播放相关宣传录像等，提高其对于分娩方式选择的重要性的认识；产妇人院后，安排专职助产人员积极对产妇及其家属进行相关的分娩知识教育。③温馨的产房布置：医院对于，使产妇能够感受到家温暖，放松心情；同时，医院护理人员应及时更新服务理念，积极建立良好的护理关系，并布置温馨舒适的产房，可适当消除产妇的陌生感，提供心理支持[1]。④陪伴分娩：分娩过程中，安排产妇的丈夫或一个亲近家属入待产室陪伴，可给予产妇一定的心理和情感支持，减少其焦虑、恐惧心理；产房须配备一名专业的助产士，实施全程一对一的陪伴分娩，并在不同环节时认真指导产妇进行正确的呼吸，或适时给予抚摸，可转移痛点，分散其注意力。⑤镇痛护理：分娩过程中，适当给予孕妇分娩镇痛是每位助产人士的基本义务，也是有效保证孕妇健康分娩的一个重要项目，因此护理人员应充分做好分娩镇痛护理，保持产妇头脑清醒，积极参与分娩。

此外，医院还应并根据临床观察结果对患者进行针对性的护理，积极明确护理重点，不断提升自身对护理流程以及操作规范的熟练度；积极落实并强化床头交接班工作，注意加强护士长查房制；对部分危重患者，实施重点护理；强化护理人员“以人为本”的护理理念，建立良好的医患关系，使其积极配合治疗和护理；强化患者护理期间的饮食健康护理。

1.3 评价标准[1]：患者治疗结束后，对其满意度情况进行问卷调查。本次研究所用问卷为我院自拟，其中，问卷的内容主要包括患者住院环境、护理人员的服务情况以及健康教育和人文关怀等，共二十几个条目。每个条目在1～5分，满意等级排序由高到低：总分≥97分者，为非常满意；总分在80～96分者，为较为满意；总分为60～79分者，为基本满意；总分＜60分者，为不满意。

1.4 统计学意义：所有数据均用SPSS 17.0统计软件进行统计和处理，计数资料比较采用χ2检验，P＜0.05时比较差异具有统计学意义。

2 结 果

2.1 两组患者护理后临床效果比较：两组患者护理后临床效果比较，研究组的护理总有效率为93.3%，明显高于对照组的护理总有效率80.0%，两组结果比较差异显著具有统计学意义(P＜0.05)，见表1。

2.2 两组患者护理后患者满意度比较：两组患者护理后患者满意度比较，研究组临床护理满意度为96.67%，明显高于对照组临床护理满意度76.67%，两组结果比较差异显著具有统计学意义(P＜0.05)，见表2。

表1 两组患者护理后临床效果比较

表2 两组患者护理后患者满意度比较

3 讨 论

医院妇产科收治的病患多为妊娠住院待产的女性患者，其病情类型多样，且住院时间较短，患者病情极易受其他因素影响，进而产生其他并发症，严重威胁患者及胎儿生命健康[2]。因此，积极加强产科临床护理，对于提升患者胎儿的生命质量及生存率均具有重要影响作用。

优质护理主要指的是集策划、护理、学习、教育、工作时间、评价、绩效以及文化等为一体的一种最新的临床护理服务模式[3]。之所以将其率先用于妇产科临床护理中，是因为妇产科患者的护理程序最为独特。而大量临床护理时间也表明，优质护理在产科临床护理中的应用，不仅极大地提高了治疗总有效率，而且对良好的优质护理服务，显著提高了患者临床护理满意度，在很大程度上减少了医院医疗纠纷，提升了医院整体服务水平和医疗形象，对医院的社会公益服务作用更好的发挥起到了巨大的促进作用[4]。

在产科临床护理中，护理人员实施优质护理也要注意以下几点：①护理过程中，护理人员应积极与患者及其家属进行交流和沟通，以便于多获取更多关于患者极其家庭情况的有效信息，用以辅助护理工作。同时，护理人员也应与患者家属一起加强对患者的精神和心理支持，帮助其共同树立分娩的信心，使其保持良好的心态积极配合治疗和护理。②注意学会充分尊重患者的个人隐私和自由，尽可能减少对其个人干涉，使其保持身心舒适。③对于部分需要进行特殊治疗的患者，护理人员应充分根据其实际情况制定针对性的个性化护理方案。④加强患者及其家属的健康教育工作，护理人员通过口头宣传以及资料发放和亲自示范等方式，让患者及其家属充分了解相关疾病的原因、治疗方法、相关并发症以及治疗不良作用和禁忌事项等。⑤护理过程中，医院对于护理人员的护理绩效实施相应的考核制度和奖惩制度，以提升护理人员积极性，同时结合护理人员日常工作及患者的护理满意调查情况，对护理人员进行综合评价，做到奖惩分明，使其在良性的竞争环境中顺利完成优质护理工作。

综上所述，优质护理在产科临床护理中的应用，不仅可显著提高治疗总有效率，而且对于提升患者护理满意度和医院医疗服务形象具有重要作用，值得临床应用和推广。

[1] 朱红艳,赵佳佳.妇产科临床护理中优质护理的实施体会[J].中国医药指南,2014,12(1):12-13.

[2] 郑凯兰,张江平,于翠香.开展优质护理服务前后护理满意度调查分析[J].现代中西医结合杂志,2011,20(32):4141-4142.

[3] 黄彬.实施优质护理服务的体会[C].河南省护理管理创新论坛暨护士长培训班——护理部主任大会暨推进优质护理服务学术研讨会资料汇编,2011:77-78.

[4] 白洁.优质护理服务对临床患者满意度的研究[J].护理实践与研究,2011,8(20):149-150.

R473.71

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1671-8194（2014）29-0329-02