妇产科护理安全管理与人性化护理

杨爱红

摘要：由于社会的发展需要，人们对妇产科护理的要求也被提升的越来越高。妇产科具有高风险，高隐私的特点，对妇产科的安全管理与人性化护理对避免医师和患者之间的纠纷有重大意义。

关键词：妇产科护理；安全管理；人性化护理

【中图分类号】R248.3 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602（2014）08-0222-01

引言

随着现代护理学的发展，与之相关的妇产科安全管理以及人性化护理也发生相应的改变。妇产科护理作为护理学中的重要分支，应努力提高护理人员的专业素质，尽全力提供令患者满意的服务，加大安全管理，消除安全隐患，以人性化护理为目标，建立健全妇产科护理的管理制度。

妇产科护理的安全管理

随着我国法治社会的逐渐形成，人们的法律意识明显增强，医患纠纷成为社会的主要问题。加强对妇产科护理的安全管理是医院的当务之急。

1 妇产科护理存在的问题及原因

1.1 妇产科护理的其特殊性

现代医学水平的发展还不能对妇产科的某些特殊情况准确地做出预测和判断。孕产妇及家属不了解分娩过程中的危险性，对其没有充分重视，大多认为分娩是人生必经阶段，没必要太过担心。出现问题，就认为是医生的专业技术水平不够或不负责任造成的。

1.2 医疗护理技术

在对孕产妇进行护理时，由于部分护理人员的护理经验不足，对护理技术的专业知识了解不到位等原因，导致一些新生儿的病症不能及时被发现，耽误了治疗时间，甚至导致生命危险。对一些重症妊娠患者的观察护理如果不到位，回事患者病情恶化，甚至导致患者发生子痫。如果相关的医疗设备和药物没有准备妥当，均可能会给孕产妇带来生命危险，导致医患纠纷发生。

1.3 护理人员的服务意识

有些医院妇产科的基本医疗服务不到位，其护理人员的专业水平和素养不高，这严重的影响了医院妇产科护理的整体工作质量，同时也会造成患者家属对医院的不信任。

1.4 消除隔离方面

护理人员在对孕妇进行会阴切口处消毒时，一定要严格执行，否则会造成会阴切口愈合不良，甚至感染。对新生儿洗澡时也要进行仔细消毒，防止新生儿脐部、眼部出现交叉感染。

1.5 药物方面的因素

在对催产素的使用时，护理人员必须十分谨慎，稍有不慎都会给孕妇带来不可预估的生命危险。在进行催产时，如果不准确调整药液的速度，不仔细观察子宫的收缩情况，宫颈强度，会造成宫颈收缩不稳定，甚至导致子宫破裂。

2 对妇产科护理安全管理的加强措施

2.1 强化法制教育

随着患者对医务人员的服务要求越来越高，医院必须针对护理人员法律意识浅薄的问题作出措施，定期组织法律知识培训和座谈会，增强护理人员的法制概念，提高其学法、知法、懂法、守法的自觉性。

2.2 增加医患间的沟通

医院应提前对孕产妇进行宣传教育，让产妇及家属对妇产科的特殊性有所了解，坚持“以病人为中心”的服务理念。在產房内，护理人员要做好助产护理，注重以人为本的整体护理，努力使患者达到最满意。

2.3 提升服务意识

妇产科的护理人员要加强服务意识，改善服务态度。争取为患者提供专业化、全面化的服务。做到对待患者举止文雅、态度和蔼、用语规范，力争为患者提供最好的服务与质量。另外，护理人员要积极参加培训班，增强对工作技能的培训，掌握最先进的医疗技能，保证护理工作高质量的完成。

2.4 加强监督管理

开展对医护人员工作的定期检查，及时发现问题并及时处理。坚持从患者的角度出发，为患者考虑，提高护理人员的质量。在检查过程中，护理人员可以找到自身的不足之处，并及时加强对不足之处的强化与改正。努力学习新的护理理念和新知识，将安全隐患消灭于萌芽状态。

3 大力实施人性化护理

3.1 转变服务观念

坚持以人性化护理为原则，尽量满足患者一切合理要求，站在患者的角度去理解患者的心情，排除患者由于疾病所出现的心理障碍问题，让他们能积极配合护理人员的工作，帮助患者增加分娩的信心。

3.2 注重心理护理

对患者不仅要进行身体的护理，还要进行心理护理。尽量多的和患者进行沟通，拉近护士与患者之间的距离，增加彼此之间的信任度。对于患者所提出的问题，尽可能对其耐心、详细的讲解，减少患者心中对分娩的恐惧感。有效的交流会让医护人员与患者达成诸多共识。

3.3 进行人性化操作

对于在妇产科手术前后的相关临床操作，例如会阴部的清洁处理、灌肠及分娩之后的阴道填塞等操作，很多患者在心理上难以接受。这就需要护理人员对其进行合理解释和耐心劝说，在操作过程中，医护人员动作要轻柔，减少患者不必要的疼痛，克服患者的心理障碍。

3.4 改良护理环境

良好的医院护理环境对患者的护理工作的顺利进行时极为重要的。合理的病房布置环境一方面会对患者的心理产生比较大的积极影响，对患者的治疗效果也起到很强的改善作用。

3.5 注重人文关怀护理

为了给患者提供安全、优质、便捷的服务，积极加强妇产科护理的人文关怀护理是十分重要的。当患者入院时及时发放医患联系卡；由护理人员陪同患者做功能性检查；产后及时为孕妇送一杯热乎乎的红糖水；用轮椅护送至母婴同室；护士陪同产妇办理出院手续，并告知出院后应注意的问题及解决突发问题的方法。这些优质的贴心服务会增强患者对医院护理的信任，为后续护理工作的顺利进行提供方便。

小结

坚持以人为本的服务理念，认真学习护理的专业知识，为患者提供人性化的服务是所有护理人员的必修课。通过加强对妇产科护理的安全管理与人性化护理，提高医院妇产科护理的整体质量，保障每一位患者的生命安全，促进医院妇产科护理的快速稳定发展。

参考文献：

[1] 罗燕琴. 妇产科护理的安全管理与人性化护理的探讨[J]. 中国保健营养，2013

[2] 胡晓梅. 妇产科护理中的风险控制与人性化管理[J]. 现代养生，2014