浅谈企业文化建设

史佩光

摘 要：随着社会主义市场经济的迅猛发展，建设积极向上的企业文化，打造企业核心竞争力是每一个企业的追求。但企业之间发展不平衡，普遍存在流于形式、模仿复制、千篇一律等问题。为了建设具有企业个性特点的企业文化，就要认清现状，分析原因，拿出切实可行的解决方案。

关健词：企业文化共性问题；原因分析；解决方案

当前，无论是国有企业，还是私有企业，都热衷于搞企业文化，但由于对企业文化认识的偏差，在实务操作中存在许多问题，各单位企业文化建设参差不齐，国内不乏成功的案例，辟如海尔、联想，但大部份单位的企业文化缺乏个性，企业精神、核心价值观千篇一律。下面，笔者从当前企业文化建设的共性问题、原因分析和解决方案三个方面逐一论述。

一、企业文化建设中存在的共性问题

1、简单模仿、复制。有很多企业的经营理念、企业精神，不是在长期经营和实践中积淀和升华的产物，而是简单模仿的结果，大多采用“团结、开拓、进取、卓越”等放之四海皆准的口号式词汇，没有融入企业自身的特点，没有企业的个性；有些单位喜欢拿来主义，依葫芦画瓢，将一些成功企业的经验当作样板，照搬照抄，但结果往往是邯郸学步、水土不服。

2、企业文化大而全。企业在提炼本企业的理念体系时，涵盖了所有的内容与理念：使命、宗旨、核心价值观、主导价值观、道德、愿景、方针、精神、作风等等，不一而足。

什么都有，什么都不缺，但重点不突出，感觉很混乱，搞得大家云里雾里，不知道企业的文化究竟是什么。

3、流于形式，言行不一。大部分企业热衷于做表面文章，赶时髦、搞花架子，主要精力用在形象设计和形象宣传上，企业标识倒是很醒目，广告牌处处可见，企业驻地彩旗招展、标语挂满了墙壁，形象宣传册异常精美，但只是坐而论道，纸上谈兵，仅仅停留在口头上，付诸实践少。企业文化建设与企业制度脱节，员工的行为与企业精神、经营理念相去甚远。

二、原因分析

1、认识上有偏差。有些单位将企业文化建设简单地等同于思想政治工作，还有人简单地认为企业文化就是宣传策划，就是自我包装、就是做广告。所以游离于生产活动之外孤立地谈企业文化，过于注重企业文化的形式而忽略了企业文化的内涵，没有将企业文化融入到企业的日常经营活动之中。

2、缺乏领导示范。有人认为，企业文化某种程度上讲就是一把手文化。这种认识虽有失偏颇，但也不无道理。在企业主要领导身上，根本看不到企业精神、企业核心价值观的影子，企业文化怎么会在广大员工中普及呢？企业文化又怎么会融入到企业管理行为中去呢？

3、没有具体落实措施。有些单位只是喊口号，没有具体落实措施，没有落实企业文化的细则。在建设企业文化过程中，各部门做哪些具体工作、应当担负什么责任，本部门出台的管理制度中如何体现企业文化；员工应当怎么做，员工的工作行为和日常行为如何体现企业文化，都没有具体的规定，出现了企业文化建设与生产管理割裂、企业文化建设与员工行为两张皮的现象。

三、加强企业文化建设的手段

1、从提高对企业文化的认识开始建设企业文化。最近发布的我国《中国民营企业发展报告》蓝皮书披露，全球500强或与之相当的跨国公司的平均寿命在40-50年之间，美国企业的平均寿命40年，日本企业30年，目前我国民营企业的平均寿命只有2.9年。为何各国企业的平均寿命差别如此之大？经研究发现，凡是长盛不衰的企业，文化底蕴深厚，员工有共同的价值取向，而短命的企业皆因短期行为严重、投机主义盛行、企业的价值观不正确。由此可见，文化是企业的灵魂，是企业的无形资产，是企业发展的原动力。一个没有优秀文化的民族，不能自强于世界民族之林；同样，一个没有优秀企业文化的企业，也很难自强于市场竞争之中。企业文化建设是一个企业健康成长的基石，优秀的企业文化会使企业员工产生归属感，对价值有共同的认识，从而吸引、留住人才，提高企业对人才的竞争力；优秀的企业文化能够提高企业运行的效率，提升品牌的含金量，增加产品的价值，从而增强企业在市场上的竞争力；优秀的企业文化能够使企业具有自我改进的能力，提高企业的核心竞争力。

2、从核心价值观的提炼着手建设企业文化。一个企业要获得持续发展，关键之一就在于培育自己的核心价值观。核心价值观是指为实现使命而提炼出来并予以倡导的，指导公司员工共同行为的永恒的准则。它是一种深藏在员工心中的东西，决定、影响着员工的行为，并通过员工日复一日的行为而表现出来。核心价值观也是用以判断公司行为和员工个体行为正确与否的根本原则，它表明了公司要提倡什么、反对什么。不管是世界500强企业，还是我们国内的优秀企业，核心价值观都无一例外的发挥着巨大的作用。通过核心价值观，可以使企业的“基因”与众不同，有利于公司员工形成共同的行为标准，起到简化和优化管理等作用。企业核心价值观在整个企业文化体系中居于核心的地位，是最有效的管理工具之一，各单位必须提炼出在企业发展壮大过程中逐渐形成的、比较成熟稳定已被整个企业所认可的核心价值理念。

2、从立足于制度创新建设企业文化。企业文化建设不能停留在口头上，要紧密联系企业的实际管理状况，根据企业发展过程中存在的主要问题和企业管理中存在的疏漏和不足，将企业精神、核心价值观真正渗入企业的管理体制，经营策略和各项具体的制度措施中去，企业的经营理念应贯穿于企业经营活动和企业管理的每一个环节和整个过程中，并与企业的内外部环境相适应，不能脱离企业管理的实践。

要建立健全两类制度，一类是奖励类制度，我们可以将公司核心价值观里面所鼓励的行为，通过制度建设来进行保障，一旦有这样的行为出现，马上通过制度进行奖励，鼓励这样的行为；一类是惩罚型制度，对于那些我们不希望出现的行为，我们就可以通过那些惩罚型制度，进行打击，以减少这样的行为出现，来保障公司核心价值观的权威性。通过这样一“扬”一“抑”，来落实、发扬公司的核心价值观。大力改革用人、用工、分配机制和考核制度，导入市场经济手段，全面形成“岗位靠竞争、收入靠贡献”的竞争激励机制和考核约束机制，建立“岗位能上能下、收入能高能低、员工能进能出”的动态运行机制，确保企业在激烈的市场竞争中更具活力、更灵活、适应性更强。

3、从领导带头践行倡导建设企业文化。所谓“成也萧何、败也萧何”，公司管理层、特别是高管层，对公司核心价值观的倡导和示范，将直接决定公司所倡导的核心价值观能否得到顺利落实。领导的言行举止是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用，领导的思想意识，个人品行与道德准则、思维方式与习惯，价值观与经营哲学，直接决定着企业文化走向和实质内容。任何优秀企业文化虽是企业员工集体智慧的结晶，但更凝聚了企业领导的智慧与心血，可以说企业文化与企业领导有着千丝万缕的联系。企业领导只有自觉地融入到企业文化建设中，企业文化才会逐步完善、定型和深入。因此，作為企业领导，必须从战略高度认识企业文化建设的重要性和必要性，不仅应当成为企业文化建设的积极倡导者，更应成为企业文化的维护者和管理者，用自己的实际行动为员工做出表率，也成为企业精神和企业形象的代言人。

4、从着眼规范员工行为建设企业文化。企业文化建设的最终目的是：要使企业文化的最深层的价值观、经营战略等深入人心，被所有员工所认同和接受，并在实践中成为自己行为的唯一准则。因此，要加强对员工的教育和培训，要培育员工的敬业精神，培养一丝不苟、严肃认真的工作习惯；要培育员工的责任意识，使“企业靠我发展、我靠企业生存”的理念深入人心，员工要与企业同生死、共命运；要培育员工的团队精神，唱响团结就是力量，团队成员之间要坦诚、真诚、零距离，营造团队真诚的氛围；要规范员工的工作行为和生活行为，使企业文化渗透到员工的一言一行中，员工的言谈举止要体现出鲜明的企业文化。

总之，要通过建立理念识别系统，建设企业理念文化，用健康向上的企业精神、核心价值观统一员工的思想，凝聚员工的力量；通过建立视觉识别系统，如统一标志、企业名称，统一服装、环境空间、产品包装设计等等，建设企业物质文化，使企业文化一目了然；通过建立行为识别系统，建设企业行为文化，要完善企业的组织机构、规章制度，要规范员工的行为举止，使践行企业文化成为员工的自觉习惯，使企业文化直正外化于形，内化于心，成为企业发展的不竭动力。