浅析5S管理理念在高校语音实验室中的应用

方锐锐

摘 要：众所周知，5S是一种源自日本的新型管理模式，主要是对员工在工作环境中的各种行为进行一定的限制和要求，由此来提高企业的生产效率和生产质量。5S的目标是将管理细化到每位员工的身上，希望每名员工都能保持良好的工作状态和习惯，通过不断完善和健全管理制度来提高员工的整体素质和工作水平，保持一个整洁的工作环境。5S宣传的是一种坚持、节约以及自我控制的管理理念，使企业在安全生产的基础上达到整洁有序、高效高质的生产目标。本文主要是讨论5S管理在高校语音实验室中的实际应用。

关键词：5S管理 高效语音实验室 应用 研究

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2014）03（a）-0089-02

自从我国将语音实验室引入到外语教学活动中后，我国高校外语教学水平和教学质量得到了显著提高。在社会向前发展的过程中，语音实验室也经历了两次十分重要的改变。初期的语音实验室还存在着教学设备和设计太过简陋、单一的缺点，第一次变革是将多媒体技术和一些先进的计算机技术加入到语音实验室，弥补了这样的缺陷；第二次变革是利用数字信息技术使语音实验室变得网络化，极大地丰富了外语教学内容和教学方式。

1 5S管理在企业生产中的实际含义和作用

5S是一些日本著名企业所采取的颇具民族特色的经营管理模式，对现场中的各种生产要素，如员工、生产材料等进行合理、有序的管理。之所以称之为5S，是因為5S管理理念中的5个核心词语：整理、整顿、清扫、清洁、修养在日文中都是以S开头的。下面就介绍这5个词所代表的含义。

首先，整理的含义是最重要也是最基础的。在生产之前，让员工将生产现场中放置的各种杂物按照需要和不需要的原则分成两类，然后把那些不用的东西放回原来的地方或直接处理掉，对于要用的东西也不能留得太多，以免发生找不到的情况。我们在整理的时候，按照“经常”使用到“很少使用”的次序来清理，务必保持现场的整洁。有时候生产时要用到的东西可能会太多，导致一时找不到，所以也要限制必须用到的物品数量。而像那种不经常用到的物品，一种是必须要有，但不常用的物品，只要保存在固定的地方就好；另有一种是废弃物，已经失去利用价值的物品就要及时处理掉。

其次是整顿，即把个人要用的物件按照使用类别来分别放置，使其在取放的时候都很便利。很多员工习惯于将自己要用的物品随手一放，所以在真正要用的时候就经常找不到。通过整顿将需要的东西放在特定的地方，而且放的地方都会有特定的分类。

清扫的含义很简单，就是打扫卫生。在生产过程中会产生很多垃圾，工作台上也会有很多的灰尘，我们在打扫卫生的过程中要清除各种生产隐患，这不仅使我们的产品更加有保障，还使员工每天以一种良好的状态来上班。

整理、整顿、清扫是三种最基本的管理理念，清洁的含义是将这三种管理理念保持下去，并形成相应的管理制度不断改进，争取达到更好的工作效果。修养的含义是将前面4种管理理念坚持下去，使员工能保持良好的工作习惯并会自觉修正自己各种不好的习惯，由此使我们的员工更加优秀。

总而言之，5S理念在企业生产现场中甚至是经营活动中的实际应用，只要落实好就能明显提高企业的生产质量和生产效率。此外，5S理念的实际应用不仅能提高员工的综合素质，还能改变企业形象，有效地避免了生产过程中的各种浪费和操作失误。

2 在高校语音实验室中应用5S管理理念的意义

我们都知道，5S管理是针对人们日常工作环境以及工作行为进行具体限制和有效调整的管理工作。事实证明，如果人们在一个整洁有序、美观的环境中工作，他们的工作积极性和工作质量都会有明显的改变。在这种情况下，企业的产品质量和生产效率当然有很好的保障。语音实验室里面有很多高科技设备，比如说外语学习设备、监控器以及音响等。所以我们在管理语音实验室的时候，就是对实验室里的一切活动进行管理，包括各种人员活动以及设备使用和维修等。当我们将这种独特的企业文化引入到现代高校语音实验室后，学生就可以在学校里感受到企业化的工作氛围，而且也可以加强学生在职业道德和工作素质方面的培养。当学生真正进入社会以后，也能迅速适应环境，在工作中充分发挥出自己的工作精神和专业水准。

3 现代语音实验室管理活动中面临的各种问题

（1）教师在语音实验室中负担的工作量太大。

教师在管理语音实验室的过程中，并非只是保护和使用实验室里面的软硬件就可以了，其他相关工作，像管理和维修设备、购买需要的材料和设备等也要负责。有的教师自身也负责部分教学课程，在实际授课的时候还是需要教师自己动手操作，这样看来，教师的确担负了较大的工作量。

（2）教师使用语音实验室的方法不正确，没有充分发挥其作用。

高校教师在组织外语教学的时候，语音实验室成为了学生学习和练习的重要教育基地。多媒体技术的应用使学校的语音系统变得更加健全，教学内容也更加丰富，同时对教师的课堂组织水平和管理能力提出了较高的要求。教师在开展课堂教学活动时，仍然保持着以往的教学风格，没有深入挖掘出语音实验室的实际作用。大部分教师只利用了基本功能，即播放功能，学生在下面集体回答问题，教师在上面进行讲解，这在多媒体教室就可以完成了。究其原因，也许是很多外语授课老师还不太了解计算机的操作技巧和具体功能，所以很多学校虽然投入了大量的物力、财力建立了语音实验室，却并没有取得想象中的效果。与此同时，考虑到语音实验室的管理较为复杂，所以只在上课时对外开放，不经常使用。

（3）高校语音学习系统普遍存在耗损较快的问题。

因为来上课的学生太多，所以实验室的空间显得十分拥挤。教师除了要控制语音设备，还要管理本班学生，难免会因为操作不慎而产生故障，加上有些学生的好奇心太旺盛，也会因为错误操作造成一些故障。在日常教学过程中出现的这些失误和故障，会给教师的管理活动带来一定的麻烦。

（4）对学生的行为缺乏可控性，上课效果不佳。

大学生比较年轻，还没开始工作，所以对自己的行为缺乏有效的管理。教师在语音实验室上课的时候，往往无法像平时一样监督和观察他们的行为，只能提醒各位同学认真学习或给他们施加压力。所以就会发生这种教师在上面讲课而学生在下面玩游戏或做别的与学习无关的事情的情况，使教师无法对学生进行有效管理。

4 如何在语音实验室中实现5S管理理念的有效应用

随着我国高校规模的逐渐扩大，高校获得了更多的社会效益和经济效益，但其自身仍然存在很多的弊病和不足。就目前我国教育事业的发展趋势来看，我国高校如果不认真看待自身的不足并及时采取有效的改进措施，也许会在不远的将来面临生存的考验和危机。目前，大多数高校认识到了自己的不足，也采取了一些有效的改进措施，也获得了很大的进步。针对教师在语音室实施教学的过程中所遇到的各种问题，我们必须加强对语音室的管理力度。通过对企业实际生产活动中的管理方式进行有效的借鉴和分析，我们认为5S管理思想会对语音室的管理工作产生积极的影响。5S管理思想的确有很多先进、可取的管理理念，不仅适合企业生产管理活动，也适合高校实验室管理工作。

（1）要制定科学、完善的语音室管理制度。

通过制定有效的管理体制来实现语音室的规范管理。所制定的相关规定，主要是对人的活动进行控制和管理。具体的管理事项涵盖了管理人员的日常操作要求、工作内容等，建立一个健全、完善的管理制度可以有效避免很多意外故障的发生。学生经常使用语音设备，他们的操作方法也在很大程度上影响相关设备的使用寿命和损伤程度，因此，也要建立相应的学生操作守则来规范他们的行为。教师要教育学生明确自己的学习目标，借助语音室中的各种设备和学习资源来培养自己的外语学习能力，要按照规定进行安全操作，不在语音室留下任何垃圾，保证实验室环境的干净。与此同时，还要制定语音室的具体使用说明。每位老师在上课前都要提前申请和登记，这样有利于语音室管理人员对工作的安排和调整。每位使用语音室的人都有保护设备和语音室环境的义务和责任，如果语音室里的各种设备或物品遭到了破坏和损伤都会按照管理条例让相关人员进行赔偿和处理，这一点需要教师明确告诉学生，让学生注意自己的操作行为。此外，通过建立一个单独的语音室使用记录，对使用过程中出现的设备损伤以及维修情况进行具体、真实的记录，还包括导致各种故障产生的因素和修复手法以及最近购置的各种设备的有效信息等。

（2）我们要重视语音室的环境管理和安全问题。

保证语音室环境的干净和整洁，主要是重视使用人员的管理以及对设备的维护。之所以要特别提出语音室的卫生问题，不仅仅是考虑到良好的环境会对学生和教师的上课心情产生巨大的影响，更重要的是要保护计算机和其他语音设备，主要是防止出现灰尘堆积的情况。对于机器中的关键部位，如风扇和显卡等进行定期清扫工作。大部分语音室都安装有避光的窗帘，尤其是夏天天气比较炎热，需要开空调来帮助机器散热。遇到下雨和下雪天气，就要学生们带上鞋套，并将自己的雨伞放在指定的地方较好。此外，如果设备长期不用就要为其盖上防尘罩，平时也要注意语音室内的空气流通状态以及卫生状况。

（3）注意用电安全，并配置完善的消防设备。

语音室的空间不大，拥有众多昂贵的语音设备，所以在使用人数比较多的时候，管理员一定要特别重视用电安全的问题。只要出现任何的问题都会损伤设备，比较严重的情况是发生火灾或威胁到人身安全。所以，我们必须要再三强调语音室的用电问题，绝对不允许出现乱插插座等情况出现，保证语音室内的报警器以及相关灭火装置的确可以使用。每天负责锁门的工作人员要在检查好室内的电源、门窗情况以后再下班，严格保证室内的安全问题。

（4）使管理人员参与到具体的决策活动中来，促进管理团队的有效改革。

语音室是不断提高学生外语素养和外语能力的训练基地，里面有太多的电子器材和语音设备，日常活动中的错误操作以及网络内部病毒的侵入等都对硬件结构和软件设施带来了损伤。只是凭借简单的杀毒措施以及硬盘保护卡并不能解决大部分问题，管理者的任务量还是很重。针对语音室的管理问题，各高校要从多个方面来看问题，即从管理者、管理环境与实际工作困难这三个方面来综合考虑。学校领导要对语音室管理者在日常工作中遇到的各种问题进行深入研究和分析，重视语音室工作人员的意见和看法，最好是能给予其相应的表决权和管理权，这样能改善工作人员的工作热情和主动性，使其管理水平得到极大的提高。

我们要对现存的语音室管理结构进行更加科学、合理的调整，并改变以往的人员聘请制度。重新建立新的管理结构，即根据管理人员的个人资历和领导能力来形成金字塔式的管理结构。这样的管理模式可以使所有工作人员能充分发挥自己的优势，并在学习过程中得到较好的发展和成长，从而促进语音室的稳定、较快发展。另外，还可以通过有效的轮岗制度来弥补定岗制度的缺陷，不仅可以激发员工勇争上流的进取心和事业心，还能促进员工综合素质的提升。

（5）对语音室里的设备进行定期升级或更新。

据相关理论指出，我们所使用的芯片中的零件数量会在一年内翻番，我们购买的材料成本会相应地降低。学校在建设语音室的时候投入了大量的资金，这些语音设备用的时间越长，其使用性能越差。为此，建议学校为语音设备的更新提供一定的资金支持。不仅能保证设备的使用性能，还能促进教学质量的提高。我们要提高语音室的使用频率，在平时向学生开放，这样才能真正实现语音室的价值。与此同时，学校可以对那些使用年限比较长且功能完善的计算机进行妥善处理，以一定的价格出售给学生或社会上的企业，将买卖的资金又用来购进新设备。

5 结语

我们要将5S管理理念应用到高校语音实验室中，要坚持落实好制定的规章制度，通过对语音室环境的整理和打扫来避免和发现设备运行过程中的各种安全隐患，并及时采取有效的措施予以解决和修补，全面提高语音室的综合形象。

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